Queja №3022642: RETIRO BLOQUEADO

13 de septiembre 2021, 13:29

Buenos días!!! Tengo un problema tremendo con Sportium. Me es imposible retirar mi dinero. Después de verificar toda la cuenta, métodos de pago y demás, me habilitan el sábado para poder hacer retiros. Realizó el retiro por PayPal porque por transferencia da error la página... Pues bien me aceptan el retiro y me envían un correo confirmandolo. Hoy me dicen que el l retiro que estaba aprobado está rechazado... Porque les falta un documento de pagos en serie. Llamo a PayPal y me indican que dicho servicio es solo para empresas, que Sportium solo necesita mi correo de usuario. Estoy desesperado y ya no sé qué más hacer...

Cantidad: 90 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas noches, finalmente se pudo realizar. Tuve que denunciarlo. Muchas gracias por todo!! Un saludo.

Buenas tardes. ¿Pudo realizar la retirada?

Bunas tardes. ¿Tiene novedades?

Buenas tardes, me habilitaron la opción de realizar retiros pero ahora me indican que no puedo ejecutarlo por errores en el sistema... Que tengo que esperar. Le mantengo informado en el momento que me permita realizar el retiro. Gracias por su atención.

Buenas tardes. De acuerdo, confírmenos una vez pueda realizar el retiro, aunque con errores del sistema no podemos ayudar.

Buenas tardes. Le hemos enviado un email con las instrucciones a seguir. Infórmenos cuando tenga novedades.

Buenos días, acabo de llamar de nuevo a Sportium porque me pedían el documento de pagos en serie. Lo envíe como 4 veces y lo rechazan indicando que no se ve el correo cuando sí que consta en correo y el id de vendedor. No me dan solución y me indican que hasta que no les envíe ese documento no me habilitan los retiros. La cuenta de PayPal está aceptada al igual que el resto de documentos pero me siguen pidiendo los pagos en serie que he enviado varias veces.

Un saludo.

Buenas tardes. Si le solicitan un documento donde se vea la información la ha de enviar de fora nítida. Después de enviarles el email infórmenos cuando tenga novedades.

Pues este es el documento que me obligan a que les mande. Lo he enviado ya como 5 veces y nada. Hoy lo volví a enviar y ahora otros 10 días de espera para que lo vuelvan a rechazar

Buenas tardes. Por nuestra parte ya le hemos enviado por email las instrucciones que debe seguir. Infórmenos cuando tenga novedades.

Genial, muchísimas gracias por la ayuda aportada!! Un cordial saludo.

Buenos días, una vez enviado el documento de pagos en serie que me realizó PayPal para poder entregárselo a Sportium, me lo rechazan y dicen que necesitan la cuenta de PayPal donde viene el correo, algo que ya mandé hace 1 mes y me aprobaron ellos (tengo correo que lo demuestra) que pesadilla... Me piden otra vez lo mismo que ya me aprobaron...

Buenas tardes. En ese caso, facilítenos en unmensaje privado su correo electrónico para poder indicarle los pasos a seguir.

Buenos días!! Los documentos se enviaron hace un mes pero estos días atrás me están pidiendo más y más cosas cuando me confirmaron que ya estaba todo. Ayer envié un escrito por parte de PayPal indicando el tema de los pagos en serie. Estoy a la espera de contestación por parte de Sportium. Cuando lo acepten faltará otra cosa y así llevo un montón de tiempo...

Me siguen pidiendo documentos que ya he enviado y que ya están aceptados por ellos. Estoy inmerso en un bucle absurdo. No sé qué más puedo hacer... :(

Buenos días. ¿Qué día envió los documentos?

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