Todas las quejas sobre las casas de apuestas

Hola buenas. El viernes 26/11 a las 00.10 realicé una retirada directamente a la tarjeta. No es la primera que hago y mas anteriores no he tenido problemas. Hoy estamos a día 30/11 han pasado 4 días en total y 2 días laborales y aún no he recibido el dinero. Por favor, podrían ayudarme? No hay manera de contactar con esta gente, ni por teléfono, ni por email, ni por chat en vivo.... nada!! Por favor agradecería la ayuda. Gracias

El pasado viernes 26 de noviembre solicite la retirada de 300€ y me llego un email sobre las 14:00h del mismo día que tenia que enviar un selfie sujetando el DNI el cual lo envio a las 14:35h aproximadamente y me responde a las 16:00h que esta verificado y a la espera que activen el boton de retirada los EXPERTOS. Pues hoy 30/11/2021 sigo sin tener activado la opción de retirada y me he puesto en contacto a traves de email que eso ya se esta verificando. Pues a ver que pasa con MI DINERO.

Hace 2 días hice un ingreso de 500€ En BWIN y gané una apuesta. Al ir a retirar mi dinero me dicen que ha habido un problema con mi cuenta y que ha sido bloqueada. Me pongo en contacto con ellos y me piden selfie con mi DNI y foto de alguna factura con mi dirección. Les envío el selfie con el DNI, sin embargo la factura que les mando está a nombre de mi madre (se ve la dirección pero a nombre de mi madre). Me han respondido y me dicen que ahora tengo que ir al banco, sacar un justificante de los últimos movimientos (que se vea el último ingreso a BWIN), que tiene que estar sellado y firmado por el banco, y que el sello tiene que estar justo al lado de mis datos. Me parece ya bochornoso lo que están haciendo para no poder sacar mi dinero de la cuenta de BWIN, es lamentable de verdad.

Ya llevo cerca de 24hrs y cuando quiero agregar o retirar efectivo, en el apartado de *banca* nunca termina de cargar se que la imagen de la rueda girando y nunca aparecen las opciones de pago y retiro.

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No podemos ayudar con errores técnicos.

Hola buenas hace dos meses que me han bloqueado la cuenta de ebingo,me llamaron del departamento de riesgo y respondí a todas las preguntas que me hicieron. Ebingo dice que he fallado alguna pregunta (eso es mentira) y que he usado mi cuenta desde IPs diferentes,cuando lo unico que he hecho es apostar desde mi móvil y desde el móvil del trabajo. Se excusan en eso para quedarse mi dinero, mas de 400€, espero que me podáis ayudar a recuperar mi dinero. Un saludo Monica

No me sale el historial de transacciones me pone que el tiempo de espera es muy largo y que anule la accion aparte estoy esperando un retiro

EL PRIMER RETIRO QUE HICE FUE NORMAL, ME PERMITIO RETIRAR CON MI TARJETA. PERO EN EL SEGUNDO RETIRO CUANDO GANE MAS DE 1500 DOLARES EMPEZO LOS PROBLEMAS Y TRABAS QUE ME PONIAN COMO: SELFIES , BREVETE , DNI. LO CUAL YO LES DI TODO MIS DATOS CORRECTOS Y A UN ASI NO ME RECONOCIERON Y ENCIMA ME BLOQUEARON LA CUENTA INJUSTAMENTE .YA VA MAS DE UN MES INSISTIENDO CON LOS CORREOS PERO NO ME DAN NI UNA RESPUESTA. ES TOTALMENTE INJUSTO ESTO PORQUE ESTA CASA DE APUESTA TE DA TODAS LA FACILIDADES PARA PORDER DEPOSITAR PERO CUANDO QUIERES RETIRAR MONTOS GRANDES TE EMPIEZA A PONER TRABAS O COMO A MI ESTA PASANDO , QUE ME BLOQUEEN LA CUENTA INJUSTAMENTE. SEÑORES NESECITO SOLUCIONES PORQUE SE ESTA HABLANDO DE UN MONTO GRANDE ROBADO.

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Únicamente podemos ayudar con problemas de Betsson España.

