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Lista de quejas de Paston

Aceptamos quejas sobre los casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en la retirada, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas (cantidad límite de la apuesta, cuotas ) Puede dejar un comentario sobre estos temas, se tendrá en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

Quejas 68

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Todas las quejas68 Resuelta37 No resuleta0 En consideración4 Ajena8 Inadmisible19

Hola hace unos días hice una retirada en pastón en el que llevo inscrita hace bastante y al cabo de un día me bloquearon la cuenta y me dijeron que el departamento de riesgo me pedía una serie de documentación como foto selfie, empadronamiento,cuenta PayPal y número de teléfono el cual cambie y ahora lo tengo a nombre de mi tía que vive conmigo y me dijeron que no había problema con eso. Pero leyendo lo que ponen aquí en el foro ya veo que tienen problemas para pagar pero no para que les ingresemos para eso no piden nada. A ver si me podéis ayudar porfavor porque me huele a estafa. Gracias

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Solucionado

Mi cuenta está bloqueada desde el 23 de diciembre. Me pidieron selfi, prueba de domicilio y demás al cabo de un mes, se lo envié todo. Me he quejado varias veces por teléfono y chat pero siempre dicen lo mismo: que mi caso está en estudio indefinido. La semana pasada tuve una llamada que podría ser de ellos pero no me dió tiempo a contestar y tampoco responde nadie si llamo. He visto que muchas chicas tenéis el mismo problema lo cual me parece muy sospechoso. Me parece que nuestros casos solo se resolverá mediante una demanda y creo que sería bueno que nos fuésemos ayudando entre nosotras con información, (los chicos también pero veo que solo hay queja de uno). Os dejo mi email para quien quiera contactarme. [email protected]

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Solucionado

Tengo mi cuenta con Pastón desde hace mucho tiempo. Habia hecho varios ingresos pero creo que nunca llegué a retirar. Hace unos meses hice un nuevo depósito, y he conseguido ganar en torno a los 1500 euros. El DNI ya lo había enviado en su día y aprobado. Selfie con el DNI también. Para retirar me pidieron un justificante de cuenta bancaria que envié, pero justo se había caducado mi DNI. He tenido que esperar unos 2 meses para poder renovarlo ya que por trabajo no me cuadraban las citas que me daban. Lo he renovado, lo envío, me piden un nuevo selfie con el DNI nuevo, lo envío también, solicito el retiro y sorpresa, cuenta bloqueada. Les escribo, y me dicen que es por verificación de identidad cuando ya tenían mi DNI, el antiguo y el nuevo, selfie con ambos, etc. Ahora hace casi una semana que me dicen que me tienen que hacer una llamada de verificación. Les digo mis horarios libres por trabajo y creo que me llaman, porque tengo una llamada perdida de un número que no conozco, pero fuera de ese horario y no puedo cogerlo. Les vuelvo a escribir para recordarles que mi disponibilidad y dicen que pasan nota. Lógicamente empiezo a estar bastante harta. Al día siguiente siguen sin llamarme y nos plantamos en el pasado jueves que vuelvo a escribirles diciéndoles que es una vergüenza y que tienen mi dinero, y que si el viernes (ayer) no se ha resuelto, tomaría medidas legales. Me escriben diciendo que ayer viernes me harían la dichosa llamada. Pensaba que por fin se solucionaría todo. Ilusa de mí, otro día más sin noticias. Me gustaría saber qué medidas puedo tomar, dónde se denuncia, etc. Muchas gracias

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Pastón confirma el cierre de la cuenta por fraude de identidad, anulando todas las apuestas y devolviendo el importe ingresado en la cuenta.

Bueno pues hará unos 15 dias que intenté retirar el dinero que tenía en la cuenta y me pidieron foto de la tarjeta por ambas caras certificado de la cuenta bamcaria y lo mande correctamente. Pero me pidieron un selfi con el dni el cual no mande ya que me pareció un error porqhe me verificaron el dni correctamente, el caso que me bloquearon la cuenta por no mandar el selfi, pero lo mande el mismo dia que me la bloquearon y desde entonces me dicen que esta en el departamento pero ya hace 15 dias me parece tiempo suficiente para verificarlo, a mi paston me gusta pero no entiendo porque tanto tiempo con la cuenta bloqueada habiendo mandado ya el selfi, si me ayudarais estaria muy agradecida.

