Nueva casa de apuestas en España - Mr Green - ¡No te la pierdas!

Lista de quejas de Versus

Aceptamos quejas sobre los casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en la retirada, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas (cantidad límite de la apuesta, cuotas ) Puede dejar un comentario sobre estos temas, se tendrá en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

Quejas 3

Añadir una queja

Todas las quejas3 Resuelta0 No resuleta0 En consideración0 Ajena3 Inadmisible0

Dinero confiscado

Comentario del administrador

Lo sentimos pero cuando una casa de apuestas cierra una cuenta por supuesto fraude, nosotros no podemos intervenir en el proceso ni ayudar más.

Hola,me acabo de decidir a comentar el funcionamiento de esta casa: Mande el DNi y un pdf con un recibo de la cuenta bancaria y me dicen que no se puede saber si soy titular de la cuenta,primero me dicen que no verifican el Iban,y cuando les indico que está abajo a la izquierda lo siguiente que me dicen es que no se puede saber si soy la titular de la cuenta,lo que me parece muy llamativo porque abajo a la derecha,que es el espacio reservado para los titulares de la cuenta,salen mi nombre y el de mi novio (ya que los dos somos los titulares de la cuenta al 50%). Explico esto y me dicen que no se puede demostrar,les doy una explicación detallada,y la persona del chat demuestra tener un nulo conocimiento de como funcionan los bancos (estaría bueno que tal y como está la ley de protección de datos,saliera el nombre de alguien que no es el propietario de la cuenta en los recibos que precisamente van a esa cuenta) Tras esto me piden otro documento,pero jamás había tenido problema excepto hoy,creo que el problema es la falta de profesionalidad que rodea a esta casa,ya cuando me registre y fui a apostar me desaparecia la maxicuota y curiosamente si cerraba la sesion si aparecia,al final tuve que mandar correo y chatear para que la condedieran. Me parece que algo que manera dinero de la gente debería ser un servicio algo serio,mi queja de todas maneras va por el tema del banco,me parece inadmisible.

Comentario del administrador

No podemos ayudar si hay una retirada de fondos a una cuenta bancaria común de dos usuarios de la casa de apuestas

Buenos días. Hace unas dos semanas me registre en la web vivelasuerte. Hice un deposito de 100 euros y llegue a alcanzar 270,una miseria. La cuenta esta verificada con mi dni. Al intentar hacer una retirada mande los documentos de mi banco y me suspendieron la cuenta. He hablado con ellos varias veces por telefono y se escudan en que he incumplido tyc. Les reitero que es lo que he incumplido y me dicen que no hay mas informacion. Mientras he jugado y he perdido todo perfecto, cuando quiero sacar mi dinero, te suspendo la cuenta y me quedo con tu saldo. Ese saldo no viene ni de bonos de freebets o sea que no se pueden escudar en blanquear bonos. Lo mas fuerte del asunto es que me dicen que incumplo los terminos, sin mas explicacion se quedan con tu dinero!!!

Comentario del administrador

Vivelasuerte confirma indicios de actividad fraudulenta. El depósito inicial fue devuelto al jugador.

20 usuarios

#23 en la clasficación de usuarios