Queja número №14326145: en Paston de jorgelfb23

3 de marzo 2025, 20:28

Llevo más de una semana con mi cuenta bloqueada ( supuestamente está siendo estudiada) y no me dan ninguna respuesta ni me devuelven el dinero q ingresé el día 21 de febrero.

Cantidad: 100 €

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite la información solicitada.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos indique qué día solicitó la retirada y qué día les envió los documentos que le solicitaron para la verificación.

No solicité retirada porq necesitaba verificar mi certificado bancario, lo envié, me lo denegaron y automáticamente me suspendieron la cuenta. Pero el ingreso si me dejaron hacerlo y ahí sigue mi dinero desde el día 21

Buenas tardes. En ese caso pregúnteles si necesitan más documentos o si todo está correcto. Infórmenos con lo que le respondan.

Nada, lo vuelvo a intentar y siempre la misma respuesta todas las semanas, ellos no se hacen cargo de eso solo puede mandar un aviso para agilizar pero la cuenta lleva casi un mes en estudio y con mi dinero. No hay manera.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos indique qué día solicitó la retirada y qué día les envió los documentos que le solicitaron para la verificación.

El 21 de febrero

Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.

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