Quiero retirar de Luckia, ya que he tenido un problema con ellos de una retirada que me bloquearon y no me la dieron hasta pasados 12 días. Llevo usando Luckia mas de un año con mi cuenta verificada haciendo retiradas, y me dicen que necesitan verificación de mi DNI cuando ya me la pidieron hace tiempo y tengo el documento caducado. ¿Pueden hacer esto cuando yo he retirado en otras ocasiones? Solo me dan largas y me dicen que sin documento mada pero yo ya la verifiqué en su dia

Buenas tardes. El 10 de Noviembre (hace 15 días) hice una retirada de 20€ tras haber ingresado 6.82€ por Bizum. El 12 de Noviembre recibí un correo de Atención al Cliente en el que me decían que mi cuenta había sido suspendida de manera temporal y me pedían una captura del método de pago usado para el ingreso y un selfie. Acto seguido mande lo que me pedían y hoy 25 de Noviembre, sigo esperando. A diario llamo para preguntar si hay novedades y siempre le pasan el caso a un departamento que no dispone de ningún medio de contacto. Necesito ayuda.

Llevo desde el 12 intentando retirar todo correcto patati patata les mando el selfie me lo aceptan y desde el 15hasta hoy me tienen lo de retirar bloqueado una verguenza un servicio al cliente de 10 pero luego no me desbloquean el retirar cuando todos mis documentos estan correctos llevo esperando desde el dia 12 que intente retirar Hoy llamo que si q esta todo correcto pero q han tenido mucho follon con el black fridat y q le quedara poco

El 10/11/2021 tenía que cobrar 978.00€, de los cuales por esperar tanto tengo por cobrar 913.00€ y hasta la fecha no puedo cobrar está cantidad. Me salen con mil excusas. Tengo capturas de páginas de todo este tiempo, tengo emails y un depósito del día 09/11/2021 por el importe de 162.00€ que me hicieron a mi cuenta del BBVA. QUE INDICA QUE TODOS MIS DOCUMENTOS ESTAN EN REGLA SINO NO ME HUBIESEN HECHO ESE PAGO. Ojalá pudieran ayudarme!!!

Llevo 2 días intentando hacer una retirada con el método con el que ingreso habitualmente (tarjeta débito MasterCard) y el sistema no me deja. Dice que "para retirar primero tengo que hacer un depósito con ese mismo método" Pd: es la primera vez que retiro.

Hace una semana me enviaron un correo poniéndome: Su cuenta de Marathonbet ha sido bloqueada recientemente como parte de nuestro procedimiento habitual de revisión de cuentas.Esta revisión aún está en proceso. Lamentamos los inconvenientes.Agradecemos su paciencia mientras continúa la revisión. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto se complete. No me dejan ni apostar ni depositar dinero desde hace una semana, cuando contacto con ellos me dicen que está en proceso y que no saben cuando tardaran y me dan largas.

He hecho un retiro de 240€ aprox y no aparece ni siquiera en historial de retiros. Me gustaría tener una explicación.

Hola buenas, hace una semana 888sport deshabilito tenporalmente mi cuenta. En un mail decian que en 72 h darian respuesta. Al pasar esas 72h les mando un mail para pedir explicaciones y me responden que por exceso de tranajo van con restraso y tardaran mas. Solo les pedi mi dinero y me dicen que paciencia que ya respondran. Tengo de saldo 200 euros

Buenos días tengo el mismo problema tengo pendiente una retirada de dinero considerable y nada no llega ya van 5 días donde en su pagina pone de 1 a tres dias por tarjeta para meter no hay problema pero sacar te las ves y te las deseas nunca e tenido problemas con ellos siempre me an pagado pero esta vez se están demorando bastante

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Despues de hacer 3 ingresos en bwin 2 de 105 y uno de 96 me bloquearon la cuenta. Me puse en contacto con ellos y dicen que es una accion rutinaria. Simplemente iba 40€ en positivo. Me dicen que si quiero retirar el dinero necesito enviar un selfie con el dni, una factura… yo no quiero retirar simplemente que me desbloqueen la cuenta pero me dan largas no me dicen un plazo ni nada.

