Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre 1xBet, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
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Quejas 78
Buenas me piden que me tienen que realizar una videollamada para verificar mi identidad en dos semanas. Y el horario es de 10:30 a 17:30 de lunes a jueves. Es esto legal y obligatorio y mas en horario tan reducido y laboral
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Las casas de apuestas pueden solicitarla documentación que consideren oportuna para la verificación, incluyendo una videollamada.
HolaHe hecho unos retiros ( +400€ )desde el 17 de diciembre pero no llegaron he contactado con agente me han dicho que van a mandarme el código ARN pero hasta ahora ni recibido dinero ni el código ARN además no me responden...
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No tenemos respuesta del usuario.
Tengo retiros aprovados por importe de 100€ que transcurridos más de 7 días no me han sido abonados en mi cuenta bancaria. No sé sabe si es error de 1xBet o del banco, pero yo sigo sin respuestas y sin mi he enviado mail tanto a 1xBet o al banco pero aún no recibi respuesta. Qué opciones para reclamar mi dinero tengo?
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Solucionado.
Pues de manera similar a otra gente, cuenta bloqueada con la excusa de fraude. Cuando sólo apuesto a mercado 1x2... Ahora se va a poder amañar el madrid o el barsa va a resultar... y me tienen bloqueados 2000 euros. Desde hace ya más de tres semanas
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No tenemos respuesta del usuario.
Buenas tardes, Ayer recibí un correo de 1xbet donde me informaba de que mi cuenta había sido suspendida cautelarmente al haberse detectado indicios de fraude y que permanecerá en ese estado por el tiempo que dure el estudio iniciado para la determinación de la existencia y, en su caso, del alcance del fraude. Y no he cometido ningún fraude respecto a su política. No se el motivo. del bloqueo de la cuenta. Un saludo
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No tenemos respuesta del usuario.
Acabo de recibir el siguiente correo: Le informamos de que su Cuenta de Juego ha sido suspendida cautelarmente al haberse detectado indicios de fraude y que permanecerá en ese estado por el tiempo que dure el estudio iniciado para la determinación de la existencia y, en su caso, del alcance del fraude indiciado. Mis apuestas son de una importe elevado pero son lícitas. Qué habéis hecho en estos casos? Tengo más de 5000€ en la cuenta...
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No tenemos respuesta del usuario.
Está mañana he recibido un correo de 1xbet en el que se me notificaba un supuesto "fraude" en el que tendrán que revisar y estudiar mi cuenta disponiendo de un plazo de 30 días. Posteriormente he llamado al teléfono que me proporcionaron en el correo y no he recibido ninguna información y motivo adicional. Casualmente tengo la cuenta con bastante beneficio y dinero dentro (+400e) y ponen la excusa para bloquear usuarios y hacer perder el tiempo.
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No tenemos respuesta del usuario.
Primero que hace más de 72 horas que hice un depósito y nunca apareció el dinero en la cuenta, hago reclamos y me dicen que hable por su correo, lo cual no responden, también dicen que no pueden tomarme la queja por qué no tengo mi número de teléfono añadido, lo cual también pedí mil veces ayuda por un error, son un desastre
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No tenemos respuesta del usuario.
Buenas bloquearon la cuenta y recibí el siguiente correo:Estimado usuario,Le informamos de que su Cuenta de Juego ha sido suspendida cautelarmente al haberse detectado indicios de fraude y que permanecerá en ese estado por el tiempo que dure el estudio iniciado para la determinación de la existencia y, en su caso, del alcance del fraude un cordial gustaría saber como debo proceder y si puedo retirar mis fondos. El uso que hago es por diversión y no hay ninguna conducta fraudulenta. Muchas gracias!
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No tenemos respuesta del usuario.
Buenas tardes, el día de ayer y hoy hice un retiro de fondos de la cuenta N. 534555329 de $30 y $40 respectivamente mediante transferencia bancaria, se débito de la cuenta de apuestas pero el dinero no se ve reflejado a la cuenta a la que se hizo la transferencia, me pueden ayudar por favor
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Únicamente podemos ayudar con quedas de 1xbet España.
en el partido por las olimpiadas aposte que habian +24.5 faltas, veiendo el partido hubo 30 falta y me la dieron por perdida le mande video del partido, minutos de cada falta e incluso fuente de la fifa misma que indica que hubo mas faltas y aun asi me la dieron por perdida
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La apuesta está correctamente determinada.
El día 14/07 a las 11:29h recibí un email informándome de que mi cuenta había sido suspendida cautelarmente por supuestos indicios de fraude. Ese mismo día, solicité información adicional y las pruebas que sustentan dicha acusación. Hasta el momento, lo único que he recibido es un email en el que se menciona el artículo 33.2 del Real Decreto 1614/2011, de 14 de noviembre, indicando que el saldo en mi cuenta será retenido hasta que finalice el procedimiento de verificació importante mencionar que mi cuenta estaba completamente verificada y que ya había realizado una retirada de fondos sin problemas anteriormente. PD: Desconozco exactamente el saldo del que disponía ya que había apuestas abiertas y en su email no dan la información. El saldo estaba a cero con apuestas por definir por más de 150€. Agradezco de antemano su atención.
