Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre Sportium, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
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Quejas 134
Juan
Ajena
Quiero retirar dinero y no me deja y ya e echo retiro sin problema pero llevo 1 semana sin que me deje sacar ahora ingresar si que deja
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Retirar dinero
Ajena
Hola llevo una semana intentando retirar dinero y siempre me lo cancelan luego de llamar a atencion al cliente y casi una hora para que me contestaran me dicen que tienen un problema desde el martes con los retiros y que estan mirando y claro peeo ingresar si se puede nose todo raro que podria hacer al respecto
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De un día a otro me aparece la cuenta bloqueada tras unas supuestas labores de mantenimiento . Tras hablar con 2 técnicos de soporte , me envían mails que no llegan con passwords nuevas, y ahora el problema es que tienen un error técnico con el reenvío de pssw . Desde la web tampoco puedo obtener una contraseña nueva . No me solucionan el problema ni me dicen cuándo estará.
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No podemos ayudar con problemas técnicos.
Maik
Ajena
Mandé hace más de dos meses a Sportium la documentación de paypal para que me verificarán el método de pago, sale que la documentación ha sido aceptada pero no me han validado el método de pago y no puedo retirar. Que hago?
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pakitotgn
Ajena
promocionan ganancias dobles si marcaba vinicius o rodrigo , marco vinicius y no me reintegraron las ganancias , me pongo en contacto y no me dan una contestacion coherente diciendome que me lo abonarian en 24hrs con apuestas gratis y nada me siento estafado, imagino que hay mas gente asi
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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivas de cada casa de apuestas.
Guillermo Reyes
Ajena
Retiro por PayPal
Ajena
El otro dia hice un retiro por via PayPal, ya que la documentación ya fue enviada. Me dicen que el retiro ha sido aprobado y que en unas horas el dinero aparecera en mi cuenta PayPal pero no es asi. Me pongo en contacto con ellos y lo unico que me dicen es que el retiro ha sido cancelado y me devuelven el dinero a mi cuenta de sportium.
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AKevin
Ajena
Sportium me tiene bloqueados los retiros sin ningun tipo de motivo, llevo meses intentando ponerme en contacto con ellos y no hay forma, he verificado DNI, Metodo de pago que es el mismo que uso para retirar y nada, me sale en la web que esta todo correcto y verificado y no hay manera.
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Buenos días, sportium no me deja retirar los fondos, hace dos dias me validaron el método de pago y no me deja retirar ninguna cantidad, me sale el mismo error siempre,da igual desde donde intente retirar el dinero que me sale el mensaje de AccountFields are null, sin embargo ingresar sí me dejan
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Denis Ogando
Ajena
Tenía 95€ de saldo en mi cuenta Sportium, hoy mismo esta tarde. Acabo de entra ahora por la noche y me ha desaparecido sin ningún tipo de motivo ni previo aviso y me gustaría poder reclamar mi dinero. Gracias y un saludo!
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Martín Blesa
Ajena
No me deja retirar con sportium uno. Gané 100€ y al ir a retirarlos esta mañana me ha dado error varias veces. He probado usando tanto datos móviles como wifi por si fuera fallo de mi conexión y nada. También he probado a esperar varias horas y reintentarlo este medio día y tampoco.
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Iván Loeb Corbi
Ajena
Pues intento hacer retirada de 100€ y me dicen que falta una tarjeta por verificar y es de un banco que hace años ya verifique,le digo que está verificado y que realice retiradas en esa tarjeta y me dice que el sistema no lo detectaria en su momento,llevo años con otra tarjeta y todos los depósitos en 2022 con es misma tarjeta,pero me insiste que por ley debo verificar todos los métodos con los que haya hecho depósito y no me dejan sacar,solo me dan la opción de ir al banco a a pedir un certificado de titularidad de esa tarjeta a un banco que no estoy hace años y perder mi día de trabajo para algo que ya verifique en su día.
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Se han de facilitar los documentos solicitados por las casas de apuestas para la verificación.
Sportium no me ha timado
Ajena
Resulta que meto 10€ y me dan 10€ mas de bono y 10 fichas doradas. Gano 1500€ y las fichas doradas ni las toque. Me dicen que no he cubierto el bono de mierda. Haciendo tiradas de 50 hasta 150€ y me dicen que no he cubierto el bono. Para subir hasta 1500€ alomejor se han llegado hacer 150 tiradas y me dicen que no estaba cubierto. Aparte que acababa hoy 31 a las 00:00 y esta mañana ya no tenia el dinero. Me ponia que de los 1500€ eran pendientes y que saldo real tenia 26€ que era el bono que supuestamente me han dado. Atencion al cliente me cuenta milongas y que el bono no se ha cumplido pues ala. A la espera de un correo que nunca va a llegar y con un rebote de dos pares de cojones. No tiene ningun sentido que yo no haya cubierto el bono en 150 tiradas de entre 50 y 150€ ningun sentido. Me tienen hasta los cojones.
