Quejas sobre las casas de apuestas
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Quejas 53
Benito contra Retabet
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Aposté a saques de banda en partido de liga Almería Sevilla del é que había 27 o más saques de banda del Almerí resultado en la pagina oficial de la liga y demás bases de datos muestran cómo el Almería hizo , 27 saques de me la da por perdida sin aportar nada, ni siquiera ninguna base de datos imágenes de las diferentes bases de datos que me dan la razón incluida la de la liga de fú
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No podemos ayudar más. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ para que lo investiguen.
No paga , mucho cuidado
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Desde julio estoy intentando tramitar una retirada que es constantemente rechazada sin dar explicaciones. Su atención al cliente desde el 1 de agosto lo único que hace es decir que el departamento financiero me atenderá a la mayor brevedad. Obviamente el departamento financiero es quien rechaza la retirada, cuesta creer que tienen tiempo para rechazarla pero no para dar explicaciones. La falta de respuesta podría suponer sanciones si se aplica la las quejas vistas aquí parece que es un proceder habitual en esta web. Ya estoy bajo asesoramiente legal para iniciar trámites, si alguien quiere unirse que me escriba
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Debe contactar con un abogado, no podemos ayudar más.
RETABET
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Buenas , Retabet lleva corrigiendo mal varías apuestas de remates , pero está creo que no hay margen alguno de error y aún así lo no quieren corregir . La apuesta consiste en que el partido de la liga Argentina Instituto - Belgrano , el jugador Pablo Vegetti hacia 2 o más remates . La página oficial de la liga Argentina indican que hubo 2 remates , donde hasta señala los minutos y forma , en su minuto a minuto del partido: WhoScored ( que usa Opta como motor , y donde Bet365 corrige estas apuesta )tmb indican que hubo 2 Además otras paginas como SofaScore , 365scores , Google tmb lo indican ( aunque entiendo estas 3 las calificáis como oficiales ) Retabet indica que esta fallada , no quieren rectificar , ni aportarme alguna prueba donde señale que no hubo 2 remates. En este supuesto que tengo la página oficial de la competición, así como WhoScored , además de varias más , ¿podrían ayudarme , para no tener que meterme en un largo proceso con denuncia a la DGOJ ? Entiendo que más oficial que la página oficial de dicha competición no hay nada Gracias por adelantado
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Debe contactar con un abogado o notificarlo a la DGOJ para que lo investiguen. No podemos ayudar más.
Cuenta suspendida, el soporte no responde a los correos ni verifica la documentación aportada
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No podemos ayudar más. Debe contactar con un abogado.
Alguien ha usado mi cuenta de bet 365
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Cuenta dada de baja y desaparición de 140€
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Bloqueado
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Buenas, van para 3 años y sigo sin poder retirar mi dinero de la cuenta, no me responden, son 4500€ y no me dicen nada, me bloquean y no se nada de nada, me podéis ayudar?
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No podemos ayudar más.
Hola buenos días tengo 3 años y 4 meses con unas apuestas pendiente en bet365 solo me disen están investigando los partidos ya fueron 4 partidos de tenis todas las apuestas diferentes partidos ya para 4 años por favor me pueden ayudar por favor hay apuestas ganadas y pérdidas de los mismos partidos ,son 2800 euros aproximadamente ya no puedo entrar ala cuenta y las informaciones que me facilita. Desde día 5/6 2019 solo me disen lo mismo estoy desesperada
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No podemos ayudar más, debe contactar con un abogado.
No recibí nunca mi transaccion
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Realize una transacción desde finales de mayo. Mi banco nunca la recibió pero bet 365 tampoco regresó el dinero a mi cuenta. Mi banco me exige el comprobante Swift pero bet 365 solo me envía correos confirmando la transacción, no me envían el comprobante. Alguna idea de cómo accionar legalmente contra ellos? Realmente solo quiero mi dinero
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Debe contactar con un abogado, no podemos ayudar más.
Daiana Belen Soto
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Hola, me han suspendido la cuenta "temporalmente" desde El 4 de Abril de 2022. Tengo toda mi documentacion en orden, no me dan motivos, Todo lo que me dicen es que la cuenta esta bajo investigacion y llevo asi ya 3 meses.
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Ha de contactar con un abogado, por lo que no podemos ayudarle más.
NO RESPONDEN Y NO RETIRAN MI SALDO
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Buenos días. Llevo desde el día 03/01/2022 con una retirada de saldo pendiente de más de 300€. Desde el primer día envié un e-mail al buzón que tienen (ya que es la ÚNICA forma de contacto que tienen actualmente funcionando, tienen un Chat que está bloqueado y el teléfono lo han quitado de la web, lo he conseguido buscandolo por otros sitios pero al llamar salta una locución automática y cuelga). He enviado ya 4 e-mails y NO CONTESTAN NINGUNO DE ELLOS, es como si derrepente no hubiese nadie trabajando allí, sin embargo la web es 100% funcional a nivel apuestas y casino/slots. Cabe decir que tienen toda la documentación necesaria verificada. Les voy a dar un par de días más de margen y sino iniciaré o denuncia a DGOJ o Juicio Monitorio rapidito, esto hasta ahora es una estafa en toda regla. Podéis echar un cable? Mil gracias
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Mondobets ya no colabora con Legalbet y que lamentablemente no podemos ayudar
No puedo retirar
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Hola Por la primera vez podia retirar dinero,pero y me contesta respuesta a tu consulta te informamos de que, son estudios aleatorios que se hacen. El departamento indicado lo gestionará en la mayor brevedad. Que puedo hacer?? Gracias
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No se ha podido realizar la retirada al quedarse sin saldo.