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Paston nos confirma su decisión y la resolución de la queja. Nosotros no podemos hacer más

El viernes 24 pedí una retirada de 3000 euros y haora me dicen que tengo que verificar mi identidad si ya la verifique y esta aprobada y encima me dicen que no hay una fecha que puede ser larga si ya avia echo retiradas y no avia tenido problemas la verdad que no entiendo nada de lo que están haciendo yo solo quiero mi dinero

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Paston nos confirma que el caso está resuelto

Soy el usuario polbelego en paston. Me di de alta a finales de octubre ingresando 200€ y me dieron un bono del mismo importe. Cumpli el rollover con unas ganacias de 769.58€ que pedi a primeros de Noviembre. Tonto de mi!! Antes de pedir cobro envio DNI como en todas las casas pero empezamos con los lios... Enviame una foto de una factura. Enviada. Enviame otra foto que no se ve bien. Enviada. Enviame un selfie. Enviado. Te vamos a llamar por telefono... De eso hace 15 dias y no hay manera. Les he llamado yo y parece ser que no vale. Yo ya no se que mas hacer. Encima despues he visto varias casas con cuotas mucho mejores y sin problemas para cobrar. Alguien puede ayudarme? Gracias

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Solucionado

Hola. Soy Antonio. Mi usuario en Paston, es Platapaston. Tengo un problema similar a los que he visto por aquí. Con motivo del Brack Friday me hicieron una promoción del 150% de mi ingreso y después de un tiempo sin apostar me decidí a usarlo. Libere el bono y tengo 1800 € en la cuenta aprox. Pido hacer una retirada y me la niegan y me piden verificar cuenta, la cual ya la verifiqué en su momento xq hice retiradas anteriores. Bueno mando lo q me piden (15-16 de diciembre) y después de varios días no tengo noticias y escribo por chat y me dicen q se está verificando. Mi cuenta no está bloqueada pero tengo retiradas anuladas. He escrito en numerosas ocasiones desde entonces y siempre misma respuesta. He pedido hablar con ellos directamente y me dicen q no, q si hace falta se pondrán en contacto conmigo. Así estuve varias semanas hasta que decidí buscar otras vías. Me he informado y esperado el mes correspondiente para poner una reclamación en Dirección General de juego, o en otro organismo de ayuda al consumidor o directamente ir a juzgado, lo cual haré si no tengo noticias en los próximos días. He recopilado toda la información necesaria, correos, capturas de pantalla de todo y demás pruebas que pueda necesitar. Me han hablado de esta página y he decidido intentarlo x aquí la última vez. Espero que puedan ayudarme y que me dejen sacar el dinero que es mío. Gracias.

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Solucionado

Soy silvia roldan sancha, en paston hice ingreso de 150 y 700 euros respectivamnete por circustancias de las apuestas perdi y quise retirar el saldo restante de 320 euros la cuenta se encontraba verificada completamente esto fue el dia 5 o 6 no recuerdo el dia exacto pero el 11 decidi entrar por que queria ingresar y jugar otro rato,pero me encuentro la cuenta bloqueada y los 320 aun no estaban een la cuenta esto el dia 11 de enero ,les esribo y me dicen la frase de que esta siendo revisada,en este caso aporto otra vez documetacion y fotos del mismo dia de toda la docuemtacion y la mando, el 12 ayer me responden que todo esta bien pero que quieren y aqui esta miproblema el recibo del contrato del telefono movil que inscribi en la plataforma paston este telefono es de prepago y no tiene en ningun caso recibo mensual ya que es de recarga expongo esto apoyada en fotos de mi enseñando el numero que esta registrado y no hay manera de que valga nada de lo que he aportado a la ilogica de la peticion ha valido, el sigueinte paso es saber si me pueden ayudar con este asunto un saludo

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Solucionado

Hola buenas, el pasado mes de diciembre me registré en Paston aprovechando la oferta del Black Friday ingresando 300€, lo que se convertian en 600 con el bono. Conseguí liberar el bono y ganar alrededor de 2587€. Retiré 1587 que me han llegado al paypal. Mi sorpresa fue cuando fui a retirar 500€ mas que resulta que empezaron a tardar mas de la cuenta. Entonces me pidieron una foto selfie la cual pasé, al dia siguiente me llamaron del departamento de riesgo y me hicieron unas preguntas y las contesto. Pero voy a entrar a mi cuenta y resulta que me la han bloqueado con 1000€, entonces a mi me gustaría poder retirar ese dinero.

