Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre Sportium, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
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260
Quejas 260
David
En progreso
no puedo retirar
En progreso
Mayte
Ajena
Estoy intentando retirar saldo de mi cuenta y no m aparece ningún método disponible cuando hace 2 semanas he retirado dinero sin tarjeta,cuenta, PayPal todo verificado. Me gustaría que me solucionasen este tema
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Apropiación indebida
En progreso
Oscar
Ajena
al intentar verificar mi tarjeta de credito se me reinica sportium y tampoco me deja pasar el dinero a tienda para poder sacarlo
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No podemos ayudar con errores técnicos de las webs.
Quiero retirar dinero y no hay manera de que me verifique la tarjeta de crédito con la que hice el ingreso,les he enviado foto de todos los modos posibles, les he enviado también la cuenta de PayPal, tampoco me la verifican, me he hecho la cuenta en tienda física para hacer el traspaso de dinero para sacarlo desde allí y tampoco me deja hacer la transferencia.
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Quiero retirar dinero ya envíe los documentos que me pedían, me los han aceptado pero cuando me voy a la opción de retirar no me aparece ningun método de retiro..
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David amador
Ajena
No me dejan retirar el dinero
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Retirar mi dinero
Ajena
Buenas,procedo a retirar mi dinero en sportium y no me deja ni por transferencia bancaria ni por tarjeta etc en ocasiones que no siempre me da la opción de retirar por transferencia bancaria pero al confirmar siempre sale error
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Javier
Ajena
No puedo retirar dinero de SportiumHe contactado con ellos varias veces,he mandado la documentación requerida para PayPal y pone aceptada,pero no me sale como forma de retiro. He ingresado dinero con la tarjeta ,he mandado la documentación requerida para la retirada y uno cada vez que hago de online a local me da el mismo error ,no se ha podido realizar la transferencia . No me dan solución y las ganancias estánbsin poder moverse
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Emerson Valdés
Ajena
No me han depositado mis ganancias, hoy 21 sept gane con dos apuestas de sistema en una acerté 3/4 la cual me daba una ganancia de dólares y otra en la cual acerté 7/8 la cual me daban una ganancia de aprox y ya han pasado dos horas y nada me aparece como pérdida la de 3/4 pero lo raro es que no había ni comenzado los eventos y ha estaba disque perdida y la otra la 7/8 aún me sigue apareciendo como abierta y ya los eventos terminaron.
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Únicamente podemos ayudar con quejas de Sportium España.
Alberto Tabera
Ajena
Me han verificado el deposito que es lo que me pedian para poder retirar pero sigue sin dejarme retirar
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Se quedaron mi dinero
Resuelta
Ayer estaba haciendo un ingreso en mi cuenta de sportium de 10€, al entrar a sportium no se me ingreso el dinero en la cuenta de sportium, pero si me lo quitaron de la cuenta bancaria, hablo con un asistente y me dice que en 24 horas me devolvían el dinero a la cuenta bancaria pero no me han devuelto nada, quiero mi dinero de vuelta.
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Solucionado.
Alberto Tabera
Ajena
Erro al verificar la tarjeta del deposito debido a que es una tarjeta virtual
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Llevo desde hace 2 semanas intentando que me validen el método con el que he pagado (PAYPAL) para intentar retirar el dinero, y no hay forma. No me dicen cual es el problema, solo me rechaza la captura de pantalla, y no hay forma contactar por teléfono o chat. Un servicio de atención al cliente muy mejorable.
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Cada tiro que se hace en los juegos online causa un error, demora horas sin poder ver si pagó o no, cuando vuelves generalmente pierdes el saldo y ni siquiera sabes si ganaste o perdiste, ni decir de los bonos para apuestas deportivas que cuando vas a usarlos ya están vencidos. Ejemplo: se abre el 25/7 pero ya el 19/7 es la fecha de vencimiento. Y para retirar lo debes hacer de $ cada 24 horas y cuando vas a ver se pierde el saldo y solo te dicen que lo pierdes jugando. Sportium está robándonos a todos y nadie hace nada porque en mi país Panamá los protege la corrupción de la junta de control de juegos.
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Imposibilidad de retirar
Ajena
Validación de documentos
Resuelta
jose1032
Ajena
Me dieron un bono y conseguí nada 60 euros,no me gusta cómo va Sportium y he intentado retiralo y no me deja,hice ingreso por tarjeta otras veces y tengo validado también la transferencia bancaria en retiradas, pero no me deja opción lo único vincular la cuenta con local pero me pide ingresar primero,de locos
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Debe realizar un ingreso y después apostar para poder realizar una retirada con ese método.
Erik Marina
Ajena
Hola buenaas llevo tiempo llamando para decir que no me deja retirar dinero por que pone que no hay ningún método de retiro disponible, llamo a Atencion al cliente y me dicen que tienen que verificar la tarjeta y que envíe las fotos. Yo procedo a enviarlas pasan los días y la situación sigue igual y no me solucionan nada
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Abian69
Ajena
Llevo 1 semana por lo menos para que me acepten la tarjeta de crédito y nada necesito sacar mi dinero ya no entiendo tanto rollo la verdad no eh visto una casa de apuestas que trabaje tan mal deberían de aprender de bet
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Deposite dinero con mi tarjeta de crédito sin embargo, a pesar de haber seguido las instrucciones y enviarles en datos las fotos de mi tarjeta correctamente, no son capaces de validarla y no puedo retirar mi dinero, atención al cliente no lo soluciona, dicen que no ven las fotos enviadas
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No puedo retirar
Resuelta
Hice un ingreso a traves de revolut y a la hora de retirar dicen que necesitan datos de una cuenta bancaria, pues bien he enviado datos mil veces de todo y me siguen sin dar una opción de retirar mi dinero y pasan absolutamente de mi. Me parece increible que te dejen ingresar a los segundos con una tarjeta q saben que despues no vas a poder retirar y luego te ignoren
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Solucionado.
