Queja №14100241: No puedo retirar

14 de mayo 2022, 14:06

Han pasado ya casi 3 semanas desde que les escribí porque recibo un error al intentar retirar mi dinero a través de cualquier medio. He llamado varias veces y siempre me dicen que lo trasladan al departamento indicado.

Cantidad: 250 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Si. Tras un par de llamadas mas, lo solucionaron de manera inmediata

Si, tengo novedades negativas. El pasado martes 17, recibí un email de codere diciéndome que han chequeado todo y que debería de poder retirar sin problema.
Sin embargo, esto no es así ya que sigo recibiendo el mismo error. Un servicio tecnico pésimo.

Les contesté que seguía con problemas y aún estoy esperando respuesta

Buenas tardes. ¿Qué tipo de error le da? ¿Problemas con documentos? ¿Errores técnicos de la página?

Buenas, sigo con el mismo error "Se produjo un error en el cobro" "no disponible error2004" se suponia que lo habian solucionado pero al retirar, me llegó un email el 24/05 diciendo que habian cancelado el cobro pidiendome información sobre si habia empezado a ejercer un cargo publico de responsabilidad o si habia cambiado de trabajo en los ultimos 12 meses... La verdad es que no es el caso y no entiendo porque cancelan mi retirada para preguntarme eso.

Les contesté el mismo 24 y aun sigo a la espera de noticias.

El peor soporte de una casa de apuestas que conozco

Buenas tardes. En ese caso el bloqueo es debido a la retirada. Es un proceso habitual que en Codere puede alargarse sobre tres semanas. Tenga paciencia, insista e infórmenos con las novedades.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Buenas tardes. Insista y tenga paciencia, ya que el proceso de retirada de Codere es lento.

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