Retiros no Transferidos
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Imposible revisar mi historial de apuestas.
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no me pagan mi dinero desde junio 2020 leovegas
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ME SIENTO ESTAFADO POR BETWAY
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Marisol
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Buenas tardes, Llevo 1 año intentando reabrir mi cuenta en Sportium. Suelen tardar más de un mes en contestarme y me vuelven a escribir cada vez el mismo mensaje: que le diga porque quiero volver a reabrir la cuenta con ellos. Le contesto siempre de inmediato pero al siguiente mes me vuelven a preguntar lo mismo o me escriben que cierran el ticket por no haberle contestado al anterior mensaje. Sinceramente no entiendo si me están tomando el pelo o es que tienen una carga de trabajo impresionante y se pierden con tantos tickets. Además como no puedo acceder a mi cuenta tampoco puedo escribirle en chat ¿Podríais contactar con ellos? Gracias por la ayuda
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Sportium no contesta a la solicitud del usuario de reabrir la cuenta.
Íñigo Barón de Toro
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Mi problema es que me han bloqueado la cuenta alegando un uso fraudulento o con fines ilegales. Lo único que hice fue ingresar 20€ y ganar 130€. Desde entonces, todos mis intentos por verificar mi cuenta para la retirada de dichos fondos han sido insatisfactorios. He mandado numerosos correos explicando mi problema, otros con mi DNI y mi tarjeta escaneados por ambas caras, y sus respuestas siempre son evasivas y reacias a solucionar mi problemática. Espero que me puedan ayudar para evitar de esta forma la interposición de un proceso monitorio. Muchas gracias.
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No sabemos cual ha sido la razón del bloqueo y no podemos ayudar
David Bermejo Iglesias
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Reclamacion a Codere por impedirme cobrar
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John
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Llevo luchando para poder sacar el dinero de la cuenta de betway y no hay manera, me había dicho un amigo que esperase un poco y ya van más de 10 días hábiles y no hay manera, he enviado correos y no ha habido respuesta y ahora entre a mi correo spam y es cuando he visto que mi cuenta ha sido bloqueada. Agradecería de antemano si me ayudáis a salir de esta tortura con esta nefasta casa de apuestas. Son dos retiros. Uno de 13€ y otro de 112,69€.
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No hemos podido resolver la queja del usuario
luckia
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ingrese 600 euros en esta casa de apuestas el dia 2 de agosto con mucha suerte consegui ponerme en la ruleta con 20000euros pague con la tarjeta de débito que esta a nombre de mi mujer tengo el consentimiento ya que la tarjeta es de la cuenta de ambos a la hora de retirar empiezan a pedirme informacion tales como selfie consentimiento de mi mujer todo correcto me dijeron al cabo de dos dias me llega un correo diciendo que retire 1640 euros que es lo que avía jugado en esta casa que echo uso fraudulento osea puedo perder pero no ganar lo e puesto en manos de abogado y llegare asta el final la cuenta puedo segir jugando y me siguen dando bonos y sigo ingresando con la misma tarjeta
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No podemos ayudar si el depósito se ha realizado con una tarjeta ajena que no está a nombre del titular de la cuenta de juego, algo que incumple sus términos y condiciones.
Sportium anula apuesta ganada
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Ayer realicé dos apuestas en el partido Toronto vs Philadelphia la primera 74,5 a cuota 1,9 que Toronto ganaría con hándicap -6,5 (ganó de 4). Y la segunda 200€ a cuota 2,3 que Philadelphia ganaría la primera parte de con hándicap +1,5, estaba terminando el primer cuarto (acabo con +7 Philadelphia)y recortaba puntos Toronto. El segundo cuarto acabo con la misma diferencia. Total que Sportium decide anular la apuesta ganada y la que pierdo es correcta. Desde soporte han abierto incidencia, pero me han indicado que se debe a que esa apuesta era prepartido y yo la hice iniciado(cosa cierto) pero de prepartido nada porque se hacían actualizaciones de cuotas. He enviado un email solicitando los 260€ que me han robado
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Sportium no ha respondido a la solicitud del usuario y la única solución es una demanda de juicio verbal
Cuenta suspendida con perdida de lo ganado
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Después de registrarme en la página, verificar mi cuenta y realizar unas apuestas que gané y a la hora de retirar el dinero me suspenden la cuenta y después de hacerme una entrevista telefónica de dudosa legalidad me dicen que me devuelven el depósito y pierdo el resto por violar el punto 7 que aún no se exactamente en qué sentido. Seguramente si hubiera perdido las tres apuestas no estaríamos así. No me va a quedar otra que denunciarlo ante la Comisión Nacional del Juego. Me siento estafada.
