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Quejas

Resuelta

Bloqueo ilegal de cuenta

9 de noviembre 2020, 08:27

El lunes de la semana pasada volví a entrar en mi cuenta después de mucho tiempo para depositar dinero y apostar por Biden ganador de las elecciones. Deposité correctamente e hice la apuesta sin problema. Al día siguiente intenté entrar en la cuenta y me ponía que esta bloqueada sin más explicaciones y que me pusiera en contacto por mail. Al no tener ellos teléfono de atención al cliente, les contacte por mail pero no responde nadie y ya ha pasado una semana.

Cantidad: 500 €

Comentario del administrador

Solucionado

Hola, no hemos recibido el mensaje

Hola. El departamento de Atención al Cliente de Betstars es bastante lento. Envíanos por mensaje privado tu correo para ayudarte!

Hola. Os lo he enviado por correo pero me dice que vuestro buzón está lleno.

Hola, hemos recibido mensajes privados con normalidad. Tienes que acceder a nuestro perfil y hacer click en "mensaje".

Disculpad por la tardanza. Ya me han contestado, me han desbloqueado la cuenta e incluso me han pagado.
Bastante asomboroso la verdad. Vuestra ayuda con estos temas va dando sus frutos

Genial!

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#19 en la clasficación de usuarios

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