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Lista de quejas de Betfair

Aceptamos quejas sobre los casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en la retirada, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas (cantidad límite de la apuesta, cuotas ) Puede dejar un comentario sobre estos temas, se tendrá en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

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he realizado una apuesta he ganado 40€ y no he recibido el dinero .

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No tenemos respuesta del usuario.

El otro día me registre en betfair y meti 10€ y hice una apuesta la cual gane y quería sacar el dinero y me pedían verificar mi cuenta tras mandarle mi DNI 1.000 veces me han bloqueado mi cuenta con mi dinero adentro sólo quiero sacarlos, y no hay forma de contactar con ellos.

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A principios de diciembre de 2020 me registre en betfair. Realicé diferentes apuestas y me adherí al bono de casino que daban (20€ sin riesgo). El tema es que dos semanas despues y despues de realizar varios ingresos me suspendieron la cuenta por falta de verificación. No les importó cuando queria ingresar pero si cuando intenté retirar. Llevo desde el pasado dia 1 de diciembre esperando una simple respuesta por parte del departamento de verificación ( he mandado de todo lo que me han pedido lo maximo posible) desde entonces. Al principio me respondían al chat de soporte después de esperar 1 hora y sin una respuesta clara. Ahora ya llevo varios días que ni me contestan al chat. Que debo hacer? Es un poco desesperante, ya que tengo mas de 200€ y no puedo hacer nada. Si alguien me puede ayudar y dar una solución lo agradeceré

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No hemos recibido respuesta del usuario

La casa de apuestas Betfair indicaba que el resultado del Lugo vs Espanyol era 1-1 alrededor del minuto 40. Betfair daba la oportunidad de apostar por la victoria del Espanyol pagándose aproximadamente a 1.85, por lo que aposté 50 euros a la victoria del Espanyol. Momentos después de realizar la apuesta el gol fue anulado, sin embargo a mi se me mantuvo la apuesta, por lo que considero que se me debe devolver el dinero de esa apuesta, ya que la cuota a la que aposté realmente no existía, ya que en ningún momento el resultado en ese momento era de 1-1.

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Fraude de una apuesta

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Apuesta correctamente determinada.

Mi problema es que me registré hace unos días con la oferta de apostar 20 euro con el registro de la cuenta y si perdías te los devolvían. Bien, pues desde que me hice la cuenta tan solo hice esa apuesta (la perdí y me devolvieron el dinero) y 2 apuestas más con los bonos de 1 euro de los fines de semana. El problema es que hoy me han cobrado 20 euros que no sé de qué son, ya que no he hecho ninguna apuesta ni nada, de hecho no me había metido a mi cuenta hasta que he visto el cobro de 20 euros a mi cuenta sin sentido ninguno. Gracias.

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No podemos ayudar con bonos y promociones.

Mi cuenta está bloqueada estoy intentando hablar con ustedes hace más de una semana y no contestáis ni dais soluciones. Me ha sorprendido que un problema tan fácil de solucionar no deis ni explicaciones ni nada y más de 2h en el chat y nadie contesta, de vergüenza esta pagina

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El dia 4 realice varias apuestas, alguna de ellas perdida y otras ganadas, estando con dos apuestas abiertas tenia un saldo se cerro una apuesta con beneficio y no se me acredito, he llamado al teléfono y no existe, me he querido conectar al char y no da el certificado para iniciar sesión de chat les he escrito 2 correos electrónicos y aun habiendo pasado su plazo de respuesta de 24 horas, sigo sin respuesta solo me llega el correo automático de haber recibido el correo y abierto el ticket con la consulta pero nadie me responde. la verdad es que me sorprende como una empresa de este tamaño pueda tener un servicio de atención al cliente tan pésimo.

