Queja №3017122: Incompetencia e ignorar a un cliente por 2h

11 de marzo 2021, 17:23

Hice una apuesta a un evento el cual me dieron por ganada,al ganar volví a realizar al mismo evento otras apuestas al término de este,me salía como que no las había ganado y las apuestas que realicé me las descontaron de mi saldo porque ellos no tenían actualizado en el evento en su página, me dispuse a explicarles el caso por el chat y estuve 2h de indiferencia e ignorandome

Cantidad: 56 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. Necesitamos que nos explique lo sucedido para poder ayudarle.

Buenas tardes. El documento que nos adjnta es ilegible. ¿A qué evento apostó? ¿Apostó a un evento finalizado? Disculpe, pero necesitamos más información para poder ayudarle.

Hola es que no se de que forma puedo enviar la conversación que tuve con ellos,fue a un evento de esta mañana ya finalizado. Al partido del West Armenia contra el ararat yerevan

Buenas tardes. Necesitamos que nos explique lo sucedido para poder ayudarle.

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