🏆 Las mejores apuestas de tenis en Mr Green: descubre sus apuestas y cuotas para Wimbledon 2022 - AQUÍ 👈

Lista de quejas de Paston

Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre Paston, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

Añadir una queja

Hola, si hasta ahora no me pedian mas documentacion que la que ya envie, y no fue poco, ahora me pidieron una selphi con mi dni que envie ayer, me la dan por buena y lo mismo que muchas quejas de aqui, que el departamento financiero habilitara las retiradas una vez lo estudie. Considero que es un proceso rapido, o son tantas que tienen para estudiar o estan demorando el proceso para que no recupere lo ya ganado y que es mio. La excusa de va por orden de llegada , que hay un plazo (que no delimitan y puede ser infinito) y sobre todo que no existe comunicacion entre departamentos y por eso no me pueden decir cuando se habilitara la retirada me reitera en mi opinion, que lo hacen aposta para retener el dinero. Quiero poder retirar lo que es mio, y a ser posible no se excusen en un plazo indeterminado y sea rapido y no me tengan mareando.

Comentario del administrador

Solucionado.

Cuando vas a retirar una cantidad un poco más elevada de lo normal te ponen trabas, excusas absurdas y demás para tenerte mareado! Teniendo todo en regla y verificado me anulan el botón de retirar con la excusa de que aleatoriamente piden volver a verificar cuentas, documetos, bla bla bla.... Cuando antes ya había hecho alguna retirada ahora me tienen bloqueado sin poder sacar 450€ hasta que a ellos les da la gana, que sinvergüenzas son!

Comentario del administrador

Solucionado.

El 12 de mayo después de muchos meses muy bien en pastón, he ganado más de 1000€ y decido hacer una retira la cual me deniegan por primera vez y me desabilitado las retiradas y me dice que tengo que enviar un selfie con mi DNI para acreditar que soy yo cuando siempre he tenido toda la documentación bien y he podido retirar siempre sin problema, en unos minutos lo envio y ni en una hora me lo aprueban con un mail..pues han pasado 11 días y aún no puedo retirar mi dinero..he contactado 3 veces con ellos en esos días y siempre me dicen que el departamento financiero es el que se encarga dandome largas y sin solucionar nada, necesito ayuda ya o sino tendré que solucionarlo vía judicial...

Comentario del administrador

Solucionado.

Desde el dia 10 de mayo que pedí una retirada tengo las retiradas bloqueadas. Me cancelaron la retirada, me pidieron selfie sujetando el DNI, lo mandé y el mismo dia me lo aprobaron. Ya he reclamado varias veces y siempre me dan largas y me dicen lo mismo: "Las gestiones se realizan en orden de llegada y actualmente existe un gran volumen de habilitaciones.". Llevo dos años en Paston apostando y nunca he tenido ningún problema porque no he tenido suerte y perdía mucho y justo cuando he tenido algo de ganancias y he querido retirarlas es cuando me han quitado el botón de retirar. Estoy preocupado porque pienso que no voy a poder recuperar mi dinero y que no me van a dejar retirarlo hasta que lo pierda.

Comentario del administrador

Solucionado.

Desde aquí os invito a que no invirtais ni un euro en esta casa de apuestas , curiosamente después de oerder bastante dinero y recuperar algo gracias a un bono del 20% de bonifiy después de pérdidas gané mas de 400 euros , tras solicitar el jueves de la semana un reintegro me cancelaron la retirada y me deshabilitaron el botón de reintegro.... me pidieron un selfie con el DNI y me lo apribarin em día 6 pero me dijeron que tendria qur dar la validación el departamento financiero ? Tras contactar 3 veces , hoy siendo la última y sin resultados , no deberían andar tan ocupados cuando ya sin esperanza aposté y perdi todo inmediatamente desoy me habilitaron em botón de retirada . La pregunta es ...¿Hasta cuando van a permitir estas prácticas mafiosas la dirección general del juego?, os animo directamente a denunciarles cuando os pase lo que me pasó a mi y así se van a rascar mas el bolsillo?

Comentario del administrador

Solucionado.

Hola. Gano con una tirada 1000 euros en paston y resulta que cuando voy a retirar me solicitan selfie con DNI. Solicito retirada el 29 de abril 2022. Me solicitan selfie el 2 de mayo. Lo mando y ese mismo día es aprobado . Desde entonces me están dando largas.