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Solucionado

He solicitado retirada aportando todos los documentos solicitados, y me han bloqueado cuenta por estudio en departamento de riesgo, es bastante dinero, No entiendo estas demoras absurdas cuando el registro de documentación está aprobado y en los depósitos son bien rápidos. Ademas es que ni siquiera te dejan seguir jugando por bloquearte la cuenta. Solicito brevedad y dejar de especular con nuestro dinero, o la pagina va a coger muy mala fama. Saludos y gracias! Espero que lo puedan agilizar.

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solucionado

Ayer día 30/12/2019 realice una retirada de 900 euros. Tengo la cuenta hace tiempo alguna vez e echo algún ingreso pero no e ganado y justo ahora que ganó y retiro me bloquean la cuenta y no entiendo el motivo ya que tengo toda la documentación enviada hace tiempo y aprobada. Hoy al inteny entrar y salir el mensaje e llamado a atención al cliente y me dicen que no saben el motivo que puede que sea rutinario pero no me dicen que pasa si me la van a desbloquear qué pasa con mi dinero que e retirado,etc La verdad que estoy descontenta porque parece que todo va muy bien mientras ingreses y gastes no pasa nada y no miran nada en el momento que sacas algo ya hay problemas.espero que sea eso y me la desbloquen pronto. gracias

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Solucionado

Hola, tras recibir el bono de Black Friday de 200€ en apuestas y cumplir con todos los requisitos (ingresando aún más de los 200€ iniciales para acceder al bono) me dispongo a retirar mis 1140,71€ de saldo, pero me indican el lunes 9 de diciembre que cancelan mi retirada (hasta me han quitado el botón de mi cuenta) por un supuesto "estudio por parte del Departamento de Riesgo" que no tiene una duración determinada, a lo que se siguen agarrando tras contactar varias veces con atención al cliente. Muchas gracias.

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Solucionado

Buenas, durante la semana pasada hice un ingreso de 600€ en mi cuenta de Paston para realizar una apuesta a un mercado. Al no poder apostar a ese mercado, volví hacer la retirada a mi cuenta. Desde la semana pasada la cuenta está bloqueada, ya he realizado y adjuntado todos los documentos necesarios y nada. He leído que a diversos usuarios les ha pasado lo mismo. He contactado con ellos a través del Chat, del teléfono y nada, me dicen que el departamento de riesgo está en ello. Muchas gracias por la ayuda de Antemano

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Solucionado

Hola estoy muy indignada con esta casa, conseguí ganar 2400 euros con el bono de bienvenida liberándolo entero, cuando verificada, sorpresa al intentar retirar parte de mi dinero, el botón de retiro está inactivo, me pongo en contacto con ellos durante 5 días donde el primer día les envío un selfie inmediato , siempre la misma excusa pasaremos tú caso al departamento correspondiente, a los días me llaman con la mala suerte de no poder contestar al teléfono, así que me pongo en contacto con ellos y me dicen que tengo mi cuenta bloqueada porque hasta que no me llamen ellos para otra verificación no puedo hacer nada que tienen q ser ellos los q se pongan en contacto, para mi esto es decepcionante, te hacen sentir como si hubiese robado ese dinero, necesito que me ayudéis a pueda recuperar mi dinero y dejar este casa maldita de una vez ya. Son unos impresentables con un pésimo atención al cliente.

