Quejas
Resuelta
Raul
4 de marzo 2021, 10:01
8
Hice un deposito de 10€ con mi tarjeta para conseguir el bono de bienvenida, luego jugué con el bono y con mis 10 euros y lo perdí. En consecuencia no envíe la documentación. Luego perdí la tarjeta con la que metí esos 10 euros y he ganado dinero con la tarjeta que pedí por perder esa tarjeta. Para poder retirar el dinero,sportium me pide que verifique la tarjeta que se me perdió, la cual no la tengo y me pide un certificado de la baja de la tarjeta y he ido al banco y me han dicho que eso no existe. ¿Que hago?
Cantidad:
160 €
Comentario del administrador
Solucionado.
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Sii
Editor
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Buenas tardes. ¿Pudo verificar la tarjeta para poder realizar la retirada?
Editor
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Buenas tardes. ¿Pudo verificar la tarjeta para poder realizar la retirada?
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Y que el banco tiene la obligación de proporcionarmelo
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Sin embargo sportium dice que sí existe
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Buenas, el banco no me facilita el documento porque alega que no existe tal documento que necesita sportium
Editor
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Editor
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Buenas tardes. Indíqueles que esa tarjeta la perdió y que tiene otra con la que desea realizar la retirada y pregúnteles qué documentos ha de enviarles para que se la verifiquen.
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