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Solucionado.

He intentado hacer un reintegro y me dan largas. Lo último que me han dicho es; "Sí, veo que están desde el departamento de pagos gestionándolo. Por lo que puedo leer hubo un problema ese día y algunas retiradas se quedaron a medio camino de los bancos por un problema informático. Las retiradas nuevas funcionan, pero hasta que no nos devuelvan el dinero para poder volver a mandarlo no podemos finalizar la transacción. Espero que no quede mucho, pero no puedo aventurarme a decirte cuando va a estar listo, se que están trabajando con todos los medios posibles para solucionarlo."

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No podemos ayudar con errores técnicos entre las casas de apuestas y los bancos.

Se me ha dado una apuesta como perdida en base a una apuesta de menos de 2.5 goles.en el minuto 75 el resultado era de Iraq 0 Corea del Sur 2 y la apuesta ya me la daban perdida. Una auténtica verguenza

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La apuesta está correctamente determinada.

hace tiempo ingrese la cantidad de 150€, el cual me ha sido retenido, no pudiendo ni apostar ni retirarlo. Tras escribir una serie de correos y no darme ninguna solución. me piden un documento bancario el cual no se puede hacer, ya que la entidad bancaria me dice que no es posible ese documento, lo único que hacen es pedirlo sin darme ninguna otra solución. Llevo semanas hablando con ellos para nada ya que no me dan ninguna solución. tampoco se quieren poner en contacto conmigo por via telefónica para aclarar más fácilmente. De no darme una solución tomaré acciones legales 😡 el servicio tecnico es 💩

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Buenos días. El jueves 11 de noviembre realicé una retirada la cual me denegaron por falta de documento de identidad y me pidieron una fotografía selfie con mi DNI y mi rostro. El viernes me respondieron confirmándome que estaba todo correcto y que daban parte para que me activarán las retiradas, cuyo opción sigue desactivada. Hablo con el chat en vivo y mediante tickets y me responden siempre lo mismo, que dan parte y que espere, sin darme una fecha ni tiempo estimado, cosa que es la primera vez que me ocurre con un casino una demora tan larga. Agradezco mucho su trabajo y ayuda. La cantidad cuando retiré y fue rechazada eran 10.000€ , ahora tengo un poco menos en cuenta, 9.900€, que sigo queriendo retirar.

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Solucionado.

Buenas tardes tenía una retirdara pendiente de aceptarse y ha sido denegada, exigiéndome un selfie con el dni, la he enviado y la han aprobado. El problema es que dicen que el departamento debe habilitarme las retiradas y que lo harán con la mayor brevedad posible, pero por lo que he leído en otros comentarios han tenido problemas. ¿Que hago? ¿Acabarán habilitandomelo? Y cuanto suelen tardar? Gracias de antemano

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Solucionado.

He intentado iniciar sesión y no sé porque me sale que la tengo bloqueada

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Hola Por la primera vez podia retirar dinero,pero Paston.es y me contesta respuesta a tu consulta te informamos de que, son estudios aleatorios que se hacen. El departamento indicado lo gestionará en la mayor brevedad. Que puedo hacer?? Gracias

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No se ha podido realizar la retirada al quedarse sin saldo.

Hice un retiro hace siete días, y no me hacen el reintegro de mi dinero, llamo todos los días y siempre me dicen lo mismo, que lo sienten pero que van saturados por un problema de falsificación de cuentas, pero para poder ingresar no hay ningún problema. Son unos auténticos timadores. Alguien sabe que debo hacer para recuperarlo, voy denunció? Que debo hacer? Me siento engañado.

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Solucionado.