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Recibido Gmail que se me a cerrado cuenta por varias que tengo yo solo dispongo mi cuenta principal que es esa siempre envié mi documentación DNI y todo y siempre cuando juego y realizó movimiento lo hago esta cuenta yo no tengo otra si alguien se a echo pasar por mí no lo sé quiero me volváis activar mi cuenta y mi dinero 118 euros que tenía si no pondré una demanda por yo no quiero perder mi dinero yo no tengo otra cuenta que yo no sepa y atención cliente ni contesta

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No podemos intervenir en ese tipo de quejas donde es la casa de apuestas la que toma la decisión de cerrar la cuenta por duplicidad.

Si hay tope de caracteres me quedo corto, porque es increíble. Me registré y el mismo día que hice el primer ingreso me bloquearon la cuenta. No pude hacer ni una apuesta. Me piden verificar, pero el ingreso lo hice a través de una tarjeta virtual, con la que hago todos los movimientos en las páginas web. Pues no la dan por buena. Pero por supuesto no puedo sacar mi dinero y llevarlo a otra casa. Además de que son lentos como ellos solos, te ponen un teléfono de atención al que si llamas te dicen que el servicio no está disponible, y que contactes por chat. Chat al que contactas y te dejan esperando media hora, te habla una máquina y te dice que te pasan con el siguiente agente disponible, estás media hora y te sale conexión no disponible. Entras otra vez y chat no disponible. Buscas un correo de contacto con la casa en Google y te salta que tengo el acceso restringido desde betfair.com , como carajo he de validar la cuenta con este servicio tan denigrante?

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Buenos días, Me registré el Sábado con la oferta de 1 euro a 40 a Elche, gané y luego reinvertir en la victoria del lazzio, también gané. Ayer verifiqué con mi DNI en betfair, la dirección que puse en el registro no es la misma que en el DNI, cierto, pusé en la casa de apuestas la que vivía anteriormente (cookies me lo puso automaticamente), y el DNI ya lo tengo con la dirección actualziada y me llega el siguiente correo: " Hemos detectado que tienes más de una cuenta registrada en Betfair, hemos cerrado tu cuenta duplicada, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y podremos guiarte a tu cuenta activa" Desde la forma de contacta con nosotros, me pide que esté registrado, por lo que es imposible ponerme en contacto, teléfono de atención al cliente ya está fuera de servicio, y su contestación por correo es lo siguiente:Hola, En referencia a tu consulta, te comunicamos que no ofrecemos atención por correo electrónico para consultas generales. Puedes conctactar con nosotros a través del servicio de chat tal y como se indica más abajo. En fin.......

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Solo se permite una cuenta por persona.

Me registre en Betfair y sin ningún motivo aparente me bloquearon a las 24 horas, tenia ganancias en el bono y me cancelaron el bono y lo perdi. Pero bueno lo mas importante es que no puedo ponerme en contacto con ellos,no contestan a ningun correo, no hay telefono para llamar(estan todos desactualizados) y si me intento poner en contacto con ellos por chat nunca se conecta, nunca hay agentes libres y no he podido contactar con ellos, ni desde el movil, ni desde el pc desde ningun sitio

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Buenas noches, hace 10 dias que me bloquearon la cuenta en betfair. Segun ellos pq debia verificarse la cuenta. He mandado todos los documentos y informacion que me han solicitado y a dia de hoy no he recibido ninguna respuesta. Llevo todos estos dias intentando contactar con alguien de betfair mediante los canales de contacto que segun ellos disponen. Pero nadie reponde ni me atiende. Es una verguenza. Ni por telefono ni por chat ni por correo..nada de nada. A ver si alguien puede ayudarme.

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Buenas, resulta que me han cerrado la apuesta de próximo presidente de eeuu cuando aún el nombramiento no es oficial, aparte que el fraude electoral está en manos del tribunal supremo, solicito que abran otra vez la apuesta, y cuando pongan a Donald Trump ganador me den el dinero de la apuesta.

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Las apuestas se han determinado en todas las casas de apuestas según los resultados oficiales.