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Solucionado

Tengo cuenta con Pastón desde hace mucho tiempo. Siempre he realizado ingresos y retiradas sin problemas. Unas veces he ganado, otras he perdido. Nunca tuve problema alguno. Hace un par de semanas, realicé mi último ingreso con motivo del Black Friday. Tras varias apuestas, y antes de solicitar retirada alguna, les envío una documentación de mi nueva cuenta bancaria para retirar en ella ya que la antigua está prácticamente en desuso. Me aceptan la documentación, y cuando hago el retiro me envían un correo indicando que no me pagan, que me deshabilitan las retiradas ya que están haciendo una investigación desde el departamento de Riesgo. ¿Investigación de qué? ¿Es por haber cambiado de cuenta? Que es algo completamente normal. Encima por chat contestan con recochineo y no dan ninguna solución. Ya me veo que pondrán alguna excusa ridícula para no pagarme y me harán perder el tiempo con denuncias y demás trámites. En la cuenta hay algo más de 700 euros. Bien es cierto que ni me han quitado dinero ni me han bloqueado la cuenta ni nada como he leído que le ha pasado a otra gente. Simplemente tengo las retiradas bloqueadas. Sinceramente me hace falta el dinero. Espero se pueda solucionar cuanto antes. Gracias.

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Solucionado

Buenas, resulta que esta casa de apuesta me bloqueó la cuenta hace tres días con una cantidad de más de 2.800 euros dentro de la misma, los cuales la mayor parte fueron ganados apostando únicamente en partidos de fútbol de ligas europeas. Para mí sorpresa al llamarles por teléfono me dijeron que la cuenta está en el departamento de riesgo y que es un control rutinario. A día de hoy sigo sin tener noticias de mi cuenta y espero que puedan ayudarme en la medida de lo posible. Jamás recomendaré esta casa de apuestas a nadie. Gracias

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cuenta desbloqueada

A comienzos de este mes estuve jugando en paston a la ruleta jugando mucho dinero, consegui ganar bastante y a la hora de retirarlo han puesto la retirada en revision y me han pedido un selfie con el dni q les envie al instante y me dijeron q todo correcto, desde entonces les he preguntado todos los dias y siguen diciéndome q no saben cuando estara revisado. Llevo jugando muchos meses con ellos con muchos depositos y retiradas y nunca habia tenido problemas hasta esta vez q habia ganado mas. No ha pasado mucho tiempo pero visto los casos por aqui ya no me fio de ellos. Podeis ayudarme?

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Pastón nos ha confirmado el desbloqueo de la cuenta en el mismo día tras la queja en Legalbet

Me dieron un bono y lo he convertido, mi saldo es de 2500. Solicité la retirada el día 5 de octubre. Me dicen q esta en estudio de riesgo. He llamado varias veces y la contestación es que es rutinario y que no saben cuanto tardarán. Yo creo que desde el día 5 ya han tenido tiempo. Gracias

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El usuario confirma el desbloqueo de la cuenta por parte de Pastón rápidamente tras su queja en Legalbet

Buenos días, os comento mi caso. Hace 10 días me registré para probar esta casa de apuestas (error), ingresé 282€ y me aceptaron la documentación para retiradas (dni ambas caras y contrato de cuenta bancaria). Hasta ahi todo bien, me dio por jugar a un esports... tardaron 24 horas en resolver las apuestas (ok lo entiendo el retraso porque lo ponen en sus condiciones generales) pero al tratar de volver a entrar me habian bloqueado la cuenta. Contacté con ellos por chat y me acabaron pidiendo más documentos (dni-selfie-padron municipal-contrato de telefónica) a día de hoy, pasan 72 horas desde que envié toda la documentación y sigue bloqueada la cuenta. No me dan mas solución que el dpto encargado ya lo mirará. Por último, solo decir que quiero retirar mi dinero y no volver a jugar ni recomendaré a nadie esta casa de apuestas.

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Pastón desbloqueó la cuenta tras la queja del usuario

Me abrí una cuenta en paston.es ingrese 150€ y no me acogí a ningún bono, (previamente había desbloqueado el bono de casino de los 20€ sin depósito, de 622.5€ me dejaron en cuenta 50€, primer problema, leer la letra pequeña de esta casa) envíe toda la documentación, la cual me mandaron correros de que estaba aprobada toda esa información, hice mis apuestas y sin mediar comunicación alguna BLOQUE DE CUENTA, y ahora me dan largas con, por lo que veo aquí, el departamento de riesgos está señalización sus datos... solo quiero que me desbloqueen la cuenta, con suerte acertar las apuestas y salir de esta página echando ostias! Un saludo

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Paston desbloqueó rápidamente la cuenta del usuario tras su queja en Legalbet

Buenas tardes. Realice una apuesta al tenis, con número de referencia ID 570336005. Una vez que gané la apuesta procedieron a anularmela y ya he visto que varias personas se quejan de esto mismo. Por favor, les solicito que me ayuden en este tema debido a que era una apuesta de 150 euros a cuota 6. Un saludo y gracias.

