Queja №3026042: No quieren pagar de repente

3 de enero 2022, 12:49

Pues parece que una casa de apuestas que funcionaba más o menos bien, ha cambiado de gente y ahora la llevan incompetentes. Con una cuenta verificada desde hace mucho tiempo, y con bastantes retiros, me dicen a final de año que el último retiro es cancelado porque necesitan una captura de Skrill. Lo gracioso es que es un método que no uso desde hace año y medio y en "Mis documentos" aparece el mensaje de que está correctamente verificado, con lo cual no te da posibilidad de subir ningún documento. Vamos, todo una mentira para retener el dinero. Supongo que se arreglará, pero viendo sus malas artes habiendo casas como Betfair/Paf con un trato excelente al cliente recomiendo a todo el mundo que eviten Sportium a toda costa. Saludos.

Cantidad: 2204 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas tardes. En ese caso indique a Sportium cuál es el método de retirada que quiere utilizar e insistales en que está verificado. A su vez, pregúnteles si necesitan algún documento más y a qué email lo puede enviar.

Buenas tardes. No he tenido que hacer nada, lo han solucionado ellos tras publicar la queja.
Gracias por vuestro trabajo y feliz año.

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