Lista de quejas de Sportium
Aceptamos quejas sobre los casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en la retirada, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas (cantidad límite de la apuesta, cuotas ) Puede dejar un comentario sobre estos temas, se tendrá en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
Quejas 72
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ANDREA
Resuelta
No dejan retirar saldo
Resuelta
Buenos dias, al igual que otros usuarios ya ha pasado mas de 5 dias y a pesar de que he enviado todos los documentos correctamente solo me han validado 1 de los 3 metodos de deposito que use. No me contestan y a pesar de que por telefono me dicen que son 5 dias ya llevo bastante esperando...Ruego que me podais ayudar.
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Solucionado
Paulina Kocon
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Llevo meses para que verifiquen mi cuenta. Primero tenía problemas con la documentación, ahora con la tarjeta. Sigo sin poder sacar el dinero y no me verifican mis datos, siempre me ponen pegas. No entiendo cuántos documentos mas puedo mandar, porque ya no me queda nada mas...
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El usuario nos confirma por email que está resuelto.
Carlos
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Pinxiron
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Daniel
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Básicamente lo mismo que el resto de usuarios. Llevo 11 días esperando a que me verifiquen una tarjeta de débito para poder hacer una retirada. El resto de la cuenta está verificada, ya que normalmente utilizo PayPal, pero esta vez decidí usar la tarjeta de débito y hasta ese momento no tenía ninguna queja de Sportium. Muchas gracias por adelantado.
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Solucionado
Dolores Laguna Fernandez
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Llevo un par de semanas con todo validado, hice los depositos con mi cuenta de paypal envié los documentos de la titularidad de la cuenta y me la aceptaron pero no puedo retirar dinero me sigue saliendo como no disponible la opción de PayPal. He vuelto a enviar los documentos de la titularidad de la cuenta de PayPal por si ha habido un problema o algo Mi usuario: consumidor
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El usuario nos confirma por correo que está solucionado
Joseplafu
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SPORTIUM ESTAFADORES
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Tengo la cuenta en sportium como unos 6 años, ahora quiero hacer una retirada de 600€ y me dice que confirme una cuenta en paypal que no uso de años, que sino no puedo sacar el dinero. Para meter si que no hay problema pero cuando quieres sacar que pasa? Me parecen unos estafadores y unos sinverguenzas
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solucionado
Javito10
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Samuel Marcos Fernandez
Resuelta
Roberto
Resuelta
Sergio
Resuelta
Vicente Ferrer
Resuelta
Llevo desde el 19 de Septiembre intentando retirar dinero de Sportium y la cuenta me la tienen bloquada para retiros porque dicen que tengo que volver a acreditar una tarjeta que utilize anteriormente y que ya habia sido acreditada, ademas mi ultimo ingreso fue en una tienda Sportium. Ante tantas peticiones de que vuelva a hacer fotos asi o asa a una tarjeta virtual les envie el documento original que proporciona el banco de dicha tarjeta con su CVV y todo , dicha tarjeta ya la he anulado por supuesto. A pesar de todo esto me siguen pidiendo fotos de la tarjeta es lo que es un autentico choteo.
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El usuario ha podido retirar su dinero tras la queja en Legalbet
Me dan como nula una apuesta ganada
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Aposté en un establecimiento de Sportium que ganaba un equipo sueco. Gano 3 . 0 a cuota 1.95, me voy a cobrar al establecimiento con mis boletos y me dicen que lo dan como nulas por qué había un error en las cuotas. ¿ Que puedo hacer?
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Sportium pagó un boleto al usuario. Para el otro boleto recomendamos demandar para cobrarlo a la cuota registrada aplicando la Orden EHA/3080/2011
La palabra autoexclusión indefinido no es 6 meses mínimo de autoexclusión pues no me dejan pasado ese tiempo esto es muy raro. En cualquier casa de apuesta puedes abrirla cuando quieras. En sus términos y condiciones no aparece nada de esta información. por favor me podeis ayudar?