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Gane una apuesta y mande mi tarjeta para verificar mi metodo de retiro y tras dos semanas y media sigo sin poder retirar el saldo y ns que hacer
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No me dejan retirar
Ajena
"Bono fichas doradas"
Ajena
Casa SPORTIUM. Resulta que estoy jugando con las fichas doradas, (además de mi saldo, que aunque bajo algo tenía) a la ruleta en sportium. He llegado a desbloquear el bono con 150€ de ganancias. resulta que de repente desaparecen y me dejan solo 10€ de ganancias del bono. Claramente, cuando miraba para ver cuanto me quedaba por desbloquear, ponía GANANCIAS PENDIENTES 133,50 (16,50 era mi saldo en la cuenta). Hablo con atención al cliente y me dice que no, que en los término pone que son 10€ máximo. Entonces que pintan 133€ en ganancias pendientes? Para colmo, hablando con otros jugadores diciendo que no cojan las fichas doradas, me dicen que han retirado 200 y 150€ ganado con las fichas doradas... me puedo cabrear más? He puesto una reclamación pero me temo que pasarán de mi.
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Kevin
Ajena
A veces echo con un amigo en la misma cuenta verificamos targeta , paso titularidad de la cuenta bancaria asociada a ese número de targeta junto con la numeración ya que es targeta virtual y en la app no sale en si la imagen de la targueta a mi nombre y caducidad y no me dan solución tengo 200 euros que quiero retirar y me muchas veces me he dejado más , alguna solución porque si van de este palo que pidan verificación de targeta antes de poder depositar
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No se pueden realizar depósitos con métodos que están a nombre de terceras personas.
Buenas, Realizó una apuesta en un local en una de sus máquinas en efectivo y sin identificar cómo siempre, consigo la apuesta y a la hora de cobrarla, me dice la encargada del local que está apuesta está hecha por un cliente y que no me la puede pagar, le indico que yo realicé la apuesta en efectivo y que mire las cámaras para demostrarlo, me indican que no puede hacer nada que lo Mirará, existe algo que pueda hacer para cobrarla el importe es de 110 euros Un saludo
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No podemos ayudar con quejas referentes a los locales físicos.
Premio bono
Ajena
El dia 29 jugue 5 partidas gratis en slots obteniendo un beneficio. Para cobrarlo tenia que poner en juego 468 euros, cosa que empecé a hacer (error mio no ver cuanto tiempo tenia, pero al ser más de apuestas pensé en los 7 dias que dejan de los bonos). He seguido jugando y esta tarde lo que me quedaba por apostar era inferior a lo que ganaba, es decir, iba a obtener beneficio. En ese momento me doy cuenta del plazo y empiezo a jugar con cantidades más altas, y cuando me quedaban unos 94 euros para cumplir el requisito (ya tenia más de 200 de beneficio), me sale una sucesión de partidas gratis que me hacen llegar a 595 euros de beneficio, pero me impiden seguir apostando para cumplir el requisito en tiempo. Una vez que se acaban hago una apuesta de 20 euros, que me cobran de mi cuenta, ya que el bono lo dejan a cero. Si he estado casi 5 minutos con partidas gratis que me han impedido apostar, no veo lógico que lo pierda todo. Si tenia 595 y solo por apostar 94, que me dejen los 500 o me permitan apostar esos 94.
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Problemas con el retiro
Ajena
Buenas, deposito 20€ a través de bizum, gano en slots 70€ y al intentar retirarlo por paypal me dice que no se puede porque no he puesto en juego el deposito.
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No se puede realizar una retirada sin haber apostado lo depositado.
Me piden para poder retirar una captura de verificacion de skrill de una cuenta que ya ni la uso desde hace mucho y esta totalmente obsoleta. Hablo con ellos y no me dan ninguna alternativa por alguna otra via para poder retirar mi dinero.
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Los usuarios deben enviar toda la documentación necesaria para verificar la cuenta.
No me Dan mis 1200 euros
Ajena
Ingreso en sportium 25 euros gano paso todos los documentos y cuando menos me lo espero me cierran la cuenta y no hay manera de habilitarla , ingreso con mi tarjeta a mi nombre , paso la foto de mi tarjeta a mi nombre con la que ingresé , dni , cuenta bancaria y me cierran la cuenta sin dar explicaciones.. perdí esos 1200??
