Todas las quejas sobre las casas de apuestas

Llevo varios meses sin poder entrar en mi cuenta. Me salta este mensaje ¡Error en el inicio de sesión!El inicio de sesión ha fallado. Por favor, inténtalo de nuevo y si el problema persiste ponte en contacto con el servicio de Atención al cliente. Llevo varios meses esperando y mandado mas de 20 mensajes y es desesperante, no he visto nada igual. El servicio técnico siempre me manda el mismo días, cuenta está bloqueada siendo revisada por el Departamento de Seguridad, comprueba tu e-mail por si tienes alguna notificación de . Si no es así, nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea que el departamento de Seguridad no trabaja en horario de tarde, ni en fin de semana. Si aún no le han contactado, debemos asumir que la revisión aún no ha finalizado. Por último, sepa que desde atención al cliente no contamos con acceso a la información de las cuentas mientras se encuentran con las

Hice un depósito en luckia con uma tarjeta virtual mía que aceptaron correctamente, después hice otros depósitos con mi tarjeta fisica , aceptaron correctamente, después me envían un email conforme necesitan mirar si las tarjetas son mías, le envió capturas de pantalla de las tarjetas física y virtual , la física pone mi nombre, la virtual me pone el apodo , ya que e una tarjeta virtual para no poner mis datos reales para hacer compras online ( jugar . etc..) como me indican en el banco., mando el email con las capturas de las tarjetas el dia 19 de agosto, quase al mismo momento me llega otro correo diciendo que todo está revisado y aceptado., deducir que estaba las 2 tarjetas ya que la virtual está associada a tarjeta física,. después vuelvo a hacer más depósitos para jugar , juego y pierdo ok. , resulta que ayer hice otros depósitos con la tarjeta física no cuál gané, entonces voy hacer la retirada y es no mi deja , recibí un email donde me piden que pruebe que la tarjeta virtual es mía, siendo que no fue tarjeta que hice el ingreso para jugar, le envío capturas de pantalla de la tarjeta virtual, al mismo estante recibo un email que tiene que poner mi nombre para que me puedan dejar retirar los fondos , llamo a atención al cliente y explico que es una tarjeta virtual que está associada a mi tarjeta fisica, y también le explico que los fondos que quiero retirar son con la misma forma de pago que hice los depósitos a jugar, la chica de atención al cliente se pone muy alterada conmigo , me dice que da igual que algún día hice un ingreso con esta tarjeta, le digo ok ya te envío todo. Voy al banco y el banco me dice que al ser una tarjeta virtual no existe certificado de titularidad de la tarjeta virtual y que grave un vídeo y de como funciona a tarjeta virtual y que esta vinculada a mi tarjeta física y se lo envié. Entonces grabó el vídeo entrando en mi banca electrónica con mis datos reales , entro en las tarjetas les enseño las 2 tarjetas una con mi nombre y la otra con mi apodo , también le mando fotos del banco que como la tarjeta virtual está vinculada a mi tarjeta, y todas las capturas y les envió todas las pruebas , tardan muchísimo en contestar , les llamo y les digo que ya envié lo email con todas las pruebas , y me dicen que ella mira el email más como tiene vídeo que tiene que pasar a otro departamento, colgó . tardan muchísimo e me envían un email conforme me escalan el caso para que puedan resolver mi caso, le envío otro email, diciendo que ya envié al proprio departamento que me pediron la auténcidad de todo y que si me pueden facilitar el numero de expediente al cuál me trasladado el expediente y explicarme pq para hacer depósitos y jugar contestan al momento pero para 1 vez que ganas te hacen y te pones mis pegas para retirar el dinero, y tardan muchísimo en contestar y me llega un email igual al anterior no cuál pone únicamente que si a trasladado y cuando tenga una respuesta ya me mandará otro email. es frustante y decepcionante que cuando ganas 1 ves no puedas retirar el dinero y tienes que probar existencia de vida , no cuál le mando todo correctamente y mismo así no me dejan hacer la retida del dinero , pero para jugar al momento todo solucionado

Hola. No me quiere pagar un retiro de 140 euros mandado todos los papeles. Me reclama q verifique una tarjeta q di de baja en junio del 2024 pq la perdí.Y el ingreso fue con puedo hacer dónde les puedo denunciar ?