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas noches Hace un mes que quise retirar parte del saldo de mi cuenta de Paston, pues debido a que acerté varias apuestas seguidas, subió la cantidad que tenía. De primeras me pidieron un selfie, lo veo bien, pero un mes después no funciona aún el botón de retirada, les mando dos tickets espaciados y me dicen que el selfie está bien y que lo tienen que pasar a otro departamento. Yo veo bien la seguridad, por supuesto, pero deberían de tener un tope de tiempo, no puede ser que se queden el dinero de otros el tiempo que quieran, y por lo que veo, no soy un caso aislado.

Comentario del administrador

Solucionado.

PASTON.ES, TIENE RETENIDO MAS DE 8000 EUROS MIOS, que necesito retirar, yo no se que pasa pero la casilla la tengo inhanilitada, y veo que a mucha gente le pasa lo mismo. que solucion nos podeis dar, porque esto es para llevarlo al juzgado, a alguien le ha pagado ya?

Comentario del administrador

Solucionado.

Tengo el saldo retenido… con toda la documentación presentada y aprobada… y ahora me dicen que lo han pasado l departamento financiero… más de quince días intentando realizar un retiro. Lo último ha sido pedirme un selfie que también está enviado y aprobado desde el 19/4

Comentario del administrador

Solucionado.

Como otros muchos usuarios tengo las retiradas inhabilitadas sin justificacion alguna. Se me cancelo una retirada el dia 8 de Abril diciendo que les enviase un selfie con el DNI, cosa que hice en el momento y se me confirmo como aceptada a la hora escasa. Desde entonces, hace mas de 12 dias tengo las retiradas bloqueadas, 1250 euros retenidos en la sala y cada vez que contacto con ellos me dicen que han pasado la documentacio al departamento financiero para que lo desbloqueen o me pidan mas cosas si procede. Dando largas vamos. Una verguenza. Dispuesto a llegar legalmente hasta donde haga falta para recuperar mi dinero.

Comentario del administrador

Solucionado.

El dia 07/04/22 solicite una retirada de 2500€ teniendo mas de 6000€ de saldo en la cuenta, al dia siguiente despues de 5 años y mas de 40 retiradas hechas me la denegaron solicitandome un selfie para verificar mi identidad, el mismo dia les envie el selfie y me lo aprobaron sobre la marcha pero me dijeron que el departamento financiero tenia que habilitar las retiradas, han pasado 11 dias y aun no las han habilitado, he contactado varias veces con ellos y me han dicho que existe un orden de llegada para las gestiones y que tienen un volumen muy alto de habilitaciones, hace poco mas de un mes me daban la bienvenida al club diamante (nivel mas alto de su club) y ahora tienen retenido el saldo de mi cuenta al no poder retirar...

Comentario del administrador

Solucionado.

Pues parecido a las quejas anteriores, me cancelaron un retiro para pedirme selfie con DNI para verificar mi cuenta y estoy a la espera de que el departamento de turno me habilite el botón de retiro. Me pongo en contacto con vosotros para ver si puedo agilizar los trámites ya que me gustaría disponer del dinero cuanto antes, gracias.

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenos días llevo 5 días intentando retirar 400 euros de paston después de enviarles toda la documentación que me han pedido ( selfie incluido) me dicen que está aprobada pero el boton de retirada sigue desconectado

Comentario del administrador

Solucionado.

Llevo 1 semana intentando retirar mi dinero me dicen que la documentación esta aceptada pero que el departamento financiero tiene que aprobar la retirada . He leído muchas quejas de usuarios y yo no voy a permitir que se queden con mi dinero por la cara así que voy a denunciarlos . El peor sitio con diferencia

Comentario del administrador

Solucionado.

De nuevo el mismo problema. Pedí una retirada hace 11 días. Me pidieron más info (a pesar de la mucha que había facilitado anteriormente). He estado ingresando y retirando desde hace dos años. Hace uno me pasó lo mismo, y me pidieron hasta la partida de bautismo. Un par de días antes al bloqueo hice una retirada, sin problemas. Y ahora de nuevo llevo otros 11 días esperando. Incluso me han dicho que la documentación aportada ha sido aprobada y que sigue en el departamento que debe habilitarme el retiro. Pero esa opción no llega.

Comentario del administrador

Solucionado.

