Todas las quejas sobre las casas de apuestas

Se realizan dos retiradas, una primera de € y una segunda de € y piden justificante de la cuenta bancaria y DNI, se aporta y finalmente se recibe la transferencia de € pero no la de € alegando todos los días mediante WhatsApp que lo escalan y que está en revisión.

en el partido por las olimpiadas aposte que habian +24.5 faltas, veiendo el partido hubo 30 falta y me la dieron por perdida le mande video del partido, minutos de cada falta e incluso fuente de la fifa misma que indica que hubo mas faltas y aun asi me la dieron por perdida

Lo sentimos, tu cuenta de usuario ha sido bloqueada temporalmente. Por favor, contacta con Atención al Cliente. Esto es lo que me encuentro un dia despues de pedir una retirada de 195 el 7de mayo.. mas de 2 meses ya. Mande el comprobante de paypal que me pidieron el mismo dia, pues en el acto al solicitar retirada me lo pidieron y no supe nada de ellos por varios dias. El 17 me pidieron selfie, lo mande 3 dias mas tarde porque estaba de viaje y ya.. nunca mas me respondieron. Que solucion le veis? que puedo hacer? es poco dinero pero es mi dinero, me parece injusto que se lo queden ellos.

Hola, Ya ha pasado un mes desde que pude entregar toda mi documentación (26/06) para poder hacer una retirada. Me pidieron de todo y aunque aporte todo no les valia pues casi no tengo recibos a mi nombre pero tras ir al ayutamiento de malaga y pedir mi padron ya complete todo en la fecha indicada. Desde entonces estoy esperando a que me hagan una llamada que tienen que hacerme, llamo yo cada 2/3 dias proactivamente para que me pregunten lo que neceisten pero siempre me dicen que ya lo haran ellos y no consigo cerrar este tema. Por favor me podeis indicar que mas puedo hacer?He aportado y estan verificados todos mis documentos en la web de casino barcelona, residencia, paypal, tarjetas de credido, certificado bancario, padron.. dni.. todo Gracias

Tengo validado número de cuenta bancaria y activo Sportium one a lo que cuando quiero retirar dinero solo me da la opción de hacerlo por Sportium one lo cual me voy físicamente a una tienda Sportium haciendo el debido procedimiento y justo cuando doy a transferir dinero de la App a la cuenta de tienda me da error en transferencia. Nadie da soluciones nadie coge teléfono nadie contesta a email nadie de las tiendas físicas sabe que hacer ante este percance… es agotador la forma que tienen de engañar esta genteVamos camino de un mes con esta lucha…VERGONZOSO

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No podemos ayudar con problemas de locales físicos.

Hola, Ya hace un mes que solicite mi primera retirada en Paston tras haber apostado en su casino, sin embargo, a pesar de que mande la documentación que me pidieron e incluso hice la famosa prueba de vida, sigo esperando a que me verifiquen la cuenta para poder retirar. Tengo mucho dinero atascado (2ks). Podeis por favor ayudarme?La retirada la solicite el , la prueba de vida me llego el 27, la cual hice en el acto como asi me confirmaron (recepcion el dia 29) por mail. Pero un mes despues sigo sin recibir el dinero y con el boton de retiradas deshabilitado. Gracias

Buenas, me piden validación de método de retirada con la misma tarjeta con la que he hecho los ingresos, se trata de una tarjeta online, la versión física no tiene números grabados, en otras casas de apuestas no me han puesto ninguna pega al enviar captura de la cuenta bancaria con mi nombre y el número de la tarjeta online, pero ellos no aceptan la documentación. Además, no me permiten crear una cuenta en sus tiendas físicas mediante el enlace de UNO y tengo el dinero bloqueado en su web. No responden a los mails, llamadas ni chats de soporte. Ayuda por favor, qué puedo hacer?

