Lista de quejas de 1xbet

Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre 1xBet, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

Añadir una queja

Quejas 14

MI queja es porque he pasado un pesimo servicio dentro de la plataforma tratando de ver multiples maneras de hacer llegar mi caso y que no me evitaran pero es imposible. Yo hice mi recarga por el medio que inidca (por yape) y como no me mencionaba el tiempo y tardaba mucho, consulte por el chat y me dijeron que en un plazo de 24 horas ya estaria procesado. Con esa respuesta la verdad es que me senti incomoda pues es la primera que en una casa de apuestas se tarden tanto. Al final, la recarga realmente se tomo mas del tiempo que me habian indicado por lo que molesta les escribi por el chat que no han cumplido con su plazo. Como cualquier apostador uno normalmente no espera que pase estas cosas. Ahora lo segundo, solicite en mi derecho pues pase un pesimo servicio en su atencion y proceso de recarga, que se me realize un extorno inmediatamente que ya habia tardado las 24 horas. Es decir cuando paso las 24 horas y no estaba efectivo mi saldo solicite que ya no se haga efectivo y se extornara pues yo espere lo que se me habia dicho y demasiado. Tercero, se me tomo algunas partes de mi caso y solo recien iniciaron la recarga cuando paso las 24 horas lo cual no es justo, porque para mi fue un abuso de tiempo. Tambien no se tomo en cuenta el tema de extorno haciendome pasear y esquivando mi queja en el chat. Al final hicieron efectiva la recarga pero recalco que no es ya agradable la situacion porque lo que queria apostar en el momento y no al dia siguiente. Por ultimo, he visto que tampoco indican el tiempo de espera que tardan para hacer un retiro, lo que si indica y me parece raro es que en vez de pedir mi numero de cuenta bancaria piden datos bancarios muy personales como por ejemplo el numero de tarjeta y fecha de vencimiento de este. Por ello tampoco realizo el retiro y exijo insistemente por mi extorno por las razones en lineas arriba. Ese es mi caso y espero pueda ser vista y atendida ya que agote los medios de llamada telefonica y chat en linea.
Comentario del administrador
Únicamente podemos ayudar con quejas de 1xbet España.
Hola, el dia de hoy esta casa "1xbet" me quitaron mis ganancias aduciendo que tengo doble cuenta, sin darme mayor información acerca de esa supuesta doble cuenta, lo cual es falso, sé que en sus TyC dicen que pueden tomar una decisión así, pero sin pruebas, ni fundamento a esa supuesta doble cuenta ? parece una "dictadura" podría interpretarse que es mejor echarme la culpa y que yo quede como tramposo con una doble cuenta que pagar las ganancias y ante esto hay indicios de lo que digo, el dia lunes me pidieron documentos mi DNI, extracto bancario, luego una foto algo pecualiar de mi lap y mi dni, tipo selfie que era muy dificil tomar porque para que alcance todo tenia que alejar la camara y no se apreciaba bien, hasta tuve que pedir prestado un iphone11 y lo mismo, por ultimo opté por poner el celular en vez de la lap para poder tomar más cerca, lo comento porque finalmente esa foto la logré enviar despues de tantos rechazos el día miércoles, en ese momento me preguntaron por un sujeto que ni conozco y ya se me hacia rara la pregunta porque ya habia visto en foros un dia antes que esta casa tiende a aducir cuentas dobles para no pagar, finalmente al dia siguiente (hoy) me dijieron que lo que dije al inicio que tengo una supuesta doble cuenta y me quitaron mis ganancias sin mayores explicaciones ni fundamentos, ahora lo resaltante está en esto, si el lunes envie ya mi dni, además del extracto bancario, según su supuesto análisis en ese momento al tener ya mis datos me hubieran dicho esa "viveza" de parte de ustedes de la doble cuenta, no esperar hasta el dia jueves para recien inventar eso para no pagar las ganancias, espero que no me repitan lo mismo que dicen en foros que tengo una supuesta doble cuenta sin explicar ni fundamentar y que solo puedo retirar mi deposito que parecen robots, yo quiero pruebas de su "mentira" con mi doble cuenta, quiero PRUEBAS de todas maneras estoy asesorándome para proceder con una denuncia, porque fácil inventan que todos tienen doble cuenta y asi no pierden pagando las ganancias de los usuarios
Comentario del administrador
No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.

¡ÚNETE A NUESTRO CANAL DE TELEGRAM!