Quejas
Resuelta

Cuenta congelada

18 de diciembre 2019, 09:05
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El pasado día 16 ise un depósito de 300 euros y aposte 100 me quedaban 200. Cuando termine de trabajar vi en una aplicación de fútbol que los 100 que aposté gané la apuesta. Cual fue mi sorpresa que cuando habri la aplicación para mirar las ganancias no podía iniciar sección porque me habían congelado la cuenta... Recibo un correo que por seguridad tengo que enviar dni, recibo de domiciliacion y copia de tarjeta de débito con la que hice mi primer depósito para verificar mi cuenta.. Ya le verifique en su momento cuando me registre y ahora me lo vuelven a pedir cosa que no entiendo.. Ya envié los documentos que me han pedido y no e obtenido respuesta alguna y ayer los volví a enviar y que pasa que pierdo 400 euros que tienen que haber en mi cuenta.. A ver si alguien me podría ayudar por favor.. Gracias

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