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No podemos ayudar con cierres de cuenta de acuerdo a términos y condiciones.
1xbet me bloqueo por tener relacion con una persona, ahora me bloquean y no me dejan retirar!en mi cuenta habia mas de $1.125.000 pesos argentinos! Me han dicho un monton de cosas y se niegan a devolverme mi dinero!, entiendo que anulen bonos o apuestas ganadoras, pero... mi dinero inicial se lo van a quedar? eso es totalmente ilegal!exijo la devolucion de mi dinero 1xbet!
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Únicamente podemos ayudar con quejas de 1xbet España.
La casa de apuestas 1xbet ha bloqueado el acceso a mi cuenta por supuestos "indicios de actividad fraudulenta". Me bloquean el acceso, retienen mi dinero y ni siquiera me dan una respuesta a cuáles son esos indicios ni cuánto tiempo tengo que esperar a que resuelvan esta situación. Después de dos semanas, sigo esperando una respuesta firme por su parte.
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No podemos ayudar con cierres de cuenta de acuerdo a términos y condiciones.
Buenas tardes, estoy solicitando la baja de mi cuenta porque no estoy pudiendo controlar el juego y me lo están negando diciendo que debo esperar 3 meses
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No tenemos respuesta del usuario.
E echo dos de posito y nada
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Realicé un pago el 27/04/24 y nunca me iré acreditado, mando comprobante de pagos y no me dan respuesta
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Depósito
Ajena
He depositado ,,,,, pero nunca llego el depósito
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Suspensión cuenta 1xBet
Resuelta
Hoy he recibido un mail informándome de la suspensión de mi cuenta. Para poder recuperarla me piden la declaración del IRPF del año 2022 y mis tres últimas nó soy estudiante y aún no he trabajado, por lo tanto no puedo enviar dichos documentos. Me gustaría saber si puedo recuperar los 400 euros que se han gracias!
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Solucionado.
Casino online bastante confiable
Inadmisible
Casino online bastante confiable, llevo bastante tiempo jugando en sus tragamonedas y hasta ahora no he tenido ningún problema. El retiro de dinero es rápido y tienen varios métodos muy cómodos, sobre todo para mí. Lo recomiendo.
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No se trata de ninguna queja en concreto.
Buenas, recientemente me bloquearon en 1xbet, tengo que presentar 3 últimas nóminas y declaración IRPF, las 3 nóminas las tengo pero la declaración de IRPF no puesto que no estaba obligado a hacerla porque el dinero proviene de un trabajo temporal. Necesito saber si me devolveran el dinero aunque sea. Porque la declaración es imposible que pueda enviarla.
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Saith
Ajena
El partido de la real sociedad y el psg le puse que la real sociedad tiraba más 13.5 y tiro 14 tiros y me sale perdída y solo saben decirme enviame documentos a las cuentas oficiales etc etc lo mismo me pasó con otra apuesta 23.5 tiros en el mismo partido entre psg y real sociedad y hicieron 24 y sale perdida
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No tenemos respuesta del usuario.
Los coeficientes son muy buenos
Inadmisible
Los coeficientes son muy buenos, normalmente apuesto en los partidos de mis equipos y casi siempre obtengo ganancias. Para mí, es la mejor casa de apuestas.
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No se indica ninguna queja.
Arnie
Ajena
Bueno hoy hice un retiro de 126 soles y solamente me llego a mi tarjeta 115 soles podria saber que paso ?? Tengo pruebas por si gusta verlo
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Únicamente podemos ayudar con quejas de 1xbet España.
Buenas noches,hoy hice una apuesta a que el equipo local(independiente de Avellaneda) hacía más de 20,5 saques de bandas,el equipo en total hizo 25 saques de bandas pero en la aplicación 1xbet me piden datos oficiales y la página que me pasan no están las estadísticas de saques de bandas,en todas las páginas que me fijé gane mí apuesta.
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No tenemos respuesta del usuario.
Me suspenden la cuenta y me piden la documentación de irpf, vida laboral o tres ultimas nominas y dni. Mi situación es que soy estudiante y vivo con mis padres, solo puedo enviar el dni. ¿Me volverán a activar la cuenta o habrá problemas?
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Thiago silva
Ajena
Hoy cargue 500 por astro pay y no me depositaron los 500 en mi cuenta y sl rato también cargue otro 500 y no me los depositaron necesito que me devjeltan mis 1000 pesos
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Únicamente podemos ayudar con quejas de 1xBet España.
Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
200 € + 10 €
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Para nuevos usuarios de jokerbet.es y App que no hayan realizado su primer depósito. Depósito mínimo: 10€. Métodos de depósito bonificables: tarjeta, bizum, transferencia bancaria, JOKERCASH, cajero físico. Caducidad del bono: siete (7) días. Rollover para liberar el bono: diez (10) veces el importe del bono sobre apuestas válidas. Cuota mínima de las apuestas: 2,00 en apuestas simples, 2,00 en apuestas combinadas, contando éstas al menos con una selección a cuota igual o superior a 1,80. Conversión a dinero real: una (1) vez el importe del bono.
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