Quejas
Ajena

ROBO DE 1000 EUROS

14 de marzo, 20:55
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Hola Versus me ha robado 1000 euros, ingrese 130 euros con su bono de bienvenida el cual libere teniendo unos 500 euros y segui apostando hasta tener 1110 euros,que pense en retirar mi dinero y me di cuenta que la pagina no me dejaba. Me puso en contacto con ellos y me intenron ayudar, tardaban mucho pero me iban dando mas o menos soluciones para hacer un retirada manual, pero para ello necesitaban varios documentos y fotos mias con mi documentacion para la verificacion de la cuenta. Todo esto tardo mas de 2 semanas y siempre me decian que estaba todo correcto pero que lo tramitando hasta que derrepente 3 semanas despues sin previo aviso, ya no me dejan entrar en la cuenta y me ingresas en mi cuenta bancaria 130... y me dicen que" el departamento de Riesgo y Fraude nos indica que tu cuenta permanecerá suspendida debido a la infracción de los términos y condiciones de VERSUS." cosa que nunca me habian dicho y pregunto que, que cosa he infringido y no son capaces de decirme ninguna simplemente que si no estoy de acuerdo con esta decision que ponga una reclamacioin en consumo, de verdad que nosoy capaz de entender como una casa de apuestas es capaz de robar tan descaradamente el dinero de uno de sus clientes. Espero que me podais ayudar!!

Cantidad: 980
Comentario del administrador
No podemos ayudar con los incumplimientos de los términos y condiciones.
Comentarios
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o sea, que si la casa de apuestas dice que hasy incumplido el TOS pues vosotros no podeis hacer nada, entonces para que serviis?
Hola buenas, y alguna cosa que podría hacer? Están en su derecho de quitarme todo el dinero? una vez que el bono ya estaba totalmente liberado y seguia apostando y ganado es por lo que no entiendo como pueden poder hacer algo asi
Antxon P
Gestor de quejas
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