Dos boletos ganadores están bloqueados en el salón del juego. Detalles de la apuestas 05/07/2024:UTR SkopjeV. Sklenka - S. DeariApuesta Set 1, granador 1450€ * = 1 143€ 11/07/2024:UTR SkopjeP. Valsecchi- S. DeariApuesta partido, granador 1500€ * 1.7 = 850€

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Las casas de apuestas pueden anular las apuestas si consideran que ha habido un error o alguna conducta sospechosa

Buenas, hace casi dos meses gané en el casinobarcelona interactivo y me pusieron problemas para retirar, verifiqué todo, mandé hasta selfies con el DNI y toda documentación que me pedían, me lo aprobaron todo, y después a los días me pusieron que la cuenta me la bloqueaban porque había un error en la mecánica de los juegos que había participado. Después de muchísimos mails con ellos reclamando que cuando me iban a dejar retirar y llamando casi cada día, me daban largas diciéndome que no podían hacer nada y estaban investigando. Mandé inlcuso un burofax con una empresa reclamando esto y no han hecho caso. No sé qué más hacer

Hola, Llevo desde el dia 24 de febrero con mi cuenta suspendida por haber pedido una retirada, me han pedido documentacion (detalles de mi perfil paypal) los cuales mande de manera inmediata, sin embargo ya nunca mas me han contestado, les mando mails y nada.. no puedo entrar en mi cuenta, y mi dinero esta bloquedo. Les he llamado por telefono y siempre me dicen que me llamaran para verificar mi cuenta pero no lo hacen.. no se que hacer. Pueden ayudarme? Gracias

Mi queja es relacionada con la verificación de mi tarjeta de crédito en la casa de apuestas Sportium. El pasado día 15 subí las fotografías de mi tarjeta, ya con mucha dificultad, al apartado donde me indicaban. 7 días después (ayer día 22), entro por casualidad a mi cuenta y me aparece como que no está verificada ( en teoría deben avisarte por mail, cosa que no ha sucedido). Anteriormente a esto, el pasado viernes intento ponerme en contacto por teléfono, después de casi una hora de espera, con lo que me atienden muy desagradablemente y no me solucionan nada. Mi duda era si los documentos estaban bien subidos. Hoy a primera hora de la mañana escribo un mail para informar que no puedo subir nuevamente los documentos de mi tarjeta y que ya estaba muy cansada por la usabilidad de su página web y app, y que por supuesto iba a tomar las acciones pertinentes. Me parece descarado e ilícito que a los usuarios de dicha casa de apuestas les exija subir sus documentos por esta única vía y que no tenga la usabilidad óptima para afrontar la carga de usuarios. Sé perfectamente como se trabaja en el mundo digital, pues me dedico a ello, con lo que si tienen la página así, es porque quieren y además les viene muy bien a la hora de no saldar sus deudas. Mi sopresa ya ha sido que su bandeja de entrada está totalmente llena con lo que mi mail ha sido devuelto. No tengo más vías de contacto.

Estoy desesperada, todo iba genial con versus hasta que quise retirar mi dinero, de repente me suspendieron la cuenta. Tuve que enviar miles de documentos, lo hice nada mas que me lo pidieran, después de meses consegui reabrir mi cuenta, hice una promocion que tenian de deposito, y lo peor que pude hacer, ya que no pude usar mi dinero pues al ir a apostar me daba fallo constantemente, basicamente me habian limitado las apuestas (sin hacer nada la vdd.. tendre 3 contadas..) y como no podia apostar quise retirar mi dinero y a pesar de evidenciar hasta en 4 ocasiones por mail que no podia apostar y por tanto no podia seguir el requerimiento legal de no retirar sin haberte jugado tu dinero) y pedir encarecidamente que me permitieran el retiro.. nada.. sigo con mi dinero bloqueado. Espero podais ayudarme. Gracias

ingresa es facil pero retira no me deja el dia 17 de julio subir ya en documento de la visa sigo espera no me da nada de repuesta

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Solucionado.

Comparto entidad con mi pareja y me equivoqué de libreta ,bueno pues me an cerrado la cuenta y de momento no dicen nada de los 55€ que quería retirar....

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No está permitido realizar depósitos ni retiradas a nombre de terceras personas.

