Queja número №14326535: en Betway de operacrema

19 de marzo 2025, 22:07

Al intentar retirar mi dinero de la misma manera que lo ingresé, Betway me indica “tiene que hacer un depósito con este método para poder retirar fondos a él”. Me puse en contacto con ellos y se limitan a responder con un enlace web de ayuda con preguntas frecuentes.

Cantidad: 475 €

Hola. ¿Hay alguna forma en la que me puedan ayudar?

Buenas tardes,

¿Han podido echarle un vistazo? Siguen sin responderme ni devolverme los fondos.

Gracias por su tiempo!

Buenos días,

Adjunto captura del mail.

Un saludo!

Buenos días,

Insistí a través del mail, pero nunca obtuve respuesta. Como novedad, me han cerrado la cuenta a fecha 22/03. Me indican que harán transferencia de los fondos a la cuenta que he utilizado para ingresar. Pregunté en qué plazo recibiría el dinero y siguen si contestarme. Espero su ayuda, por favor. Gracias!

Buenas tardes. En ese caso precisamos que nos facilite el contenido del email que le enviaron informándole del cierre de la cuenta.

Buenas tardes! Utilicé dos formas diferentes: tarjeta de débito y PayPal. En ninguna de las dos me dejan retirar el dinero. Gracias y un saludo!

Buenas tardes. Pues si los dos están a su nombre y son la misma tarjeta y la misma cuenta de Paypal, deben dejarle realizar la retirada. Insista e infórmenos con lo que le respondan.

Buenas tardes. ¿Podría indicarnos el método que utilizó?

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