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Lista de quejas de Pokerstars Sports (Betstars)

Aceptamos quejas sobre los casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en la retirada, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas (cantidad límite de la apuesta, cuotas ) Puede dejar un comentario sobre estos temas, se tendrá en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

Quejas 16
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Alfredo

Resuelta
Apuesta incorrecta
Comentario del administrador
Solucionado

Cuenta Bloqueada

Resuelta
Cuenta congelada
Comentario del administrador
Betstars ha solucionado el problema del usuario
Hola, a ver si ustedes pudieran ayudarme con esta pagina. M e registre el 10 de agosto, al momento les envie el DNI, me dijeron que estaba verificado, deposite, empece a apostar y el dia 12 me dijeron que mi cuenta fue "marcada" durante un control de rutina y ya no puedo entrar. En el correo me pedian para desbloquear: Una copia clara de la parte frontal de las siguientes tarjetas de crédito / débito: XXXXUna copia clara del extracto bancario más reciente (que no tenga más de 3 meses) para XXXX que muestra el nombre del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta de crédito / débito (con solo los primeros 6 y los últimos 4 números visibles), la dirección y la fecha del estado de cuenta.Identificación del titular de la tarjeta de crédito, si la tarjeta pertenece a otra persona.Sobra decir que la tarjeta es mia, asi que el punto 3 es innecesario. Pero inmediatamente les mande las dos cosas anteriores y no me han dado ninguna respuesta hasta hoy, nisiquiera el tipico mensaje automatizado de "hemos recibido tus documentos" . Luego les he escrito al menos 4 o 5 veces, a veces volviendoselos a enviar...No tienen telefono, el chat es solo es para usuarios logeados y como yo no me puedo logear, no puedo hacer otra cosa que escribirles emails mediante el formulario de contacto. ¿Que le pasa a esta pagina? Pensaba que al tener licencia española no puede simplemente quedarte con tu dinero cuando le de la gana y no hacerte ni puto caso.
Comentario del administrador
BetStars desbloqueo la cuenta del usuario tras su queja en Legalbet
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