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ayer hice un deposito de 20€ en sportium para jugar un rato a la ruleta y acabe ganando unos 746 euros creo que eran exactamente. Me levanto por la mañana y mi dinero ha desaparecido y decido llamar a atencion al cliente y me dicen que estaba jugando con un bono de casino y que este ha expirado cuando yo en ningun momento he activado nada. Han terminado colgandome derrepente…
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robos sportium
Ajena
estos tios no paran de robar ,hoy realizo una apuesta en el 2 set de tenis de mesa y es perdedor , en el 3 set no puedo apostar asta que la cuota esta a 1,22 y al principio esta a 1,7 y era ganador para mi y en el 4 set dejan apostar con tranquilidad ,pero que casualidad que tambien es perdedor,pero seguimos en otro partido 2sets perdedores y en el 3 que es ganador para mi ,que casualidad que ponen el y los teloperadores te dan largas, te dicen que las quejas por correos electronicos ,pero supongo que el encargado de esto imprime las quejas y se las lleva al wc
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Xiki72
Ajena
de seguir todos los pasos para comprobar mis datos y tarjeta para poder retirar mi dinero por Sportium me piden verificar otra tarjeta caducada y bloqueada que use hará dos mando certificado del Banco de esa tarjeta y a seguir esperando haber que otra cosa se inventan para seguir dilatando el seguir así me temo que tendré que denunciar
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Bono club Sportium
Ajena
Llevo 3 meses esperando para recibir el bono mensual del club Sportium, con el que, según me dicen diversos trabajadores ha ocurrido una incidencia. A los tres meses me dicen que no verifiqué mi cuenta cuando mandé el dni en agosto.
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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son específicas de cada casa de apuestas.
Sportium no paga
Ajena
Tarjeta Perdida
Ajena
Marisolmm
Ajena
Buenos días, El mes pasado me caducó el DNI y por eso he tenido que subir el nuevo a la plataforma de SPORTIUM. Llevo 20 días esperando a que me lo validen. He enviado varios correos pero no contestan. ¿Podríais ayudarme a resolver el asunto? Gracias
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Retirada en sportium
Ajena
Buenas, suelo jugar en bet, pero cuando me mandan promociones buenas en sportium las gasto pero nunca me suelo llevar nada. Siempre ingreso en visa, y hoy me dio por jugar a las tragaperras y conseguí 154 e, al ir a cobrar, solo me da la opción de vincular mi cuenta con las tiendas ( hacerme la tarjeta de una tienda física), mientras que mi método de pago ( visa), no me deja alegando que no está disponible ese método para retirar. ¿Que puedo hacer?
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Sportium no me paga
Ajena
Hola realize un ingreso en tienda a mi cuenta, luego lo traspase a virtual para poder traspasarlo a la cuenta del banco, mi sorpresa es que no puedo hacer el traspaso ni tampoco otra vez a la tienda, llamo y me dicen que solo puedo retirar 100 en la tienda ni 24 h ni 48 se ha quedado la cuenta con 200 eru. Y no puedo sacarlos, me dicen que me enviarán por mail la solución y estoy esperando, que ha pasado?
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No podemos ayudar con problemas en tiendas físicas.
Entró en la página de Sportium y veo 5€ gratis, hago una combinada de 4 apuestas en vivo que miman cuota 41€ con suerte las acierto y cuando entro por segunda vez a ver el premio ni rastro de la apuesta en el historial ni los 200 de ganancia ni nada. Eso sí tuvieron la decencia de los 5€ gratis dejarlos en la cuenta como que no había pasado nada
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No podemos ayudar con bonos y promociones.
Llevo varias semanas tratando de verificar mi cuenta, aunque ya está verificada pero al cumplirme el dni tengo que volverla a verificar. No me permite subir documentos desde ningún dispositivo ni realizar las fotos me da errores. Ya no me responden ni por chat y los correos siempre me dicen lo mismo. He tratado de enviarles la documentación cada día prácticamente por correo y siguen sin responderme. Mi dinero sigue estando ahí adentro y sin poder hacer uso de él. Para depositar ninguna pega para retirar todas las que os imagineis y más
Comentario del administrador
No podemos ayudar con errores técnicos del sitio web.
Esto es de risa. esta gente intenta reírse de nosotros... Llevo más de 15h para cobrar 13 euros de mierda, entro al chat y me dicen que se tarda de 2 a 5 días, laborables, pero por qué unas veces en 3horas lo tienes y otras te tiras 72h? Antes de ayer hice otro retiro de algo más y tardaron menos de 3horas. Supongo que por haber entrado al chat a ponerle las pilas al moderador de turno me vayan a tocar la moral por 13 € de mierda. NO APUESTEN AQUÍ, SON UNOS MANOS LARGAS!!!
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