Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitacciones). Puedes dejar un comentario sobre estos temas, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
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Quejas 11
Intente entrar a interwetten y me dice que el usuario o contraseña no es correcto, intento recuperarlos y me dice que los datos no son válidos, solo tengo 1 correo de interwetten en toda mi bandeja de correo y es del día que me registre, he intentado contactar con ellos y ni responden, creo que estos arruina vidas me han robado el dinero
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No podemos ayudar con problemas de usuarios y contraseñas.
Cierre de cuenta
Ajena
Cierre de cuenta con 477€ de saldo en ella, no contestan a ningún correo desde hace ya casi un año
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Debe verificar la cuenta.
No deja retirar dinero
Ajena
en fecha 10 de mayo de 2023 hago un deposito por 237 €, el cual no apuesto pues la cuota había cambiado, cuando solicito retirar el dinero me salta el mensaje de verificación de identidad el cual ya estaba hecho pues ya había realizado retiros. hago el envío de documentos de identidad en no menos de 5 oportunidades y me aparece un mensaje que debo enviar el reverso de mi documento de identidad con la fecha de caducidad del mismo, cuando esta fecha solo aparece en el anverso del documento no en el reverso. Aún así continúo haciendo la verificación y la selfie y nunca me verifica la identidad. Solo me envía el mensaje de enviar el reverso del documento con la fecha de caducidad, cosa que no existe. Por su atención y colaboración muchas gracias.
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No está permitido realizar retiradas sin haber realizado apuestas.
Bloqueado
No resuleta
Buenas, van para 3 años y sigo sin poder retirar mi dinero de la cuenta, no me responden, son 4500€ y no me dicen nada, me bloquean y no se nada de nada, me podéis ayudar?
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No podemos ayudar más.
Esther Parejo Gonzalez
Ajena
buenas me registre en esta casa hace un mes, mande mis documentos de verificación, empezé a hacer apuestas en ella, mi problema viene el dia que solicito el retiro de mi saldo (340e) al dia siguiente no me dejan acceder a mi cuenta, esto paso hace unos 15 dias, pues les habre mandado como 15 correos y no recibo ninguna respuesta por su parte, a ver si me podriais ayudar, un saludo
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No tenemos respuesta del usuario.
Acabo de hacer una apuesta de 50€ y la he perdido, por tanto debían cumplir su bono de bienvenida, y devolvérmelos. Les mando un email para que lo hagan y me dicen que no, que ya he hecho dos apuestas de 2€ y que la primera de ellas es la que computa para el bono de bienvenida. Esto es cierto, pero esas dos apuestas las hice con un bono que me tocaron dos veces en una ruleta diaria que da premios. Yo les dije antes de usarlas que si esas apuestas computaban para el bono de bienvenida que no las iba a utilizar, me aseguraron que no computaban por email (lástima que los emails con cierta antigüedad ya no se pueden abrir desde mi cuenta). Además en las condiciones del bono pone lo siguiente en el punto 4.g: "Las apuestas gratuitas o realizadas mediante cualquier bono promocional no serán válidas para esta promoción". Por más que insisto me dicen que no tengo nada que hacer, y que la apuesta que me van a devolver si pierdo es una de 2€ que realicé con un bono. Tremendos piratas...
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No podemos ayudar con bonos y/o promociones, ya que son ofertas específicas de cada casa de apuestas que el usuario decide aceptar, con sus términos y condiciones.
Retiradas retenidas
Resuelta
Interwetten hice unos depósitos que mi banco todavía no ha hecho efectivos y no se porque gane 1300 euros que retire pero no han tramitado todavía después de más de una semana. Me dicen que hasta que el banco no haga efectivo ese dinero no las realizarán. Eso lo pueden hacer?
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Solucionado
No me contestan
Inadmisible
El pasado dia 9 hice una apuesta en la Bundesliga que gane por valor de 884€. Envie los documentos que me pedian, lo tipico de DNI y factura. Se me ocurrio cobrar por banco y ahi empezaron los problemas. Envie un pdf con mi numero de cuenta y NADIE ME HA DICHO NADA MAS DESDE ENTONCES... Les he mandado 8 o 9 mensajes y mas de 10 correos para saber que es lo que pasa y no tengo ninguna respuesta por su parte. Por favor, podeis ayudarme? Gracias.
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No hemos recibido respuesta del usuario
Metí 100 euros con el objetivo de conseguir un bono, la promo dicen que te dan un bono del 100x100, aposte 100 euros, en mi primera apuesta, me dieron 20 euros en efectivo, pero al perder mi primera apuesta cual es mi sorpresa que no solo perdi los 100 euros del bono sino los de mi ingreso, no aconsejo esta casa apuestas, no digo que sea una estafa pero si apuestas 100 euros iniciales se supone que son los del bono no? Y te quitan los otros 100 que ingresaste, menudos caraduras, no metáis ni un euro la peor casa apuestas que he visto, la peor
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El problema está recogido en los términos y condiciones del bono de Bienvenida