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El usuario ha podido cobrar su apuesta a la cuota original.

Hola. He solicitado en paston una retirada a través de Skrill. Todo iba perfectamente y sin meduar comunicación alguno me bloquean la cuenta. Contacto con ellos y les hago ver que la retirada la trámite previó al bloqueo, que tengo dinero en la cuenta, que hice las comprobaciones pertinentes y aceptadas(DNI) por parte de ellos... Etc y me dicen que el Departamento de Riesgo esta analizando mi cuenta. Solo llevó una semana con ellos, mi cuenta skrill tiene 8 años, coincide todo con paston... Eso si, no me la bloquearon cuando perdí alguna apuesta, realice el ingreso y en ese momento con la retirada ya solicitada... Zas. Y sin mediar comunicación hasta q yo les cuestione. Me parece muy muy muy sospechoso, solo quiero mi dinero y mi retirada.

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Pastón contactó con el usuario tras su queja en Legalbet.

Buenos días. Os escribo porque estoy bloqueado en mi cuenta desde hace mas de 2 semanas. Me han llamado dos veces para preguntarme exactamente lo mismo y envié toda la documentación que me requirieron y no tengo contestación ninguna. Agradecería enormemente que me echaran una mano. Ingrese un total de 1200 euros y tengo exactamente lo mismo y lo único que quiero es retirar mi dinero de esta web. Muchas gracias de antemano. Un saludo y gracias.

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Pastón desbloqueó la cuenta del usuario tras su queja en Legalbet

Buenas tengo una cuenta investigada ,según leo práctica muy común en esta página cuando intentas retirar algún euro,que si falta el selfie,que si no es legible.Atencion al cliente pésima porque no saben nada de lo porque está investigada ni saben fechas de cuando terminara la investigación haciendote sentir como un delincuente.Esta claro que es su forma de trabajar tocarte las narices si ganas un euro y alargar lo maximo posible la retirada.Ayuda por favor

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Paston desbloqueó la cuenta del usuario tras su queja en Legalbet

Hace una semana pedí una retirada de dinero en Paston, un par de días después me informan que ha sido denegada que necesitan un selfie con el DNI. Cuatro días después y sin noticias les escribo y me dicen que el dpto de riesgos lo está estudiando, que no hay plazo para la resolución. He usado casi todas las casas de apuestas, nunca me había pasado algo similar.

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Pastón desbloqueó la cuenta del usuario tras su queja en Legalbet

Buenos días. Mi nombre es Alejandro. Primero de todo felicitaros por la web y por el porcentaje tan alto de quejas que resolveis. Tengo un problema con la pagina web de pastón y no se si podeis ayudarme. Hice un par de apuestas a la final de tenis de RG y me las han anulado injustamente. He hablado con ellos y me dan largas y no me dicen la razón por la que me la anularon. No se si podeis ayudarme, en caso afirmativo os explicaré detenidamente el caso. Gracias y un saludo

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El usuario puedo cobrar su apuesta a la cuota registrada en su historial.

Abrí una cuenta aquí el 7 de julio. Envié todos mis documentos y recibí una notificación el 19 de julio de que habían sido aprobados. Pensé que podía jugar aquí en su casino sin problemas y gané un premio de € 580 en total. Solicité un pago por esto, también el 19 de julio. Pregunté cuándo recibiría mi dinero en el chat y me dijeron que el lunes 22 de julio pagaría. Sin embargo, recibí un mensaje el 22 de julio que mi cuenta estaba bloqueada. Me puse en contacto con el casino y le pregunté por qué y cuándo recibí mi dinero. Me dijeron que la comprobación aleatoria de cuentas y que este "pronto" se resolvería. Llevo una semana esperando y no he vuelto a saber de ellos. Espero que me puedas ayudar.

