Queja №3017502: Cerrar la cuenta

19 de marzo 2021, 17:12

Hola, Me han informado la Oficina de Consumidor de Cataluña y varios foros que Legalbet no es órgano de control de las casas de apuesta, sino un pagina de publicidad para varias casas de apuesta, pero si que está en comunicación con ellas. Por lo tanto, pido que Legalbet solicite a Betfair que cierren mi cuenta ya que Betfair no tiene manera de cerrar la cuenta desde su página web, no responden a los correos que envié hace tres días para cerrarlo, ya no tienen número de teléfono de atención al cliente y por el momento no tienen chat que funciona (ningún operador disponible). Un saludo.

Comentario del administrador

Si el usuario desea cerrar su cuenta debe ser él mismo el que contacte con Betfair, no podemos interferir en ese proceso.

Buenas tardes. Nosotros no podemos solicitar nada de forma directa a las casas de apuestas,
ya que la relación contractual es privada entre el usuario y la casa en
cuestión. Debe seguir insistiendo a Betfair en Atención al
Cliente o solicitar la autoexclusión si así lo desea. Tiene los
siguientes medios a su disposición:Twitter: @Betfair_ES
Chat online
Teléfono: 800 90 60 40
Email: [email protected]
El chat online está disponible de 10:00 a 23:00.

451 usuarios

#10 en la clasificación de usuarios

Patrocinado

200 € + 10 €

Análisis

Visitar

100 € + 30 €

Análisis

Visitar

Para nuevos usuarios de jokerbet.es y App que no hayan realizado su primer depósito. Depósito mínimo: 10€. Métodos de depósito bonificables: tarjeta, bizum, transferencia bancaria, JOKERCASH, cajero físico. Caducidad del bono: siete (7) días. Rollover para liberar el bono: diez (10) veces el importe del bono sobre apuestas válidas. Cuota mínima de las apuestas: 2,00 en apuestas simples, 2,00 en apuestas combinadas, contando éstas al menos con una selección a cuota igual o superior a 1,80. Conversión a dinero real: una (1) vez el importe del bono.

Se aplican T&C

. Juega con responsabilidad. Sin diversión no hay juego. +18.