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Lista de quejas de Codere

Aceptamos quejas sobre los casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en la retirada, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas (cantidad límite de la apuesta, cuotas ) Puede dejar un comentario sobre estos temas, se tendrá en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

Quejas 14

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Llevo desde octubre intentando verificar y no hay forma,que DNI no legible,que falta el selfie,que falta la cuenta ,todo problemas para eludir darme mi dinero,les mandé el selfie y dicen que no llega el mail,falso no quieren pagar poniendo miles de trabas .

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solucionado

Si ganas dinero no pagan!!! me parece increibe lo que están haciendo. Es una estafa.!!! Abro la cuento el día 1 de diciembre y ingreso 100 euros para empezar a jugar el bonus en su fase 1. Mientras tanto adjunto mi DNI. Sigo jugando y vuelvo a ingresar 100 euros más para hacer la fase 2 del bonus. Entre el bonus que me dan y lo que ingrese me junto con 830 euros. El día 6 como todavía no me han validado el DNI lo reclamo y me comunican que tengo que enviar un selfie con mi foto y DNI. Lo envío ya pensado que esto iba a ir para largo. Como la cosa no me pinta bien el día 7 intento hacer una retirada por Paypal y el sistema no me deja. Lo reclamo y me dicen que envíe pantallazo de mi PayPal. Lo envío. Van pasando los días reclamando y me van dando largas y largas. El lunes veo que me han validado el selfie pero siguen sin dejarme retirar dinero. Les escribo y me comunican que me han llamado (tenía el movil apagado) y que tienen que hablar conmigo para poder realizar la retirada. Les digo que ya les llamo yo y me dicen que no, que tienen que llamarme ellos cuando les apetezca. Les comunico que me llamen lo antes posible y aquí no llama nadie. Además me encuentro con el problema que no siempre puedo atender el teléfono con lo que esto va a ser casi imposible de cobrar. Agradecería si me pudieran ayudar con la gestión, gracias.

Comentario del administrador

solucionado

Buenas tardes, El pasado jueves solicité una retirada en Codere y al día siguiente me bloquearon la cuenta. Tras realizar una llamada telefónicamente con ellos, me indica que me han bloqueado la cuenta por hacerles una consulta desde otro email asociado a otra persona autoexcluida. Dicho email es de una empresa en común y iba a mí nombre, con mi nombre de usuario, con un pantallazo de mi cuenta y firmado por mí. Yo no sabía que esta persona había utilizado ese correo para darse de alta en la Codere y tampoco me di cuenta que no mandaba el correo para la consulta desde que utilicé para darme de alta con ellos, el email utilizado por esta persona es un correo de empresa que usamos en común, yo soy el titular de dicho correo. Hoy he vuelto a llamar y me dicen que mi cuenta será bloqueada y que no me dan mí dinero de momento. A ver si me pueden ayudar. Muchas gracias.

Comentario del administrador

Solucionado

Hola, desde el viernes me bloquearon sin más el acceso a mi cuenta, y me envian un email pidiéndome el DNI (que ya tenían, la cuenta ya estaba verificada) y un selfie con el DNI, invocando una supuesta "multicuenta" que no existe, sólo utilizo una cuenta y lo saben. Les envié unos minutos después las fotos y pasados ya todos estos días siguen demorando la respuesta al máximo, al principio aduciendo "problemas técnicos con las fotos adjuntadas, que no llegaban", luego que tienen 72 h para responder, pasadas éstas que hay mucha carga de trabajo....he hablado con ellos ya varias veces. Es evidente que tienen órdenes de retrasar todo al máximo, lamentable que se les permita estos atropellos, es una vergüenza. Aquí sigo esperando el acceso a mi dinero, estoy pensando seriamente en solicitar un juicio verbal telemáticamente...

Comentario del administrador

El usuario ha retirado su dinero

97 usuarios

#5 en la clasficación de usuarios

Estadísticas de los pronósticos

Top-10 Expertos Tipsters

11 / 0 / 4

+690 €

11 / 0 / 3

+650 €

16 / 0 / 15

+596 €

15 / 2 / 11

+490 €

10 / 0 / 10

+314 €

6 / 2 / 2

+251 €

Giacomo Baraggioli 3

13 / 0 / 13

+180 €

1 / 0 / 1

+90 €

4 / 0 / 6

-133 €

14 / 4 / 16

-211 €

4 / 0 / 6

-133 €

11 / 0 / 4

+690 €

11 / 0 / 3

+650 €

16 / 0 / 15

+596 €

15 / 2 / 11

+490 €

10 / 0 / 10

+314 €

6 / 2 / 2

+251 €

Giacomo Baraggioli 3

13 / 0 / 13

+180 €

1 / 0 / 1

+90 €

14 / 4 / 16

-211 €

4 / 0 / 7

-266 €

10 / 2 / 13

-496 €

6 / 0 / 11

-566 €

288 / 21 / 320

+5 638 €

416 / 2 / 414

+3 665 €

109 / 9 / 60

+3 326 €

121 / 4 / 129

+2 012 €

234 / 34 / 211

+2 003 €

112 / 1 / 100

+807 €

72 / 5 / 51

+658 €

111 / 16 / 109

+600 €

Giacomo Baraggioli 3

51 / 1 / 61

+212 €

0 / 0 / 2

-200 €

416 / 2 / 414

+3 665 €

299 / 6 / 383

-3 517 €

288 / 21 / 320

+5 638 €

109 / 9 / 60

+3 326 €

121 / 4 / 129

+2 012 €

234 / 34 / 211

+2 003 €

112 / 1 / 100

+807 €

72 / 5 / 51

+658 €

111 / 16 / 109

+600 €

Giacomo Baraggioli 3

51 / 1 / 61

+212 €

0 / 0 / 2

-200 €

58 / 4 / 69

-248 €

52 / 0 / 96

-278 €

47 / 4 / 51

-394 €