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Pastón verifico y desbloqueó rápidamente la cuenta del usuario tras su queja en Legalbet

Buenas tardes. Pues os vengo a explicar mi caso. He realizado varios ingresos en esta pagina web, apostando a futbol y tenis, no consiguiendo ganar en ninguna ocasión y perdiendo bastante dinero. Coincidiendo con Wimblendon decido ingresar un total de 1.800 euros y terminando el torneo con algo mas de 4000 euros y al intentar retirar parte del dinero, me mandan un mensaje diciendome que la cuenta ha sido bloqueada no consiguiendo que me den mas explicaciones. Mi sensación es que cuando pierdo dinero no hay problema y ahora que saco algo de beneficio vienen los inconvenientes. Agradecería que me ayudasen. Muchas gracias. Un saludo

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Paston desbloqueo y verificó la cuenta del usuario tras su queja en Legalbet

Me han bloqueado la cuenta desde el día 11 de julio, estamos a día 16 de julio y sigue igual, diciéndome que se resolvería con la máxima brevedad posible, cuando pregunto que cómo va siempre dicen que lo lleva el departamento de riesgo y llevan desde que se bloqueó dándome largas(ni me han dicho el motivo del bloqueo) con más de 500€ metidos en mi cuenta ganados legalmente apostando, que puedo hacer?

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Tras el contacto con Legalbet, Pastón desbloqueó la cuenta del usuario y reembolsó las ganancias correspondientes al ingreso.

Bloqueo guapisimo de paston llevo ya mas de medio mes esperando a que me desbloqueen la cuenta en la cual el dprt de riesgo ya contacto conmigo para cual segun me desbloquerian la cuenta con un uspuesto correo que me tendria que llegar. Y aun sigo esperando..

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Sin respuesta del usuario. Pastón nos confirma el desbloqueo de su cuenta.

He abierto mi cuenta con total normalidad no he añadido ningun boni he hecho un ingreso de 600 euros en total mas u menos en el cual he ido apostando a partidos y jugando al casino (ruleta ) en el cual mi saldo esta en 5300 euros me han bloqueado la cuenta por no tener el documento telefonico.. cual ya he enviado y he intentado ponerme en contacto con ellos sobre el tema pero dicen que lo lleva el departamento de riesgo que llevan otro horario y no se que.. no recibo respuesta ninguna de ellos.

Comentario del administrador

Sin respuesta del usuario. Pastón nos confirma el desbloqueo de su cuenta.

Pues lo dicho, ayer por la mañana bloquearon mi cuenta y me informaron por correo electrónico que mi cuenta estaba siendo estudiada por el departamento de riesgo. Yo veo bien todos los estudios que hagan las casas de apuestas para evitar también ser estafadas, pero todo estudio debería de tener una duración determinada sin excederse, porque al fin y al cabo están jugando con el dinero de la gente, ¿qué pasa ahora con los 600 y algo € que tenía en mi cuenta? Encima en el chat parece que se ríen del cliente sin compasión, diciéndonos lo mismo una y otra vez sin aportar ninguna solución. Yo personalmente me encuentro muy disgustado ya que he estado en varias páginas e inicié en esta hace una semana por probar y me pasa esto, cosa que no me había pasado en ninguna otra. Espero que todo se solucione para no tener que tomar medidas más drásticas, ya que esto es ROBAR A CLIENTE... Gracias!

Comentario del administrador

Pastón contactó con el usuario y le dio una respuesta a su queja expuesta en Legalbet

Me han bloqueado la cuenta desde el día 23 de marzo, estamos a día 30 de abril y sigue igual, diciéndome que se resolvería con la máxima brevedad posible, cuando pregunto que cómo va siempre dicen que lo lleva el departamento de riesgo y llevan desde que se bloqueó dándome largas(ni me han dicho el motivo del bloqueo) con 500€ metidos en mi cuenta ganados legalmente apostando, que puedo hacer.

Comentario del administrador

La cuenta ha sido desbloqueada por Pastón rapidamente tras el contacto de Legalbet.