Llevo 3 o 4 días esperando una retirada y sigue poniendo "en revisión". Llevo años apostando con ellos y ya he hecho mil ingreso y retiradas. Incluso hace un par de semanas o menos retiré dinero. Y en su día ya me han hecho miles de comprobaciones, estudios, etc. Y estas últimas retiradas que hice tardaron menos de 24 horas en aceptarse y otras 24 en llegar el dinero. Es la casa que más uso por la cantidad de bonos y promociones que dan pero estas formas de actuar dejan mucho que desear.

Comentario del administrador

Solucionado.

A finales de enero intenté hacer una de pastón y me pidieron el selfie. Lo mande inmediatamente y me dijeron que estaba todo correcto y que avisaban al departamento correspondiente para que habilitase mis retiradas. De eso hace 2 meses ya y por más que contacto con ellos y me quejo, solo me dan largas y me dicen qud contsctaran con el departamento financiero y le darán prioridad a mi caso. Pero nada, sigue sin habilitarse la retiradas. No me deja poner la fecha correcta pero es 1 de febrero.

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Buenos días, llevo diez días intentando retirar dinero de Pastón, me pidieron como a todos una foto selfie con el DNI para verificar que era yo, lo hice al momento. Al poco salía que ya estaba todo aprobado, mi botón de retirada sigue deshabilitado y solo me dan largas, que lo están consultando con el departamento financiero sin darme ninguna otra solución. Ya lo he reclamado por email más de tres veces. Espero pueda solucionarse pronto ya que necesito ese dinero. Mucgas gracias

Comentario del administrador

Solucionado.

Hola, llevo más 2 meses sin poder retirar mis fondos por valor de 2879,32€ (me han deshabilitado el botón de retiradas). Solicité la retirada el 26/1/2022, pero me la denegaron, y en ese mismo día me enviaron un mail solicitando un selfie para verificar mi identidad; a las 2 horas siguientes del mismo día, envíe mi selfie, y todo correcto; el ticket aparece en mi cuenta como caso cerrado. No obstante, sigo con el botón de retiradas deshabilitado, y a día de hoy, sigo sin poder retirar mi dinero; he hablado varias veces con ellos, y siempre contestan los mismo, mucho volumen de trabajo, y que ya está reportado al departamento financiero, y es este el que tiene que habilitar las retiradas en mi cuenta. Espero su respuesta, pues esto es denunciable.

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Hola. Me sumo a la queja más extendida de Pastón. Me han deshabilitado el botón de retiradas al solicitarme un selfie. Lo he enviado y me han aprobado la documentación pero el botón sigue sin estar habilitado y no puedo retirar. Cuánto tiempo disponen legalmente para habilitar dicho botón de retiradas? He leído por ahí que 30 días? Estoy dispuesta a denunciarles ante la Ley general del juego, que además es gratis. Interpongo ya la reclamación o espero un poco? A mí el pelo no me lo toma nadie y más cuando lo tengo todo a mi favor y perfectamente documentado.

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas habe si me podéis ayudar yo hice el domingo pasado una retirada que le dijeron en un día hábil está en tu cuenta ya que anteriormente envié todo me pidieron pues no aparece ni en mi cuenta pastón ni en mi banco esta gente son estafadores no ya leí muchas quejas osea nunca cogeré mi dinero

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

No me deja retirar y siempre me dan la misma respuesta que esta a la espera de que lo acepte otro departamento cuando ya envie y todo y me lo aprobaron.

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Soy usuario de paston..demora al retirar efectivo hablo por chat y dicen qe la documentacion esta aprobado pero lo an mandado a otro departamento asi desde el 8 marzo y sigo igual..gracias

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Parece ya una práctica habitual , que como usuarios no deberíamos permitir. En mi caso, he ido realizando ingresos, desde Enero que me registré, hasta llegar a los 780 euros, al ir perdiendo, cada vez me asignaban más bonos, en el último ingreso de 300 , me dieron hasta tres bonos diferentes. Después de una mala racha, y de haber perdido todo, en este último tramo , tuve la suerte de ganar diversas apuestas, liberar dos de los 3 bonos que me habían otorgado y recuperar las pérdidas , consiguiendo un saldo de unos 1200 euros. Realicé una primera retirada de 300 euros, mientras seguía apostando, llegó sin problemas, unas semanas después volví a retirar otros 300 euros ( decir que mi cuenta ya estaba verificada desde el principio, con todos los documentos que piden), también llegó sin problemas. Pero la tercera retirada, que justamente era la que hacía que las retiradas fueran mayores que los depósitos, me la deniegan, pidiendo un selfie. Lo envío , lo aceptan y aprueban, pero el famoso botón rojo sigue desactivado, no puedo retirar. Contesto a ticket , donde me decían que ya estaba aprobado, y me copian y pegan el texto que ya he leído por aquí. Lo han enviado al departamento oportuno, y ya lo aprobarán, que tienen mucho volumen y esto va para largo. No pueden retener nuestro dinero, cuando y como les de la gana. No conozco el ámbito legal en este marco, pero moralmente esto es inaceptable, y algo hay que hacer. Solicitar firmas para que le quiten la licencia, hacer una denuncia conjunta, no sé, pero no pueden salir inmunes de todos los actos sin sentido que hacen. Por otro lado, según he leído, hay una ley, de obligado cumplimiento, en la que están obligados a dar solución en menos de 30 días a cualquier asunto. Por aquí, más de uno he leído que lleva más tiempo sin solución. INACEPTABLE

