Queja №3011902: Andres

14 de diciembre 2020, 18:22

Codere bloquea la cuenta despues de intertar anular mi ingreso con paypal ya que no me verificaban mi cuenta con ellos y era imposible retirar mi saldo (estaba dispuesto a perder las ganacias) y me llego un correo al dia siguiente explicandome que anulara la disputa y me regresarian la cuenta ...eso fue el 11/11/2020...mas de un mes donde casi a diario hablo con el chat y me comentan que escalaran mi queja al departamento siempre lo mismo lastima no haber hecho capturas...aolicito vuestra mediacion decir que llevo 9 años apostando en multiples casas de apuestas incluso asiaticas y ningun problema ...gracias por vurstra colavoracion ..

Cantidad: 618 €

Comentario del administrador

Solucionado

Resuelto...despues de 3 meses de reclamaciones.Llamadas y emails que no contestan...primera y ultima vez que apuesto en codere...gracias a legalbet en especial a antxon por estar encima del caso

Buenas tardes. El proceso de verificación es lento, puede tardar hasta dos meses. Le recomendamos que insista. ¿Puede retirar mediante transferencia o Halcash?

Hola ...no la cuenta me la bloquearon no puedo acceder

Buenas tardes. En ese caso insista, puesto que el proceso de verificación puede tardar dos meses.

Gracias seguire insistiendo...dare de plazo un mes mas sino volvere a escribiros

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Holabuenas tardes...nada siguen dando largas y no contestan a los emails

Buenas tardes. ¿Ha probado en el teléfono en el email?

Teléfono: 900 104 554
Email: [email protected]

Afirmativo he probado de llamar y te comentan que lo escalan al departamento correspondiente.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

No...y no se que hacer...por eso os solicitaba ayuda, gracias

Buenas tardes. Envíenos su email por mensaje privado.

[email protected]

Buenos días. ¿Tiene novedades? ¿Ha podido solucionarlo?

Buenas tardes. De acuerdo, avísenos cuando tenga novedades.

705 usuarios

#5 en la clasificación de usuarios

Patrocinado

200 € + 10 €

Análisis

Visitar

Exclusivo

200 € + 30 €

Análisis

Visitar

Para nuevos usuarios de JOKERBET.es y App que no hayan realizado su primer depósito. Depósito mínimo: 10€. Métodos de depósito bonificables: tarjeta, Google Pay, Apple Pay, Bizum, JOKERCASH, paysafecard, transferencia bancaria. Caducidad del bono: siete (7) días. Rollover para liberar el bono: diez (10) veces el importe del bono sobre apuestas válidas. Cuota mínima de las apuestas: 2,00 en apuestas simples, 2,00 en apuestas combinadas, contando éstas al menos con una selección a cuota igual o superior a 1,80. Conversión a dinero real: una (1) vez el importe del bono.

Se aplican T&C

. Juega con responsabilidad. Sin diversión no hay juego. +18.