Me registré, accedí al bono de bienvenida con la mala suerte para ellos que cuando desbloqueé el bono tenía euros de saldo. Luego empezó la pesadilla: verifiqué mi cuenta de las mil y una maneras y tengo el botón desactivado de retirar. Llamo y lo única opción que me dicen es que hay esperar para verificar la cuenta porque tienen muchas peticiones, dicen. Completé mi verificación hace casi TRES SEMANAS, estoy muy enfadada porque es inadmisible. El dinero es mío y no lo puedo tocar, cosa muy necesaria ya que es una cantidad importante. Desde el 23 de agosto que mi solicitud está en proceso, decían... Estoy desesperada, no sé qué hacer. Sólo me dan largas cuando llamo

Cuando me e puesto con un saldo de 80 euros cuando me querido dar cuenta me a quitado 60 sin venir a cuento, y las apuestas eran a 60 por tiradas y iva ganando mas y mas imposible perder 60 euros de un tiron.

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Buenos dias, me registre en esta pagina de apuesta, verifique mi dni y gane 190 euros, al retirarlos me dicen que mi cuenta esta bloqueada por el departamento de riesgo y que me llamaran en 72 horas, total, me llaman me hacen miles de preguntas y luego me solicitan via correo un video, el cual mando en 2 minutos, esto fue el dia 23 de agosto, estamos a 5 de septiembre y no tengo noticias pese a ver reclamado en varias ocasiones por sus distintos canales y estoy algo harto ya, una reflexion final es que si le hubiera perdido dinero no harian todo esto para evitar que saquea tu dinero

Llevo 3 días para que me aprueben la documentación de mi documentación bancaria, según veo aquí luego hay que hacer una prueba de vida, hasta q acepten la retirada que van a pasar 2 meses??? Q pretenden q gastemos todo lo ganado mientras ellos se lo piensan no me a pasado con ningún otro casino. De vergüenza

Bueno me cree cuenta porque daban un bono de 11€. La cosa es que había que hacer un x de apuestas para poder sacar el dinero. Yo lo hice libere el bono y tengo dinero para retirar envie el PayPal y la cuenta corriente y nada no lo verifican... El usuario es grirosin certificarme el PayPal ya por dios

BuenasEscribo aquí para solicitar tiempo envié una foto de la tarjeta de crédito en la cual no venían números ni nombres (es de las nuevas) tras delegármela me pedían una captura o un documento de la titularidad de la banca online y la mandé así como, pero aún no la tengo obstante el método de transferencia bancaria si me lo han aceptado pero no me sale para poder retirar con el igual que Sportium Uno, el cual no me deja resgistrarme y cada vez que voy a una tienda física tampoco me lo permite y no se én decir el desconocimiento del personal que trabaja es muy grande pues ninguno sabe dar una solución ni decirme donde puedo llamar, ya que cada vez que llamo me sale un asistente virtual y no me da ninguna solució favor pido ayuda para poder retirar mi dinero, me da igual el método simplemente quiero retirar mi dinero, ya que he mando documentos de tarjeta, transferencia, paypal, y alguna otra opción y no me verifican nadaAdemás tampoco responden a los de antemano

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Solucionado.

Buenas tardes, solicite un retiro de 500 euros mediante tarjeta MasterCard la misma que utilice para ingresar sin ningún problema, me dicen que al operar con un banco extranjero tienen problemas con algunas tarjetas y que se cancela la trasferencia volviendo el dinero al saldo de leo vegas , necesitan una fotografía de la tarjeta y de la titularidad de la cuenta bancaria junto con el número completo de la cuenta hay que mandar esa información? Alguien le ha pasado lo mismo y que me pueda asesorar? Y sino consigo sacarlo cual es el camino denuncia por delito de estafa?