Apuesta anulada
Ajena
Hice una dos apuestas triples y una simple a unos partidos de e-soccer. Tengo las capturas de pantalla de que fueron aceptadas. Después de 6 horas me anulan las apuestas sin previo aviso ni ninguna explicación. Les pongo una reclamación y su respuesta es que el evento no fue en vivo y las cuotas no estaban actualizadas. En la respuesta también mencionan un partido del cual yo no reclame y otro que si. No me convence su respuesta y quisiera saber como tengo que actuar.
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Si hay un error pueden declarar nulas las apuestas.
Retiro Paypal Sportium
Resuelta
Hola, tengo solo 22 euros en mi cuenta, pero aun asi, llevo enviados varias capturas de pantalla donde se ve claramente mi usuario y mi correo electrónico de Paypal y me dicen que es incorrecto, lo he vuelto a mandar hace mas de una semana y no obtengo respuesta, por lo que no puedo retirar mi dinero, es una vergüenza
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Solucionado.
Angel Jimenez
Ajena
Llevo esperando que me verifiquen mi cuenta de banco 3 meses, decidí depositar con bizum y a la hora de retirar no me deja por banco y solo por paypal la cual no tengo. No me dejan retirar mi dinero y estoy desesperado ya. Llevo intentando contactar con ellos 1 semana y es imposible , le escribes y nada , por el chat es imposible , siempre hay una cola de 50 personas. Me dicen que solo puedo retirar por paypa, no me dejan otra opción
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Albert
Ajena
Llevo diez 10 días intentando que sportium me valide los documentos (tarjeta de debito) me puse con ,57€ entre ruleta y apuesta de fútbol. Me da que no va a ser rápido lo de cobrar por los comentarios que e visto… pero alguien le a pasado lo mismo que a mi ?? Y lo a acabado cobrando?? Y en cuanto tiempo?? Y que pasos a seguir a tenido que hacer gracias…
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Llevo 2 semanas intentado verificar mi tarjeta de crédito de Sportium, cual no se me verifica ni una vez, he probado muchas pero muchas formas diferentes y ninguna ha funcionado, intento contactar por chat y me tienen horas en espera para luego sacarme cuando queda poco, necesito ayuda y poder retirar de una vez, las fotos las he mandado correctamente y necesito que se me verifiqué o se me ayude
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He hecho mi primer ingreso en la App de sportium mediante Bizum, y cuando le doy a retirar dinero me pone que no hay metodos de retiro disponibles; y que debo verificar mi cuenta (cosa que ya hize en su día). Necesito una ayuda/repuesta rápida porfavor.
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Carlos
Ajena
Quiero pasar a mi cuenta del local físico de sportium el dinero o sacarlo i no me deja me parece una vergüenza llevo 1 mes esperando y nada ni una respuesta
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Angela Contreras
Ajena
Tengo 530€ en mi cuenta, desde hace un día y poco no me deja entrar no me deja acceder y se me queda parado, tienen la poca vergüenza de estar más de dos meses para verificar un documento, así que me dejan entrar yo en mi cuenta o pienso poner una denuncia.
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No me verifican la tarjeta y estando verificada mi cuenta bancaria no me da opción de retirar el dinero. Es una vergüenza.
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El usuario ha desistido de la retirada.
Deposite por Bizum y ahora estoy tratando de, retirar mi dinero por transferencia bancaria y me pone error. No me estan dejando retirar mi dinero. Una verguenza de casa encima no te atiende nadie en el chat, nunca hay nadie disponible.
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La retirada la ha de realizar mediante el mismo método de depósito.
Mi cuenta lleva meses bloqueada y a pesar de que hablo con los asistentes de sportium nadie soluciona el problema. Dicen que enviarán emails y resolveran el problema pero no es cierto. Ya cansa el pedir ayuda a los agentes y que no sirva de nada. Servicio al cliente pésimo
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Juan
Ajena
Quiero retirar dinero y no me deja y ya e echo retiro sin problema pero llevo 1 semana sin que me deje sacar ahora ingresar si que deja
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Retirar dinero
Ajena
Hola llevo una semana intentando retirar dinero y siempre me lo cancelan luego de llamar a atencion al cliente y casi una hora para que me contestaran me dicen que tienen un problema desde el martes con los retiros y que estan mirando y claro peeo ingresar si se puede nose todo raro que podria hacer al respecto
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De un día a otro me aparece la cuenta bloqueada tras unas supuestas labores de mantenimiento . Tras hablar con 2 técnicos de soporte , me envían mails que no llegan con passwords nuevas, y ahora el problema es que tienen un error técnico con el reenvío de pssw . Desde la web tampoco puedo obtener una contraseña nueva . No me solucionan el problema ni me dicen cuándo estará.
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No podemos ayudar con problemas técnicos.
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