Después de bastante tiempo usando goldenpark, quitando que las cuotas son bajísimas y cuesta mucho realizar una apuesta ya que el sistema es muy lento, en esta semana 5 apuestas de partidos de fútbol amistosos muy similares entre si ya que el tiempo de las partes no era el habitual, dan las apuestas por perdidas aunque jueguen 15 min menos o 30 más. En un mismo partido jugando 120 min, un equipo igual en los dos partidos, sin ser ninguna de las dos acertadas según esos criterios que tienen (que no saben ni ellos) una es nula y la otra está perdída y así con todo.

Buenas!, Hace dos días estuve jugando a slots y consegui un premio aproximadamente de 1000 euros, cuando retire 400, por sorpresa me salió un mensaje que habían bloqueado mi cuenta temporalmente y que estaba bajo investigación aleatoria rutinaria. El mensaje especificaba que normalmente esto tardaba minutos, pero ya me olía lo peor. Obviamente si escribo esto es porque no me han contestado a los correos ni me han desbloqueado la cuenta con más de 500 euros dentro. Espero que lo solucionen porque si no pienso ir a los juzgados

No recomiendo para nada esta casa de verificar la cuenta mandando captura del Id de PayPal y realizar varios ingresos, dejan tus retiros pendientes con las siguientes excusas: - no tenemos constancia de ningún retiro pendiente- efectivamente, al menos uno de ellos debería de haberse hecho ya al haber pasado las 24 horas- sentimos el retraso, volvemos a pasarlo al departamento de cobros- lo pasamos con carácter de urgencia, hay mucho volumen de trabajo bla bla í marean la perdiz con la esperanza de que lo apuestes y lo pierdas, pues tendrán sus estadísticas de que la gente cuando apuesta cabreada suele apostar peor. 0 honradez, mejor evitarla. Supongo que cobraré porque las 2-3 quejas que he puesto en legalbet han llevado siempre a que curiosamente desaparezcan los problemas que tienen y cobrar inmediatamente pero se trata de que la gente sepa en cuáles casas de apuestas pagan sin problemas y la experiencia será buena y en cuáles juegan sucio.

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Solucionado.

Hola, no sé que hacer he enviado el domingo día 14 los documentos para verificar mis métodos de pago y no he recibido ninguna respuesta, y lo peor es que llevo ahora mismo (Que será más) 52 minutos en espera en el teléfono y nadie contesta. He enviado correos y nadie dice nada, he enviado capturas de Paypal, de mu cuenta bancaria... De mi tarjeta, etc... Y no recibo respuesta, pero lo mejor es que no me sale nada ahora en verificación de documentos y no puedo saber ni el estado, y la página de ayuda esta como rara, no funciona no puedo ni hablar por chat, ni nada... Me gustaría obtener una solución, no sé que hacer más. Gracias.

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Solucionado.

Buenas hace dos semanas, envíe la documentación para hacer el primer retiro, y me la devolvieron como no apta entiendo por la calidad de la imagen, llevo una semana intentando volver a mandarla y no me sale como enviado, he enviado 5 correos ni uno contestado y el teléfono me salta un robot y no un agente que me pueda solucionar el problema

Llevo una semana esperando que verifiquen mi tarjeta para poder retirar mi saldo, llamo me dicen que está todo ok pero tengo que esperar, me siento engañado , para ingresar dinero no ponen tantas pegas

Sportium no me verifica el paypal cuando deberia de ser un proceso de varios minutos, y quiero realizar una retirada

Buenas soy Ricardo quiero presentar una queja ya que es la cuarta vez que me pasa esto en esta casa de apuestas y solo una vez me solucionaron riéndose de mi ayer me tocó unos 160 euros más 6 scaters en una tirada en el juego del torneo chocolate inbox no me dieron la puntuación me clasificaba en primera posición el premio eran 50 euros ya me lo han hecho cuatro veces en una de esas cuatro pude aportar capturas porque cuando me da el premio grande me saca de la App cuando entro ya no existe nada de lo que me tocó en una de ellas que aporte capturas después de una odisea de llamadas sms etc me dieron tres tiradas de diez céntimos además de en vez de poner sr ricardo en sus correos me ponían señor payaso por la insistencia cuando yo esa vez quedaba segundo en la clasificación ya van muchas intentos de lo que me pertenece y nada

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No podemos ayudar con errores técnicos.

