Queja número №14324986: en Paston de quique46664

7 de enero 2025, 00:45

El 31 de diciembre realicé una retirada con PASTÓN la cual cancelaron para pedirme una prueba de vida. Seguí todo el proceso y solo me dieron largas pero hasta ahora nada y no puedo retirar el dinero.

Cantidad: 501 €

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

A día de hoy, después de comunicarme diariamente con ellos siguen diciendo que no pueden hacer nada, que el equipo financiero lo tiene que revisar y que son unos días... Ya vamos por 11 días. Curiosamente en julio de 2023 hice la ultima subida de datos y estaba todo aprobado... No ha pasado ni un año

Realicé, si no me equivoco, la prueba de vida el día 31 de diciembre sobre las 2 de la tarde

Buenas tardes. ¿Qué día les envió la prueba de vida?

Realicé la prueba de vida el día 31 de diciembre sobre las 2 de la tarde

Buenas tardes. En ese caso insista, ya que a lo largo de esta semana se lo han de aprobar. Infórmenos con las novedades.

Lamentablemente no se ha aprobado nada durante la semana pasada y sigo en la misma situación. Les escribo diariamente y me remiten a lo mismo

Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.

Les he insistido diariamente comunicándoles que no tenía noticias y si podían pasarme con el departamento financiero vía email y me siguen dando largas y diciendo que paciencia

Me dicen que al ser un departamento superior no tienen un plazo... Me extraña esta prueba de vida porque renové todos los documentos. (cuenta bancaria e identidad) en julio del 2023.

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