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No se pudo completar la verificación telefónica y otro miembro de la misma unidad familiar tenía cuenta en Circus
Cuenta suspendida y sin cobrar
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Hola, a primeros de julio me abro cuenta en Berway, ingreso 50, me dan otros 50 , hago también la segunda parte del bono otros 50. Cuando voy a hacer la tercera parte del bono ingreso voy a apostar y me limitan a 5€ para apostar como eso no me interesa, renunció al bono e intento sacar los 50€ que había ingresado para la tercera parte del bono con 10€ más que ingrese por PayPal. Total 60€. Desde el 17 de julio que realice la retirada, misión imposible, mi cuenta suspendida, no me contestan a los correos, les pido que me llamen y nada. Yo les envíe una factura de luz que me pidieron, pero nada. Lo que no quiero es que me roben mi dinero, quiero que me lo devuelvan que no he apostado con ello, con las dos primeras partes del bono si aposte y perdí. Esto es de ser unos sin vergüenzas y nada serios. Esta casa de apuestas te roba tu dinero
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Lamentablemente no hemos podido hacer más que recomendar una demanda de juicio verbal al usuario.
Jesus Javier Martinez saiz
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Hola expongo mi queja contra la casa betfred porque considero que no tienen razón al cancelar mi cuenta para siempre por el punto 9.2 de sus términos y condiciones,solo he hecho varias promociones,el lunes 13 hice un ingreso de 200 euros para hacer varias promociones y esa misma tarde me notificaron la cancelación de mi cuenta,el martes 14 Pedi la devolución de mi dinero 248 euros por email a atención al cliente de betfred y aún estoy sin respuesta alguna,saludos
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Lamentablemente Betfred es una casa de apuestas que no colabora con nosotros, por lo que no podemos mediar en las quejas ni contactar con ellos para intentar resolverlas.
Cuenta pendiente de verificar
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Llevo semanas pendiente de que verifiquen mi cuenta. Mi piden fotos de DNI y fotos de prueba de fe del DNI. Hay abierto varios "tickets" con soporte donde les envío todos los documentos y no obtengo respuesta alguna. He enviado emails reportando la situación e indicando que por favor revisaran los tickets con el fin de verificar mi cuenta y no he obtenido respuesta alguna. Llevo ya varias semanas con 803€ bloqueados sin poder retirar mi dinero. Creo que el hecho de que alguien les gane algo de dinero con el bono de bienvenida, teniendo en cuenta que tienen un rollover de x30 no les ha debido de hacer mucha gracia y ahora me tienen bloqueado. Y eso que con la conversión máxima de x5 mi quitaron 1200€ si no si que les habría dolido más todavía. Por favor, cualquier ayuda o asesoramiento al respecto será bien recibido. Gracias de antemano. Saludos
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Lamentablemente Ijuego es una casa de apuestas que no colabora con nosotros, por lo que no podemos mediar en las quejas ni contactar con ellos para intentar resolverlas.
jose antonio
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bloqueo de cuenta
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No podemos ayudar con este caso ya que no conocemos las reglas particulares del poker y no es recomendable utilizar más de una cuenta por dispositivo e IP
Todas las quejas
- LeoVegas 10/ 36/ 1
- JOKERBET 0/ 5/ 0
- DAZN Bet 0/ 1/ 0
- William Hill 21/ 80/ 8
- Betway 72/ 280/ 11
- MarathonBet 54/ 85/ 0
- VERSUS 1/ 17/ 0
- Luckia 45/ 84/ 1
- Bet777 0/ 6/ 0
- TonyBet 1/ 5/ 1
- Kirolbet 1/ 4/ 0
- Goldenpark 2/ 21/ 0
- Paf 3/ 7/ 0
- Paston 385/ 203/ 2
- Casino Barcelona 1/ 6/ 0
- 888sport 3/ 17/ 1
- YAASS Casino 4/ 8/ 0
- Bwin 11/ 59/ 1
- Olybet 0/ 1/ 0
- YoSports 0/ 0/ 0
- Casino Gran Madrid 1/ 12/ 0
- Juegging 0/ 3/ 0
- Sportium 80/ 178/ 4
- RETAbet 6/ 19/ 2
- Efbet 0/ 0/ 0
- Ebingo 7/ 14/ 0
- 1xbet 2/ 42/ 0
- Codere 46/ 162/ 3
- bet365 21/ 194/ 4
- Betsson 5/ 50/ 0
- Enracha 1/ 3/ 0
- Interwetten 1/ 6/ 1
- Admiralbet 0/ 5/ 1
- Casumo 1/ 0/ 0
- Pokerstars Sports (Betstars) 15/ 36/ 2
- MarcaApuestas 0/ 2/ 0
- Betfair 14/ 55/ 3
- Winamax 3/ 10/ 0
- Dafabet 3/ 5/ 0
- Casino Gran Vía (iJuego) 0/ 2/ 1
- Aupabet 0/ 1/ 0
- Zebet 0/ 2/ 1
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