A inicios de diciembre 2020 inicié en este mundo ingresando a betfair 20 euros mediante skrill, a la semana retiré 30 euros para probar si podía retirar mediante skrill y si pude, la cuenta está verificada por dni pero no el hogar a lo cual o hubo dramas para retirar dinero ni depositar por primera vez, el problema nace cuando quiero depositar mas dinero a lo cual la página me manda a un enlace de error: https://myaccount.betfair.com/account/null La app de betfair queda cargando infinito sin ninguna página para poder hacer mi deposito, lo raro es que a diario puedo ingresar a la cuenta y hacer apuestas, cuando gano se añade normal el dinero a la billetera pero no puedo ingresar ni retirar dinero a mi cuenta skrill ya que no tengo ni puedo ingresar una tarjeta de crédito ya que no uso ni poseo una Ingresar dinero a la fuerza depositando desde mi cuenta skrill será la solución? Perdería el dinero si no se soluciona el null?

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la apuesta de las elecciones entre trump i biden a sido asentada cuando aun no se sabe el ganador

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No podemos ayudar con casos de apuestas tardías, ya que serán anuladas según la DGOJ y las condiciones de todas las casas de apuestas.

Buenas tardes, El día de ayer restaure el teléfono, el problema que tengo es que no recuerdo la contraseña y me la he bloqueado, no hay manera de contactar con ellos, y que me lo solucionen, no hay teléfono de contacto, el chat me tiro una hora y no obtengo ni una respuestas, nada no contestan y por correo tampoco me contestan a ninguno de los 6 que he enviado. Podrían ayudarme? Gracias y saludos!

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A día de ayer, he realizado una apuesta en Betfair Sportsbook en directo, se trataba de que un jugador (específicamente Darko Brašanac, del Osasuna) realizaba 1 disparo o más en general, a cuota @12 apostando 50€, pues bien, lo realizó, me ingresaron el dinero en el Bank de la cuenta y a los 15 mnts me lo han retirado ingresandome la cantidad apostada solo, en el historial de apuestas, me aparece la apuesta como acertada. Me gustaría saber si esto es legal, porque no me prarece normal, en sofascore el tiro está anotado, y en eso no hay discusión, porque fue fijo, gracias

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Les he escrito esto. Tacho datos personales. Debo decir que es imposible contactar con ellos y cuando lo he hecho me a pasado esto. Es ilegal lo que han hecho? Es delito de injurias? Hola, les explico. era cliente suyo, hace 6 meses decidí autoexcluirme e incluirme en la lista de prohibidos de la dirección del juego porque jugaba demasiado. Ayer cancele mi inscripción en la dirección del juego de prohibidos, y ellos me mandaron el certificado como que ya no estoy en la lista, además me comunicaron en el mismo certificado que ellos lo comunican a todos los operadores de juego. Pues hace un rato hable con su compañero y les pase el documento de la dirección del juego y los datos que me solicito. y me dice que los datos estaban correctos, que iban a mirarlos, pero que mi cuenta es SOSPECHOSA/DUDOSA. Debo aclararles que mi cuenta está vinculada a mi única tarjeta, tengo la cuenta verificada, la identidad verificada, no tengo más cuentas ni nada por el estilo en su web. Así que solicito que por favor activen mi cuenta y me expliquen esa acusación de que mi cuenta es sospechosa/dudosa, pues voy a interponer una demanda. Ya no porque no activen mi cuenta, al fin y al cabo, me da igual, hay muchas casas de apuestas, aunque me gustaba betfair, sino por insinuar/afirmar que estoy cometiendo algo ilegal. dispongo del chat guardado en el que se han lanzado difamaciones hacia mi persona. por favor páseme con un supervisor, pues de verdad voy a interponer la demanda como no se me den explicaciones.

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No podemos intervenir en bloqueos de cuenta tras autoexclusión.

hola buenas tardes, realice una apuesta de 1€ a la supercuota del real betis- real madrid para conseguir el bono de 60€ y no lo he recibido, llevo dos dias esperando alguna respuesta por correo o si me lo solucionan y no he recibido respuesta aun

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No podems ayudar con bonos o promociones solicitados a través de otras páginas web.