Buenas tardes, Me han determinado como perdedora, una apuesta que a mi juicio es ganadora. Os explico:La apuesta se refiere a fichajes, equipo del jugador a una fecha concreta, en este caso Mamardashvili. El fichaje de este jugador no aparece de forma oficial en ningún lugar. En las webs oficiales de la liga y la premier no está su transacción Es más en la web del liverpool se indica que tiene un acuerdo con el jugador a expensas de obtener un permiso de trabajo para la temporada 2025 Así pues el equipo de Mamardashvili es el Valencia, atendiendo a sus reglas: El 'Club del jugador' se refiere al equipo que dicho jugador podrá representar en la fecha especificada. Los contratos de préstamo cuentan para este propósito, a menos de que un jugador cambie a un club nuevo e inmediatamente esté de préstamo, en cuyo caso las apuestas se determinarán en el club que ha contratado a dicho jugador de forma ignoran los contratos preestablecidos con una fecha de inicio futura ya que el jugador aún no es apto para jugar con el nuevo club. Por tanto, mientras no haya oficialidad del movimiento el equipo es el Valencia. Podéis ayudarme en el caso, porque no paran de decirme que es perdedora.

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La apuesta está correctamente determinada.

Varias veces hago retiros con halcash y pone que tarda 24 o 48h pero avaces el código llega enseguida y otras no Nome parece normal luego si no les llamas asta las 00 nose puede cancelar osea me quedo sin el código el dinero y no puedo cancelar el retiro y encima no hay más retiros instantáneos como PayPal o la tarjeta esto es flipante

Estaba jugando a euro al juego Lil demon cuando me entraron los tres bonus y me sale el mensaje de que la sesión de mi partida está acabando, me sacan del juego y al volver a entrar estos ya han desaparecido de la nada y no hay ninguna tirada de bonus ni nada. Me pongo en contacto y no me buscan solución después del dinero que me he gastado en esta casa de apuestas que es la única en donde juego.

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Hola llevo 12 dias con la cuenta suspendida la suspendieron cuando quise retirarLa documentacion esta verificada y la entrevista que me hicieron ,me mandaron un correo de que se había realizado con éxito y aún asi no me lo resuelven

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Solucionado.

Desde febrero me han estado pidiendo todo tipo de documentación, finalmente a final de marzo me indican que no la aceptan y que me cierran la cuenta,A dia de hoy, 5 meses después siguen con mi dinero retenido y no me dan ninguna solución, se puede hacer algo?

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Hola El dia 2 de Mayo me pidieron documentacion adicional de mi cuenta ( foto de la tarjeta de credito usada y selfie con DNI), envie esta documentacion y me la validaron. Al intentar entrar a posteriori el acceso a mi cuenta estaba bloqueada, les escribi un correo el 4 de Julio comentandoles lo que pasaba con mi cuenta. Desde ese dia no puedo acceder a mi cuenta, mi dinero esta retenido y no me ofrecen ninguna solucion. Dicen que tiene que realizar una verificacion telefonica para poder validar la documentacion, esto roza la ilegalidad y no es necesario realizar ninguna verificacion telefonica para que me habiliten el acceso a mi cuenta y poder retirar MI DINERO.

Buenas , he realizado varias retiradas en winamax y sin problema anteriormente. Hasta que ahora no me dejan retirar sin volver a enviar documentación ( ya enviada varias veces) Verificación de la tarjeta . ( les he mandado extractos, pantallazos de mi propia cuenta) y nada es imposible, hoy les he vuelto a enviar un nuevo documento enviado por mi gestor y la respuesta es que mirarán mi petición cuando no he pedido nada.

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Desde hace ya unas semanas, mi cuenta se encuentra en revisión, no me deja retirar mi dinero ganado con las apuestas. No me dan ningun motivo y me dicen que ya me avisarán. Cuando les hablo nunca me dan un terminio o razones por las cuales mi cuenta está extenta de algunas funciones.