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La autoexclusión mínima es de 6 meses
david
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Buenas, aver si podeis ayudarme,tengo un problema con Sportium. El dia 4 de abril (Hace mas de una semana) subi los documentos pertinentes para poder retirar saldo de mi cuenta, me pongo en contacto con ellos pero siempre me dicen lo mismo que espere, vi otras quejas de otros usuarios similares y que habeis podido solucionarlo. Si me podeis ayudar estaria muy agradecido.Un saludo
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El usuario pudo verificar su cuenta y retirar su dinero en 3 días.
MAS DE UNA SEMANA
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Llevo 9 días desde que mandé mi documentación al email que me facilitó Sportium y siguen sin verificar mi cuenta y por tanto sigo sin poder retirar MI dinero. Llamo reiteradas veces y me dicen que van a intentar agilizarlo. Necesito una solución ya, que puedo hacer?
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Queja resuelta. El usuario ha podido retirar su dinero.
Tardanza?
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Llevo 7 días esperando a que me verifiquen la cuenta , llamé al principio y me dijeron que tardaban 7 días y aún no me ha llegado nada. En un principio pensé que como era la liberación de un bono tardaría más pero al leer varios foros ya vi el percal todo, que puedo hacer?
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La cuenta del usuario fue verificada rápidamente y el usuario ha podido retirar su dinero
no puedo retirar mi dinero
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buenas tardes llevo una semana para que me verifiquen los datos y siempre que les pregunto via chat me responden que tarda 5 dias y va por orden de llegada ,viendo lo que la gente se queja me gustaria saber que devo hacer para poder retirar mis ganancias mi nombre de cuenta es creatyne
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Sportium ha verificado su cuenta y el usuario ha podido retirar su dinero
Retiro de dinero
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La semana pasada mandé la documentación para validar a sportium y todavía no me han validado. Cuando les pregunto me dicen todo el rato que están estudiando la documentación. ¿Qué puedo hacer?
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La queja fue transferida a Sportium el Domingo 3 de Febrero. El miercoles 6 por la mañana Sportium nos confirmó que ya había validado la documentación y habilitado los retiros, dando prioridad al usuario que expuso su queja en Legalbet.
Retirada de dinero
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Hace ya mas de 2 dias que intento retirar el dinero y me dicen que depende del departamento financiero y que me estan comprovando que la documentación es la correcta. Me dicen que en breves recibiré una respuesta... no me gusta porque para ingresar todo el mundo va super rapido, pero a la hora de retirar, siempre hay problemas. Como puedo agilizar el cobro? Muchas gracias
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La queja fue transferida a Sportium el Viernes 25 de Enero.
El Lunes 28 por la mañana Sportium nos confirmó que ya había validado la documentación y habilitado los retiros, dando prioridad al usuario que expuso su queja en Legalbet.
Retiro dinero
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Hola, llevo casi una semana para que me validen los documentos para poder retirar el saldo y cada vez que llamo o por chat me dicen lo mismo que va por orden y que tienen mucho trabajo.
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El usuario ha podido validar su retirada rápidamente y cobrar su dinero
Retiro de dinero
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Hola, Mi situación es que ya van a hacer 5 días desde que envié la documentación (y la respuesta por e-mail de Sportium de que ya me avisarán) y todavía sigo esperando. Se me ha ocurrido leer opiniones sobre este tema y me ha preocupado bastante. Por eso os escribo. No puedo retirar nada de dinero hasta que me validen los documentos (es todo "saldo retirable", no jugué bonos). Por favor, ¿Me podrían aconsejar? Gracias. Un saludo.
Comentario del administrador
El usuario ha podido gestionar su retirada y cobrar su dinero
Problema con retiros
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Buenas noches! Pues como ya he visto que a algunos usuarios les ha pasado, me gustaría pedir ayuda para solucionar un problema relacionado con Sportium. Resulta que llevo como 8-9 días esperando que validen los datos que les envié. Hablo con ellos y me dicen que no saben cuanto tardará que es cosa de otro departamento y tal.. La cosa es que empiezo a estar un poco cansado y me gustaría pedir ayuda, como lo habéis solucionado los que os habéis visto envueltos en esto!? Un saludo y gracias de antemano.
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El usuario ha podido solucionar su problema y cobrar su dinero
SPORTIUM No desbloquea retiros
Resuelta
