Queja número №14323397: en VERSUS de fabiespana22

Necesito que me ayuden les comento he ingresado en mi cuenta versus 5000 Euros de mi dinero para jugar en la plataforma Versus  la baje hasta casi 2000 y luego la subí 6200 de repente voy a ingresar y la tengo bloqueada no puedo acceder me piden verificación envio todos mis Documentos también me pidieron las fotos de la tarjeta con la cual deposite el dinero esto fue el 24 de octubre a día de hoy 02 de noviembre no me dicen nada solo que está en un departamento es la primera vez que me pasa yo tengo todo grabado las conversaciones fotos todo correos por qué la verdad es muy raro me bloquean y no entiendo por qué si ellos pueden desbloquearme mientras verifican la cuenta. Es la primera casa de apuesta que demora tanto en responder una verificación alguien que me diga que tanto tiempo puede esperar uno sin antes recurrir a un abogado experto para que le recupere a uno el dinero por qué la verdad estoy preocupado.