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No está permitido realizar retiradas sin haber apostado el dinero ingresado.

Sportium no me deja retirar el dinero, ganado a través de mis apuestas. Al principio no me aceptaban los documentos, hasta tal punto que tuve que pelearme con el servicio técnico. Ahora que me han puesto un tipo de pago disponible para realizar la transacción, me da error técnico cada vez que intento realizar la transferencia, sin aclarar el motivo. Motivo por el que me he puesto de nuevo en contacto con el servicio técnico. Pero ahora me han bloqueado los mensajes. Espero que me ofrezcan una solución o tendré que tomar las medidas legales pertienentes.

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Aconseje a mi mujer para abrirse una cuenta en la app golden park y ganó un premio de 2000 euros automáticamente le bloquearon la cuenta y ahora le llaman para decirle que solo le devuelven el dinero que ella depósito la cuenta esta hecha a su nombre y el motivo de esto es por que la cuenta que ella pone para retirar salgo yo como segundo titular es mi mujer y estamos casados lo más normal es que salga yo en la cuenta y ese es el motivo por el que no nos quieren pagar creo que no se a cometido ningún fraude por nuestra parte solo veo fraude por su parte por favor necesito que me ayuden a reclamar ese dinero

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No se pueden realizar retiradas con métodos de terceras personas, ya que puede considerarse un delito.

Buenas noches en el día de ayer me robaron la cuenta de bet365 no me dejaba acceder y pude entrar pidiendo la clave al movil. Nada más entrar vi un email extraño y la cuenta a 0. Me pongo en contacto con el chat de bet365 y les comento la situación que se han realizado la transferencia a otra cuenta que no es la mía tenía una cantidad importante de dinero 2825€ y me pregunta si mi cuenta es ING les digo que no que es la del Santander pienso que el robo fue al mediodía o por la tarde y yo me di cuenta sobre las 7 y media antes del partido del Madrid, me bloquean la cuenta y me dice que está en investigación estoy esperando a que me llamen o me den una solución me siento desesperado antes habló con uno de los de atención al cliente en el chat con el nick de Mark y me dice que la transferencia está realizada correctamente hacia esa persona y que ya me llamarán. Cuando ayer uno de los compañeros le consulte y me decía que bet365 miran las cuentas y las tarjetas que lo devuelve en el mismo método de pago y tiene mucha seguridad, yo hago los pagos con la tarjeta del Santander o como mucho la pass que está vinculada a la cuenta del Santander. No entiendo cómo pueden autorizar una transferencia avisándoles de que ha sido robada y que tuve suplantación de identidad en wallapop por ese mismo hacker y estuvo estafando a personas haciéndose pasar por mí enviando correos con la terminación de brazil. La guardia civil me comentó que denunciará lo de la suplantación pero que esperara a ver lo de bet365 si cancelaba la transferencia y me podria recuperar el dinero. De verdad que estoy nervioso y esperando una solución se pasa muy mal.

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No me deja verificar la cuenta lo intento desde el movil o desde el ordenador y a la que me salgo de la app ya se me cancela la maldita verificacion....

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Hoy en el partido Madrid Atalanta tenía una combinada la cual por cerrar antes de tiempo me estaban dando 26€, la cierro para asegurar la ganancia y me ingresan el dinero en mi cuenta, al finalizar el partido me retiran el dinero de mi cuenta alegando que la cuota de cierre de apuesta que me ofrecieron estaba mal calculado porque una parada de courtois estaba mal contada y realemente no se cumplió, no me aportan ninguna solución, perdí la oportunidad de cerrar la apuesta cuando yo quise porque según ellos la cerré con una cuota errónea

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Buenas bloquearon la cuenta y recibí el siguiente correo:Estimado usuario,Le informamos de que su Cuenta de Juego ha sido suspendida cautelarmente al haberse detectado indicios de fraude y que permanecerá en ese estado por el tiempo que dure el estudio iniciado para la determinación de la existencia y, en su caso, del alcance del fraude un cordial gustaría saber como debo proceder y si puedo retirar mis fondos. El uso que hago es por diversión y no hay ninguna conducta fraudulenta. Muchas gracias!