En mayo me encontré que no me dejaba entrar a mi cuenta de 888sport, me decía que estaba cerrada temporalmente. Les escribí por mail y por chat y me pidieron comprobantes varios como facturas, pantallazos de PayPal y cosas variadas. Siempre hay alguno que no les vale, como el selfie, que si mas cerca, que si se vea el brazo… cuando ese ya lo aceptan empiezan con el pantallazo, que si no se ve el ID de vendedor… siempre hay algo. Llevo asi dos meses, se puede hacer algo? No es mucho dinero el que tengo retenido, pero no quiero regalarlo. Un saludo y gracias de antemano.

El día 14/07 a las 11:29h recibí un email informándome de que mi cuenta había sido suspendida cautelarmente por supuestos indicios de fraude. Ese mismo día, solicité información adicional y las pruebas que sustentan dicha acusación. Hasta el momento, lo único que he recibido es un email en el que se menciona el artículo 33.2 del Real Decreto 1614/2011, de 14 de noviembre, indicando que el saldo en mi cuenta será retenido hasta que finalice el procedimiento de verificació importante mencionar que mi cuenta estaba completamente verificada y que ya había realizado una retirada de fondos sin problemas anteriormente. PD: Desconozco exactamente el saldo del que disponía ya que había apuestas abiertas y en su email no dan la información. El saldo estaba a cero con apuestas por definir por más de 150€. Agradezco de antemano su atención.

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No podemos ayudar con cierres de cuenta de acuerdo a términos y condiciones.

Hola, me pongo en contacto con vosotros porque después de varios contactos con el chat de pastó sólo hacen darme largas una y otra vez. Después de haber perdido dinero en varias ocasiones y hacer algunas retiradas con éxito y la cuenta totalmente verificada, de buenas a primeras me cancelan una retirada devolviendo el importe al saldo de mi cuenta de pastón, y me deshabilitan el botón de retirar haciendo imposible cualquier retirada de efectivo. También me hacen diversas pruebas con el DNI y prueba de vida. No me dan solución y me dicen que está en el departamento de riesgo y bla bla bla. Agradecería una solución al respecto, gracias!!

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Solucionado.

He aportado todo lo que me han indicado pero no terminan de resolver el proceso de verificación. Ni me dicen un plazo en el que lo harán cuando me dirijo a lo tanto me tienen las retiradas bloqueadas indefinidamente hasta que decidan verificar la cuenta.

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Solucionado.

Buenos días, al igual que otros casos, tengo las retiradas bloqueadas después de un solicitaron prueba de vida automática y la cumplimente el mismo día 5 de Julio con resultado positivo.A pesar de ello, y después de diferentes correos electrónicos, chats y llamadas,las retiradas siguen bloqueadas. La respuesta siempre es la misma, que van a pasar nota para que aceleren el proceso. Después de leer los comentarios, me preocupa que el dinero no llegue o se tarden meses. ello ruego me ayudéis en este asunto. ticket es el 852227. Gracias.

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Paston confirma que está solucionado.

Buenas, tras meses utilizando Paston sin problemas, de repente el viernes solicito una retirada, y me la deniegan indicando que debo validar la cuenta, mandado fotos del DNI por delante y por detrás, y un vídeo con una aplicación moviendo la cara como me indican. No le veo sentido, ya tenía la cuenta validada anteriormente, y había realizado numerosas retiradas, la foto del DNI ya la tuve que aportar meses antes, y al vídeo moviendo la cara no le encuentro sentido ninguno.

Combinada pre-construida: Cienciano ganará la primera mitad,Cienciano ganará la segunda mitad,Más de 2.5 golesComerciantes Unidos - CiencianoApuestaS/ ApuestaS/ pre-construida :Cienciano ganará la primera mitadCienciano ganará la segunda mitadMás de 2.5 útbol / Perú Liga 1Comerciantes UnidosCienciano12RESULTADO FINAL

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No tenemos respuesta del usuario.

No se me acepta la verificacion de la tarjeta que he enviado y ya lleva unos dias. Tambien verifique la cuenta bancaria pero el codigo iban que me pone automaticamente no es correcto y no me deja cambiarlo

Quejas sobre las casas de apuestas

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