Desde el jueves pasado hice una retirada y me pidieron foto de la tarjeta, se la mando y a día de hoy no me han pagado, me dicen que hay muchos fraudes y que están revisando. Con otras casas no me pasa

Mi nombre es Arturo.Registré la tarjeta de mi mujer para hacer una retirada en luckia, al no procesar el pago, llamo y me comentan que debe ser una tarjeta en la que se demuestre que es mía y precedo a cancelar la retirada, hasta ahí todo bien. procedo a retirar por paypal ( son 3 años retirando e ingresando através de este método).Me piden que demuestre que es mía la cuenta de paypal y mando documentación y me vuelven a mandar otro correo diciendo que no me pagan hasta que verifique la tarjeta de mi mujer, les digo que retiren esa tarjeta y que el motivo que me exponen no tiene nada que ver para procesar el pago por paypal, ya que les he mandado la documentación que solicitan de paypal, ahora me piden un certificado del banco de la tarjeta de mi mujer, algo incomprensible. Les digo que me den una hoja de reclamaciones, que están en la obligación de proporcionarmelo y ya no recibo mas respuestas (para una cosa que pido yo y hacen caso omiso). Claramente estoy envuelto en una estafa, sino me lo solucionan esta semana nada aportaré a la policía los correos electrónicos intercambiados e ire a la ocu también. Me atendió un tal alvaro

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No se pueden utilizar métodos de terceras personas para realizar retiradas.

Buenas durante el transcurso de la promocion del ATP de Paris en betsson, sucedio lo siguiente: gane 3 freebets a cuota 9,6 y por tanto debia liberar 3 bonos por valor de 86 euros pero me quitaran 62,22 euros aunque en los T&C solo aparece que las ganancias de la freebet tienen conversion maxima de x10 La ganancia derivada de la freebet son 100€ pero no de las apuestas que yo realicé. La freebet se saldó favorable y gane 86€ por 3 freebets que debían ser liberados. Bien, a continuación comencé apostar para liberar el bono y tras liberar los dos primeros bonos me quedaban 53,24€ de bono (no de ganancia de freebet), aposté por encima 54€ al partido de bohemians v shamrock rovers como me indico un agente de Betsson A la par había dos apuestas al partido bolton v crewe de 40 y 30€ cada una por tanto una al mercado de ambos marcan y otra al over/under, entendiendo los términos del bono, solo la primera sería válida ya que la segunda no califica puesto que el mercado no es válido y seria como una apuesta personal ("recreativa" digamos) no con el fin de liberar el rollover. Por tanto entiendo que por 2 motivos no deberían haberse visto limitadas las ganancias: La limitación 10x de conversión aplica a la freebet no a las apuestas realizadas posteriormente para liberar el bono La segunda apuesta al partido bolton v crewe no debería verse afectada por esta supuesta limitación ya que no entra en los términos de liberación del bono

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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivas de cada casa de apuestas.

Buenas, soy un apostador normal y corriente, de hecho en esta casa de apuestas habia perdido dinero. Bueno pues en el inicio del curso se me limito la cuenta y no podia depositar ni apostar, finalmente ayer me llega un correo diciendome : Tras una investigación a fondo, lamentamos informarle de que hemos tomado la decisión de cerrar su cuenta, ya que tenemos razones para creer que no estaba siendo utilizada conforme a los Términos y Condiciones de uso de nuestra plataforma.

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No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.

Llevo desde el dia 6 esperando una retirada,me dicen que estan revisando cuentas por fraude,me parece in abuso 6 diss ya para recibir el dinero.nañana voy a la oficina del consumidor

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Quejas sobre las casas de apuestas

Quejas 1 275

Retirada no recibida

OTRO MAS CON EL BLOQUEO DE RETIRADA

Ekain Berasategui Arana

No cargan partes de la pagina

Cuenta bloqueada

NO ME SALE EL HISTORIAL DE TRANSACCIONES

ME BLOQUEARON MI CUENTA DE BETSON INJUSTAMENTE

Paula Patillas Montero

Iván León

Frangcc

Angicristo

Juan

Cuenta en revisión

Raulzinho94

Cuenta deshabilitada y no dan explicaciones

Javi

Bloqueo de cuenta

Cobrar en esta casa es una tombola

Apuesta perdida sin estarlo

leire

Botón de retirar aún desactivado

aul1071

Cuenta bloqueada

No puedo retirar

Siete días sin recibir mi dinero

Carlos1985

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Cierre cuenta

Palito75