Queja №3021302: Cuenta congelada sin respuesta

28 de junio 2021, 12:18

Soy un usuario que usa o usaba bastante esta casa de apuestas, registrado desde 2018 cuando se llamaba . De repente, hace 2 semanas intento hacer login y me dice que tengo que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente. Me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen desde allí que tienen que hacer una verificación manual. Me piden el DNI y lo envió. Al cabo de una semana, sin obtener respuesta, pregunto por cómo va mi verificación y me dicen que tengo que volver a enviar el DNI. Y aquí sigo esperando, sin poder hacer login ni sacar ni dinero. Pregunto por el chat y misma respuesta de siempre: “volumen de trabajo”, “lo lleva otro departamento”, etc. La verdad es que no sé qué más hacer

Cantidad: 200 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos indique cuál es el motivo de Versus para haberle bloqueado la cuenta.

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