Quejas
Resuelta

Victor

27 de noviembre 2020, 17:20
2

Hola, me ocurre algo parecido a muchos usuarios por lo que veo. Hace 3 semanas quise retirar 1000€ por PayPal y todo correcto, se queda mi cuenta a 0 esperando a recibir el dinero, a los minutos vuelven a aparecer en mi cuenta los 1000€, y al querer retirarlos de nuevo me dice que esta deshabilitada la opción temporalmente. Me envían por correo desde verificación que han tenido un problema con mi tarjeta (ingresé el dinero para apostar desde ahi), tuve que enviar una foto de mi dni y una foto de mi cara sonriendo. A los minutos me lo verifican, que esta todo correcto pero que ahora necesitan una foto de mi tarjeta tapando algunos números por seguridad y que explique el motivo del error. Lo envio y les escribo que ningún motivo por mi parte, que estaba todo correcto hasta entonces. Han pasado 3 semanas y aun no he tenido respuesta de ellos. He llamado a atencion al cliente varias veces y no me pueden solucionar nada, dicen que es del departamento de verificación y no me pueden ayudar ahi. A todo esto decir que estoy con la misma cuenta algunos años, con todo verificado en su dia, he retirado otras veces sin problema (menos cantidad) y esta que es la vez que mas ganancias he tenido me ocurre esto.

Cantidad: 1000
Comentario del administrador
Solucionado
Nihil
1
Solucionado, muchas gracias
Legalbet.es
Administrador
0
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