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Buenas llevo desde domingo 6 marzo intentado retirar mi dinero pero sólo hacen darme larga lo último fue el lunes enviará un selfie con mi DNI y mi cara sino me bloqueaba mi cuenta los de atención cliente me dan larga con que eso es otro departamento creo que se están riendo de mí porque para ingresar no pone pegas pero nose si me dejaran alguna vez retirar mi dinero pero espero no engañes más criaturas que una mete para ver si tiene suerte a veces una pierde pero si otra tiene suerte quiere su dinero

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Hola hace unos días solicite retirar en paston. Me pidieron de todo hasta selfie. Tengo deshabilitadas las retiradas Y me da miedo tirarme así meses gane 2200 euros. Vuelven a decir lo del fraude. Que puedo hacer? Gracias

Comentario del administrador

Solucionado.

Hola buenas estoy jugando en el casino paston.es y mande todos los documentos me los aprobaron y pasan los días y no me deja retirar el dinero y me dijeron hace días que estaban hablando con el departamento de riesgos para que pueda retirar y nada siempre ke contacto con ellos me dicen lo mismo siempre y pasa los días y nada el botón retirar no me deja esta puesto en blanco le doy y nada no me deja mucha gente leí kele paso lo mismo.

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

llevo desde el 8 de febrero intentando habilitar mis retiradas. Me dan largas y me dicen que lo envian al departamento encargado. mi cuenta está correctamente verificada. les he contactado ya por chat y telefono. Una vergüenza

Comentario del administrador

Solucionado.

Desde hace un mes estoy limitado en Pastón y decidí retirar mis fondos. El primer día que me abrí la cuenta en Pastón hice todo lo necesario para obtener la verificación completa y así en el futuro poder retirar fondos sin ningún tipo de problema. Bueno pues una vez limitado voy ha retirar mis fondos y el botón de retirada esta activo, retiro mis fondos y parece que todo bien. Pero al día siguiente la casa de apuestas me pide un documento más y se lo proporciono sin problema, ellos al cabo de unas horas me dicen que el documento ha sido registrado correctamente, y seguidamente voy a la casa de apuestas para ver que la retirada que tenía pendiente sigue activa y me encuentro que me habían devuelto la retirada y bloqueado el botón rojo de retirar fondos. Seguidamente me pongo en contacto con ellos por todos los medios: ticket, chat, correo. Y me contestan que el caso lo han reportado al departamento financiero y que en la mayor brevedad me darán una respuesta. Dejo unos días haber si me contestan y nada, y me pasó un mes entero poniendo en contacto con ellos y siempre dándome largas y proporciononandome las mismas respuestas( las citadas anteriormente). Así que me gustaría obtener una solución rápida gracias

Comentario del administrador

Solucionado.

Después de un tiempo con PASTON, tener la cuenta verificada y realizar tanto ingresos como retiros y funcionar con normalidad encuentro que, tras acumular dinero de varios bonos solicito el pasado día 1 una retirada de 1000€, tras unos minutos veo que me la rechazan y me solicitan selfie con mi DNI, el cual envío inmediatamente. Según me informan el documento ha sido aprobado y se ha pasado el tema al departamento que lo gestiona pero me dicen que están muy ocupados y atienden por orden de llegada. Llevo una semana esperando y llamando o chateando todos los días con la misma respuesta por parte de PASTON. Veo que esto es habitual y, por comentarios de otros usuarios, una semana no es mucho , pero el tema es que necesito retirar ese dinero. No sé cómo debo proceder.

Comentario del administrador

Solucionado.

