Quejas
Resuelta
No me llegan las transferencias de retiradas
13 de noviembre 2020, 13:48
8
El 27 de octubre retiré 150€ y el 1 de noviembre retiré 1000€. Pues a día de hoy, 13 de noviembre no me ha llegado nada. Tanto por el chat, como por Twitter como por teléfono todos me dicen que han puesto un aviso, que ya han hablado con tesorería pero aquí no llega nada de nada. Hace 9 días que están puestos los avisos y aquí no pasa nada.
Cantidad:
1150 €
Comentario del administrador
Solucionado
Administrador
0
Hola, ¿te han llegado ya?
Legalbet.es
0
Hola, pues me llegó al día siguiente de hablar con ellos la de 150€, pero una semana después la de 1000€ no ha llegado a mi cuenta de codere. No lo entiendo, lo normal es que hubiesen devuelto las dos a la vez, pues una semana después aún no se nada de ese dinero... El día 1 de noviembre intenté sacar los mil euros y casi un mes después no lo tengo, es desesperante. Es un dinero que pensaba emplear en el black Friday y no estoy pudiendo... He contactado por Twitter, email, chat y por teléfono y solo ponen avisos que ni van a ningún lado.
Administrador
lekandamoraza6813
0
Hola, ya te ha llegado el resto de los fondos? En caso de que no, envianos por mensaje privado tu correo
Legalbet.es
1
Me llegó ayer finalmente. Muchas gracias por su ayuda.
Administrador
0
Hola, ¿tienes novedades?
Legalbet.es
0
Hola, pues el problema estaba con mi banco, que no permitía transferencias de casas de apuestas, pero tardaron 15 días en decírmelo...Me han dicho que me devolverán el dinero a mi cuenta y que lo saque por halcash. De momento me han devuelto la de 150€, la de 1000€ sigo a la espera.
Administrador
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Hola. Las retiradas aparecen como procesadas en tu perfil? ¿Qué te responden en Atención al Cliente?
Legalbet.es
0
Las transferencias me aparecen como completadas y en atención al cliente me dicen que ya han puesto los avisos a otro departamento (tesorería), pero eso me dicen cada vez que llamo o contacto. Casi 3 semanas ya...
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