Lista de quejas de Codere
Aceptamos quejas sobre los casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en la retirada, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas (cantidad límite de la apuesta, cuotas ) Puede dejar un comentario sobre estos temas, se tendrá en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
Quejas 63
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Bueno pues deposite mis 50€ hice una apuesta a cuota 1,50 por lo que me deben 50€ de freebets. No me las dieron me dijeron que fue un error que esta reportado y me darian mis 50€ de freebets a la mayor brevedad. Sigo esperando. Me parece una auténtica estafa que siga esperando
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No podemos ayudar con bonos o promociones
Lourdes Carbayo
Ajena
Llevo dos semanas intentando verificar el DNI para sacar el dinero y no me contestan ni nada, quiero sacar 70 euros pero no me contestan
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Andres N
Ajena
Codere...despues de 12 años apostando en multiples casas de apuestas incluso rusas y asiaticas, es la primera vez que tengo tantos problemas para verificar y por consiguiente retirar un monto de dinero por primera vez, para ingresar ningun problema como todas las casa de apuestas...problemas de la verificacion segun ellos no legible o falta informacion,: solicito vuestra ayuda llevo varias semanas asi. Graciasde antemano
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Carlos Crespo
Ajena
Desde que envié el último documento de verificación el 21 de Octubre, aún a 27 de Octubre tengo la cuenta suspendida y mi dinero, 150€, secuestrado. Hace 2 semanas me registré y envié la documentación y tardaron 24 horas en aceptar. Con Bet365 entre 24 a 48 horas y Codere...al menos 6 días!!! Es intolerable.
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Gilberto Yañez
Ajena
Codere me tiene bloquedo el sistema de retiro,ya hable con ellos vía chat y solo me dan largas que los van a escalar y a la brevedad me responderan pero es mentira ya son 7 dias y no me dan ninguna respuesta mi cuenta ya la verifique y ya realize el primer depósito de $200 pesos y aun asi no tengo habilitado el sistema de retiros, también intenté contactarlos via correo electrónico y no contestan ningun correo
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No podemos ayudar con cuentas de Codere México.
NO CUMPLEN La POLITICA
Ajena
Durante el partido de lazio vs Borussia dormund del día 20 de octubre de 2020 se sacan 4 amarillas son retransmitidas por la televisión. Y claramente se ve como saca 4 tarjetas amarillas Pero la uefa al reflejar él acta en su página web Comete el error de anunciar que solo se sacan tres tarjetas entonces las casas de apuestas dan por fallada la apuesta de más de 3,5 tarjetas pero es un fallo ya que se ve claramente como se sacan 4 tarjetas amarillas
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Los actas oficiales de UEFA del partido muestran tres tarjetas.
Cuenta bloqueada
Ajena
Buenas, le pedi a mi hijo que me creara una cuenta de codere para hacer algunas apuestas y como yo no tengo tarjeta de credito metió el 50€ con la suya y unis 44€ creo que es estan en la cuenta y me la han suspendido. No entiendo por que me quitan la cuenta y ni siquiera nos devuelven el dinero.
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Catalin
Ajena
Me cree una cuenta en codere , la cuenta la uso yo , aunque para ingresar él dinero use él PayPal de mi pareja , ahora me han bloqueado la cuenta y no me verifican... Me gustaría ver que tendría que hacer para poder cobrar mi saldo... No sabia que al meter él deposito en una cuenta que no tiene mi correo eléctronico , me bloquearían.. Fue un error de novato pero me gustaría que se solucionara ya que al fin y al cabo es mi dinero. Yo tengo cuenta PayPal y he pedido que me la cambien para que este todo en orden . necesito ayuda , es posible ?
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Incidencias
Ajena
Elena
Ajena
Codere no paga
Ajena
Llevo semanas intentando verificar la cuenta y enviando correos a Codere sin obtener respueta alguna. Tengo todos los documentos subidos y solo falta la verificación del selfie etc que no les da la gana de aceptarme. Llevo mucho tiempo intentando contactar con ellos y no hay manera. Es una auténtica vergüenza puesto que son 605 euros y no hay manera de retirarlos
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Antonio
Ajena
Hola buenas, llevo un tiempo utilizando la casa de apuestas codere, la verdad es que apenas había ganado dinero con ella, ningún problema para ingresar. Ahora después de unos meses conseguí ganar dos apuestas en el mismo día, conjuntas suman 295€, para mi asombro, cuando intento retirar, me piden la documentación, en unos días la verifican y parecía que ya podía retirar los fondos. Nada, ahora me dicen que los ingresos se han realizado desde una tarjeta y el dni es de otra persona, la tarjeta que he usado es una tarjeta de mi novia, ambos estamos en la misma cuenta pero solo tenemos una tarjeta, llevo 1 semana que ya no contestan a mis correos y me tengo la cuenta bloqueada. Que puedo hacer?
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Marisol
Ajena
Buenas tardes, llevo más de 20 días con este ticket abierto CAS-1821767-J0R0M1. Me enviaron una promoción de casino de juega 10 y recibe una freebet para deportes de 10 euros pero jamás me la asignaron. He contactado con ellos varias veces pero no resuelven el ticket. Entiendo que es una cantidad muy pequeña y que no soléis ocuparos de promociones pero a ver si podéis contactar con ellos. Gracias
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No podemos ayudar con promociones ya que son ellos los que deciden ofrecerlas y asignarlas a cada cuenta, y se rigen por sus propios términos y condiciones.
Jose Fernandez Corroto
Ajena
Problemas con la verificación de la cuenta
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Buenos días, llevo varios días mandando documentación diversa para retirar un dinero de Codere: dnis, fotos de tarjetas, etc... Dicen que según la normativa puede ser fraudulento y me siguen pidiendo más documentación, alguna muy difícil de conseguir, pero lo que más me enfada es que para ingresar dinero no hay problema y para retirar si.
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La promoción consistía en cashback del 100% de pérdidas hasta 50€ diarios, desde el 23/03 hasta 29/03, como no pagaban cuando tocaba, les escribo reclamando y dicen que la promoción es hasta el 27/03, que han cambiado las condiciones, así, tal cual, sin previo aviso ni comunicación, y solo pagarán hasta ese día, así que los 50€ del día 29 no me los pagarán. Nos metemos en el estado de alarma sin pagar y ahora continúan sin pagar, les escribo casi a diario y dicen que están procesando manualmente los pagos de las promos, pero ya llevamos 20 días...
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No podemos ayudar con bonos o promociones.
Cobro
Ajena
Llevan desde ayer mareandome con que tuvieron una incidencia para retirar el dinero, es la primera vez que me pasa, nunca he tenido problemas para cobrar, pero ahora me huele raro ya que retire 60 por un lado, se aprobó y se completó la retirada, luego a las dos horas quise retirar 240 y se ve que ya no quieren pagar, esta aprobado el retiro pero no me lo envian a PayPal, según ellos es que hubo incidencias a nivel global con los pagos, espero que sea verdad y no un mareo.
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Buenas ayer me bloquearon mi cuenta sin motivo alguno, fui a verificar y dicen que soy como un estafador que tengo doble identidad y eso es mentira
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Ajena al no haber recibido más información al respecto
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