Lista de quejas de Codere

Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre Codere, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

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Quejas 108

Pol

Ajena

Cobros

Ajena
Podría poner más de 10 quejas/reclamaciones desde el último año que llevo “apostando” con codere, pero estoy ya tan cansado que lo único que quiero es retirar mi dinero… Después de mil intentos y mareos de contactar y enviar documentación por todas las vías posibles (chat, App, mails, etc.) me dicen que no me pueden habilitar los retiros porque tras el último depósito realizado no he realizado ninguna actividad, y yo me pregunto, ¿esto es realmente legal? De manera que si metes un día 20€, 50€, 100€ o lo que te apetezca y al final resulta que tienes cuotas, promociones o simplemente no te da la gana de apostar en una casa en concreto estás obligado a perder ese dinero? Me extrañaría muchísimo que esto funcionara así. Es que además en el último año he intentado realizar apuestas a diferentes mercados, cuotas, deportes, equipos, distintas cantidades y la apuesta siempre daba el mismo error, explique lo sucedido mínimo a 10 personas diferentes por mail, chat y tlf enviándoles capturas de pantalla de diversos intentos de apuesta y me dijeron q lo escalarían al departamento técnico para ver qué problema había con la cuenta, a día de hoy sigo sin respuesta, y evidentemente sin poder realizar apuestas, por tanto, es imposible que pueda tener actividad en la cuenta. No obstante, como he dicho al inicio de la queja, lo ÚNICO que quiero es que me den mi dinero y no quiero volver a saber nada de Codere, me parece una casa de apuesta lamentable y paupérrima en todos los sentidos. Espero puedan ayudarme por favor, gracias.
Comentario del administrador
No es posible realizar una retirada en una casa de apuestas tras haber realizado un depósito y sin haber realizado ninguna apuesta, ya que pueden considerarlo blanqueo de capitales.
No me deja cobrar el dinero de las apuestas debido al error 2004 y tengo mi DNI verificado
Comentario del administrador
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