Hace más de una semana que solicite una retirada de dinero me mandaron enviar documentación para verificar mi cuenta la envié y sigo sin noticia alguna ....

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El usuario ha podido verificar su cuenta y cobrar su dinero gracias a la colaboración de Pastón en el caso a través de Legalbet

Hace unos días, gané un premio de 900 euros en una de sus máquinas tragaperras, e hice una retirada. Anteriormente, ya había realizado otra retirada con ellos, sin problemas. Dos días mas tarde, me llega un correo electrónico diciendo que la retirada ha sido anulada, y mi cuenta bloqueada, porque tiene que verificarlo su departamento de riesgo. Una semana mas tarde les pregunto qué es lo que pasa, o qué problema puede haber por un premio en una tragaperras, puro azar, y no obtengo contestación alguna, y mi cuenta, sigue bloqueada. Total, que mis 900 euros, ni verlos.

Comentario del administrador

La usuaria ha podido desbloquear su cuenta y retirar su dinero. Agradecemos a Pastón su colaboración y agilidad para solucionar el caso.

Pese a ya tener un historial con ellos y mi cuenta VERIFICADA, estos señores me exigen que verifique mi cuenta SIN OBTENER RESPUESTA ALGUNA y BLOQUEAN mi cuenta secuestrando mi Retirada de Fondos de 825€. Espero que desde esta web puedan poner freno a estas ESTAFAS recurrentes de esta casa de apuestas. Yo interpondre una DENUNCIA/RECLAMACIÓN OFICIAL ante la Dirección General de Ordenación del Juego por que estos señores no pueden seguir impunes robando a los usuarios.

Comentario del administrador

Pastón ha verificado la cuenta del usuario en menos de 24 horas, permitiendole realizar sus retiros y operar con total normalidad

Hola, empecé jugando en paston, verificaron mis documentos, ingresaba y retiraba por paypal, ayer me pongo a retirar una cantidad de 900 euros x paypal el sistema me dice que todo correcto, pues bien me encuentro con la desagradable sorpresa que mi cuenta esta en revision y mi retirada ha sido anulada, han pasado 24 horas, y ellos no me dicen porque han anulado mi retiro, me piden fotos con dni y selfies con mi dni en mano , ninguna les vale, tardan en responderme no sé que pasará, no me pasan con ningún encargado, no se molestan en solventar incidencia, te dicen sin reparos que les denuncies, yo creo q voy a palmar una cantidad importante dinero, te dicen con prepotencia que pueden tardar en responder los dias que precisen, yo les digo q habrá un margen, pero no me responden, ni me dan explicaciones, su unico argumento es verificacion de la cuenta, cuando ya estaba verificada anteriormente, tambien me argumenta que pueden suspenderme la cuenta tantas veces como precisen, a mi esto no me parece normal muy decepcionado, creo que voy a perder mi dinero y creo que tendré q meter tema por abogados.

Comentario del administrador

Pastón ha verificado la cuenta del usuario en menos de 24 horas, permitiendole realizar sus retiros y operar con total normalidad

36 usuarios

#14 en la clasficación de usuarios

Lista de quejas de Paston

Lorena Garcia gargallo

Paston me debe 751euros desde Navidad

Helena Ramirez

Lucia Tordesillas

Retirada en revisión

No puedo retirar

Retirada restringida

Cuenta bloqueada

Raul Cañeque Gomez

Ana Belén Pérez

Bloqueo de cuenta

Cristina

BLOQUEO EN PASTON

Estefania Flores

Gonzalo

Cuenta bloqueada con dinero dentro

Alvaro

Monica

Cuenta bloqueada y dinero retenido en PASTON.ES

Antonio

Apuesta cancelada al ser el resultado ganador.

Diego Placer

Pastón me tiene bloqueada la cuenta.

Cuenta en investigación

Departamento de riesgos analizando cuenta - Retiradas canceladas

Apuesta anulada

cuenta bloqueada

Rocio Rico

Santiago

Fernando lopez reina

Fernando lopez reina

Bloqueo de cuenta

Bloqueo de cuenta en Pastón Apuestas

Cobro de dinero

Suspenden Mi cuenta tras un premio en una máquina tragaperras

Me han ROBADO 825€

Pastón casa apuestas no recomendable