Después de mandar selfie con DNI y recibir respuesta de validación correcta sigo esperando que me habiliten retirar mis 226 euros!!! Han pasado más de 3 semanas.....

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Buenos días, El 20 de Enero Pastón me deshabilitó la opción de retirada y me pidió que aportara un selfie sujetando el DNI para que pudieran restablecerla. El mismo 20 de Enero aporté mi selfie y el 21 de Enero me enviaron un correo confirmando que mi documento (la foto) había sido aprobado y que iban a informar al departamento correspondiente para que me habilitaran las retiradas. Esperé una semana y seguía con la opción de retirada deshabilitada. Así que les volví a escribir el 28 de Enero. Me responden el 29 de Enero con exactamente el mismo mensaje donde me confirman que el documento está aprobado pero que han lo han pasado al departamento correspondiente. He vuelto a esperar otra semana más y a día de hoy 5 de Febrero, sigo sin poder retirar mi dinero de Pastón. Los días previos al bloqueo de mis retiradas lo único que hice fueron algunas promociones de Cashback. Tengo en Pastón casi 1700€ y estoy empezando a preocuparme, porque han pasado más de dos semanas y mis retiradas siguen deshabilitadas. Solo me deja apostar. He intentado contactar por Chat pero nunca hay agentes disponibles y por teléfono no me lo cogen. La única vía que tengo es el correo y siempre me responden lo mismo. Un saludo. Alberto.

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Hola,el dia 26 de enero paston me pidió un selfie con mi dni para poder realizar retiradas.Les envié dicha documentacion ese mismo día y me contestaron que estaba todo correcto.Pasados varios días,aun no puedo retirar y he contactado con ellos por chat,telefono y correos y siempre me contestan lo mismo:que ya está pasado todo al departamento financiero,que tienen mucho volumen de trabajo y que van activando la opcion de retirar según el orden de llegada. El caso es que van pasando los días y sigo sin poder retirar mi dinero.Me gustaria saber que es lo que se puede hacer en este caso,un saludo y muchas gracias

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas ,no me deja retirar salgo me lo tienen bloqueado intenté hacer una retirada y me la denegaron ,me pidieron el selfie con el dni y se lo mande al momento lo aprobaron y nada llevo esperando una semana a que me lo vuelvan a activar que aconsejáis que se puede hacer

Comentario del administrador

Solucionado.

Hola buenas tardes, tengo un problema con esta casa de apuestas, hace como mes y medio solicite una retirada de dinero de mi cuenta, de la cual antes había retirado dinero sin problemas, esta vez me pidieron un selfie con mi DNI, se lo mandé y me lo verificaron, y dijeron q ya pasarían a su departamento la nota para habilitarme otra vez las retirada, y como digo antes llevo como mes y medio q no me dejan retirar y les he preguntado varias veces y siempre me dicen q se ocupa otro departamento y que pasaran la queja par q me lo habiliten pero nada, habría un ticket en la web y ni me lo han respondido, me gustaría saber que hay que hacer para denunciarles ya que no puede ser q tengan mi dinero retenido pq les de la gana,gracias por su colaboracion

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Hola. El día 3 de enero hice un ingreso de 160€ en Pastón acogiéndome a una promoción del 125% del depósito, es decir, me conceden un bono de 200€. Como condición para liberarlo, se debe hacer apuestas por un total de 2.000€ (10 veces la cantidad del bono). Tras haber cumplido esta y todas las demás condiciones del bono, éste queda liberado finalmente el día 9 de enero, quedando el saldo de mi cuenta en 2.805,54€. El día 10 solicito un retiro de 900€. El día siguiente el servicio de atención al cliente de Pastón me pide un selfie sosteniendo mi DNI, a lo que accedo inmediatamente, mandándoles el selfie ese mismo día. El día 12 el selfie está validado por el servicio de atención al cliente, pero mi retirada ha sido cancelada y me han desactivado futuros retiros (el botón de Retirar ha sido deshabilitado). Tras múltiples intentos de contacto con Pastón mediante emails y el chat, ofreciéndome a aportarles toda la documentación que necesiten, la respuesta es siempre la misma: la documentación está validada y ha sido enviada al departamento financiero para que, si procede, me habiliten los retiros, pero nunca obtengo de ellos una explicación sobre el motivo por el que mi dinero está bloqueado, ni la posibilidad de hablar directamente con el departamento responsable. Han pasado 15 días desde que intenté retirar mi dinero sin una explicación razonable de Pastón, ni tan siquiera tras amenazarlos con interponer una reclamación en la oficina del consumidor (cosa que haré si la mediación de legalbet no llega a buen puerto), pero solo obtengo de ellos indiferencia. Y mientras tanto, mis 2.800€ están bloqueados y no sé si volveré a verlos. Jamás me había pasado algo parecido en ninguna otra casa de apuestas, no entiendo cómo pueden tener licencia para operar en España. Gracias y un saludo. Nota: Puedo aportar toda la documentación necesaria para demostrar que cuanto he expuesto es verídico.

