Quejas
Resuelta
Queja número №14321454: en Paston de Joaquinbuzon
15 de julio 2024, 18:43
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Buenas, tras meses utilizando Paston sin problemas, de repente el viernes solicito una retirada, y me la deniegan indicando que debo validar la cuenta, mandado fotos del DNI por delante y por detrás, y un vídeo con una aplicación moviendo la cara como me indican. No le veo sentido, ya tenía la cuenta validada anteriormente, y había realizado numerosas retiradas, la foto del DNI ya la tuve que aportar meses antes, y al vídeo moviendo la cara no le encuentro sentido ninguno.
Cantidad:
3500 €
Comentario del administrador
Paston confirma que está solucionado.
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Buenas tardes. ¿Qué día les envió el selfie y el resto de los documentos?
Antxon P
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Buenas tardes, entre el 4 y el 9 de abril
Joaquinbuzon
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Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.