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Buenas tardes, a mediados de julio me registre en yasss casino. 2 depósitos por bizum uno de 40 y otro de otro por paysafecard.. 300e y quise pidieron selfie.. PDF depósito paysafecard... documento bizum 40e y bizum 58e (este último me costó. Ya que me hackearon el móvil y me pilló de vacaciones con lo que no tenía el portátil para acceder a la web de mi banca y sacar el extracto) ayer ya en casa saqué el extracto de la cuenta donde figuran los 2 bizum y lo envíe. viendo los comentarios veo que a todo el mundo le da problemas a la hora de retirar. que te bloquean temporalmente la cuenta y no puedes acceder a ella. hablé con una amiga que es abogada y me dijo que tanta documentación es para alargar y dificultar el que ellos tienen registrados los bizum....y que con el certificado de titularidad de la cuenta y el selfie del DNI debería valer....

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Solucionado.

Buenas! Me sumo a la lista de gente que le han bloqueado la retirada de dinero en Pastón después de haber hecho la verificación de DNI, la prueba de vida y como otras veces pasarán mi caso lo más rápido posible. Entiendo que pueda haber demanda de gente... Pero no pueden retener tanto dinero así por la cara tanto tiempo sin una número de caso es 866826. Gracias de antemano.

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Solucionado.

Buenos días,me registre en Yaass casino el día 3 de agosto, deposite 190 euros y estuve jugando a una slot,con suerte recibí un premio de 4000€. Nada más recibir el premio realice una retirada que ponía que se registro correctamente,al rato el dinero volvió a subir a la cuenta, me dijeron que tenía que verificar el método de retirada. Seguí jugando unas dos horas más y el salgo quedó en 5017€. Me han bloqueado la cuenta. Me pidieron certificado de titularidad de la cuenta a la que quería hacer la retirada, la del bizum con la que deposite,selfie con DNI, me han hecho preguntas de verificación y nada,sigo llamando todos los días y siempre con lo mismo,el departamento encargado tiene una alta carga de trabajo, parece que esto roza la ilegalidad… por lo que estoy leyendo a casi todos os ocurre lo mismo y viendo,que hasta los detalles coinciden y que a todo el mundo dicen lo mismo

Tras varios meses de perdidas, unas veces ganando (pocas) y otras perdiendo pero siempre en decadencia no tenía ningún problema, ahora tras lo dicho, unos 6 meses de perdidas de bastante dinero resulta que entro en una racha brutal con lo cual me recupero todo lo que había perdido y ganó más del doble de lo invertido, una vez esto, empiezan a no dejarme apostar la cantidad que deseo, cada vez menos y al final me cierran la cuenta porque si, cuando había perdidas ni tan mal pero cuando uno empieza a ganar la cierran rápido, ha sido una estafa total y no hay derecho a que cierren la cuenta porque si, en fin, me alegro de haberlos hecho perder dinero al menos, porque la cuenta no creo que pueda volverla a tener.

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Llevo ya prácticamente una semana intentando que me verifiquen cuenta bancaria y de la tarjeta y nada ni contestan ni Dan solución, para verificar datos para poder ingresar e ingresar lo hicieron rapidísimo. Llevo ya varios email y tampoco tengo respuesta ninguna, como podemos solucionar esto?

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ía ya la cuenta verificada,ya que en su momento me pusieron trabas...,he ganado unos 4400 euros y me ha dejado cobrar con la opción transferencia bancaria,pero me cancelaron la transferencia y me piden ahora otra vez mi dni y un selfie con el mismo...,ya lo he enviado y sigo sin una la misma manera que yo acepto perder,ellos tienen que aceptar que el usuario también pueden unos 4400 euros que son míos y quiero éis ayudarme?gracias.

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Solucionado.

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