Comentario del administrador

Solucionado.

Retiré mi dinero el 5 de enero, el día 7 me cancelaron el retiro y me pidieron foto selfie, la cual aprobaron y me confirmaron que en unos días me habilitarian las retiradas. Tras 4 contactos con el chat me abrieron un ticket y estando a día 24 de enero sigo esperando.

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Buenas, llevo desde el 11 de Diciembre con la cuenta suspendida, lo unico que me dicen es que lo esta investigando en departamento de riesgo y que ellos me la tienen bloqueada. Son ya 5 reportes los que se han hecho desde atencion al cliente al departamento de riesgo. Les he ofrecido mi colaboración para poder facilitar la investigación y no recibo ninguan respuesta. Esto no puede ser legal, llevo mes y medio con la cuenta bloqueada y con 2900€ dentro y no son capaces de comunicarme nada.

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas llevo tiempo jugando en paston y ya había realizado retiradas. El otro dia había depositado como 1200 euros(para apostar mas de 150 euros debe de estar la cuenta ya verificada) y 5500 euros y quise retirar 2400 y de repente devolvieron el dinero a mi cuenta de paston, llame y me dijeron que tenia que mandar sun selfie(cosa que no entiendo si ya estaba la cuenta verificada), lo mande el dia 19 de enero y me dicen que lo pasan al departamento correspondiente para que revisen la cuenta, desde entonces tengo el botón de retiradas deshabilitado.

Comentario del administrador

Solucionado.

Bueno, veo que Pastón es la casa con más quejas y ahora empiezo a entender por qué. A todo el mundo le buscan la forma para quitarle lo que haya ganado. Lo que me ocurrió ayer es la primera vez que me pasa, y qué casualidad que es con la misma casa de la que se queja todo el mundo. Bien, ayer realizo una apuesta a un partido de liga francesa. 130 euros a cuota 2,20 por lo que 286 euros era el beneficio total. Al hacer la apuesta me sale como aceptada y me dan el número de apuesta. Mi saldo se queda en 0 porque aposté todo lo que tenía ingresado en ese momento. Ahora viene lo grave. Acaba el partido, sale la apuesta como ganada y en beneficio me pone 286. Pero mi saldo es de 130, la cantidad apostada. Les abro chat y me cuentan una película de que la apuesta no se aceptó y no está hecha. A mí me sale correctamente realizada, aceptada y ganada. Me dicen que me devuelven los 130 euros pero que no pueden hacer nada más. Seguro que si la hubiese perdido no habría ningún problema. Tengo las capturas, tengo el recuerdo de hacer la apuesta y salir ACEPTADA. Ellos me cuentan que aceptada es la propuesta de apuesta pero que no se aceptó. Historias para no dormir, lo típico esta gente. Si verdaderamente no se acepta una apuesta por X motivo, te lo comunican al momento de hacerla y el saldo se te mantiene en todo momento. Pero durante todo el día mi saldo fue 0, porque los 130 estuvieron metidos en dicha apuesta. Esta práctica la veo complementamente ilegal, y voy a llegar hasta el final de las consecuencias hasta que me devuelvan los 156e que faltan. Agradecería si pudieseis darme más información o ayudarme a recuperar lo que me pertenece y me han robado. Gracias

Comentario del administrador

Paston confirma que está resuelto.

Cargar más

258 usuarios

#4 en la clasficación de usuarios

Todas las casas de apuestas

Patrocinado

El icono “Patrocinado” indica que las posiciones del ranking están determinadas por acuerdos comerciales con las casas de apuestas.

Los rankings de Legalbet son realizados de la forma más honesta posible, por lo que indicamos “No patrocinado” en aquellos casos donde las posiciones están determinadas de la forma más objetiva posible.

¡ÚNETE A NUESTRO CANAL DE TELEGRAM!

Lista de quejas de Paston

Quejas 177