Lista de quejas de Pokerstars Sports (Betstars)

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Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre Pokerstars Sports, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

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Quejas 15

Alfredo

Resuelta
Apuesta incorrecta
Comentario del administrador
Solucionado

Cuenta Bloqueada

Resuelta
Cuenta congelada
Comentario del administrador
Betstars ha solucionado el problema del usuario
Hola, a ver si ustedes pudieran ayudarme con esta pagina. M e registre el 10 de agosto, al momento les envie el DNI, me dijeron que estaba verificado, deposite, empece a apostar y el dia 12 me dijeron que mi cuenta fue "marcada" durante un control de rutina y ya no puedo entrar. En el correo me pedian para desbloquear: Una copia clara de la parte frontal de las siguientes tarjetas de crédito / débito: XXXXUna copia clara del extracto bancario más reciente (que no tenga más de 3 meses) para XXXX que muestra el nombre del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta de crédito / débito (con solo los primeros 6 y los últimos 4 números visibles), la dirección y la fecha del estado de del titular de la tarjeta de crédito, si la tarjeta pertenece a otra decir que la tarjeta es mia, asi que el punto 3 es innecesario. Pero inmediatamente les mande las dos cosas anteriores y no me han dado ninguna respuesta hasta hoy, nisiquiera el tipico mensaje automatizado de "hemos recibido tus documentos" . Luego les he escrito al menos 4 o 5 veces, a veces volviendoselos a enviar. tienen telefono, el chat es solo es para usuarios logeados y como yo no me puedo logear, no puedo hacer otra cosa que escribirles emails mediante el formulario de contacto. ¿Que le pasa a esta pagina? Pensaba que al tener licencia española no puede simplemente quedarte con tu dinero cuando le de la gana y no hacerte ni puto caso.
Comentario del administrador
BetStars desbloqueo la cuenta del usuario tras su queja en Legalbet
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