Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre RETAbet, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
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Quejas 39
Llevo registrado varios meses en Retabet y nunca había tenido problemas con las retiradas mediante transferencia bancaria. Las transferencias suelen hacerlas de 1 a 4 dias hábiles pero hice un retiro hace más de 4 días hábiles y todavía no me han hecho la transferencia
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Solucionado.
Una vez más, tengo un ticket bloqueado y tengo otros 200 euros bloqueados en tickets de retabet. El juego estaba en el pre live para apostar y yo aposté, pero luego bloquearon los boletos sin ninguna razón. Están jugando con los clientes, hacen lo que quieren, pero de esa manera acabarán teniendo una reputación cada vez peor. No estoy satisfecho con esta casa de apuestas y más aún es una casa de apuestas física, en una tienda adecuada para apostar. No entiendo esta situación y me quejaré a las entidades necesarias para que resuelvan esto si retabet no lo resuelve
Comentario del administrador
No podemos ayudar con problemas con locales físicos.
Llevo jugando en esta casa de apuestas desde el comienzo de la Eurocopa. En principio me funcionó muy bien todo y no hubo problema. Sin embargo, hace una semana acerté una cuota 16 y aposté 40€. Me pagaron la apuesta y a las 2 horas me bloquearon la cuenta. He llamado mil veces, he mandado 10 emails y no me dan ninguna explicación. Se han quedado con más de 700€ y no me dicen el por qué ni me aportan ninguna solución. Solamente, me indican que el departamento encargado está revisando mi cuenta.
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No podemos ayudar con cuentas cerradas por una investigación policial.
Se realizan dos retiradas, una primera de € y una segunda de € y piden justificante de la cuenta bancaria y DNI, se aporta y finalmente se recibe la transferencia de € pero no la de € alegando todos los días mediante WhatsApp que lo escalan y que está en revisión.
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No tenemos respuesta del usuario.
Dos boletos ganadores están bloqueados en el salón del juego. Detalles de la apuestas 05/07/2024:UTR SkopjeV. Sklenka - S. DeariApuesta Set 1, granador 1450€ * = 1 143€ 11/07/2024:UTR SkopjeP. Valsecchi- S. DeariApuesta partido, granador 1500€ * 1.7 = 850€
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Las casas de apuestas pueden anular las apuestas si consideran que ha habido un error o alguna conducta sospechosa
LLEVO ESPERANDO UNA RETIRADA DE 1050€ UNA SEMANA. ELLOS DICEN QUE YA LA HAN REALIZADO, QUE CONTACTE CON MI BANCO. Y EL BANCO ME DICE QUE ELLOS NO HAN RECIBIDO NADA. LLEVAN ASÍ 7 DÍAS CON UNAM RETIRADA
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Buenas, espero que podáis ayudarme, tengo 2 apuestas combinadas ganadas y me las tienen bloquedas, me dicen que está bajo investigación el partido de fútbol dd ayer Chile sub20 vs Australia sub20, el cual puse que marcaban ambos, me dicen que ya tienen mi incidencia y que cuando tengan respuesta me contestarán pero viendo que algunas personas le has pasado lo mismo, querría intentar solucionarlo. Gracias, un saludo
Comentario del administrador
Si hubo un error en las cuotas las casas de apuestas pueden cancelar las apuestas.
Hace ya más de dos meses que accedieron a mi cuenta y me robaron el saldo. Para ello solicitaron una tarjeta física de retabet y a través de locales me vaciaron la cuenta. Tras interponer denuncia a la policía y facilitarsela a la casa de apuestas, toda información que recibo es que "el departamento correspondiente está revisando el caso". No se me está informando de plazos de resolución, ni sé cuando recuperaré el acceso a mi cuenta, ni mucho menos de si recuperaré el dinero que han permitido retirar a los ladrones sin ninguna verificación de identidad en un local a cientos de km de mi fecha del primer contacto es de marzo, pero cada varias semanas pregunto y recibo la misma respuesta.
Comentario del administrador
No podemos ayudar con problemas con locales físicos.
Hice una apuesta de 100€ el miércoles,día de la vuelta de semifinales de día siguiente al ir a cobrarla me pone “boleto bloqueado”ón al cliente me dice que hay una investigación por una persona que ha perdido boletos,supongo que será la persona que estaba haciendo 1000 apuestas,me dejó 2 minutos la máquina para hacer la mía y siguió con lo ,que el tío pierde no se cuantos boletos y yo me quedo sin poder cobrar la mia.
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No tenemos respuesta del usuario.
Bloqueo de cuenta
Ajena
De la noche a la mañana me bloquean la cuenta sin motivo, llamo al servicio y les paso al tlfn indicado, la foto de DNI por las dos caras y con selfie y pasan las horas y nada...
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No tenemos respuesta del usuario.
Cierre de la cuenta
Ajena
Me han cerrado la cuenta el dia 10 de abril y no me lo saben decir el motivo .
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No podemos ayudar con cierres de cuenta de forma unilateral.
boleto bloqueado
Resuelta
Retirada no procesada
Resuelta
Benito contra Retabet
No resuleta
Aposté a saques de banda en partido de liga Almería Sevilla del é que había 27 o más saques de banda del Almerí resultado en la pagina oficial de la liga y demás bases de datos muestran cómo el Almería hizo , 27 saques de me la da por perdida sin aportar nada, ni siquiera ninguna base de datos imágenes de las diferentes bases de datos que me dan la razón incluida la de la liga de fú
Comentario del administrador
No podemos ayudar más. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ para que lo investiguen.
Retiro Visa Retabet
Resuelta
Bloqueo de cuenta
Ajena
Retaste me ha bloqueado la cuenta y solo me ha devuelto el dinero que yo había ingresado en la cuenta, mis ganancias de apuestas (más de 1000€) se lo han quedado y no me lo reembolsan, eso es ilegal y un abuso
Comentario del administrador
No podemos ayudar con cierres de cuenta por incumplimientos de términos y condiciones.
jose ramon jimenez ruiz
Resuelta
Realice dos apuestas a que Trippier realizaba 65 pases o más en el partido Newcastle-Aston Villa del día 12/08/23. Tras revisar mi apuesta vi que me la daban perdida y accedí a reclamar por chat y me comunican que según su proveedor hizo 63 pases. En opta, who score, etc... sale que ha realizado 67 pases y se niegan a validármela como ganada (en ningún sitio sale que hizo 63 pases) La puesta ha sido a pases totales, no a pases completados.
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La apuesta está correctamente determinada.
RETABET
No resuleta
Buenas , Retabet lleva corrigiendo mal varías apuestas de remates , pero está creo que no hay margen alguno de error y aún así lo no quieren corregir . La apuesta consiste en que el partido de la liga Argentina Instituto - Belgrano , el jugador Pablo Vegetti hacia 2 o más remates . La página oficial de la liga Argentina indican que hubo 2 remates , donde hasta señala los minutos y forma , en su minuto a minuto del partido: WhoScored ( que usa Opta como motor , y donde Bet365 corrige estas apuesta )tmb indican que hubo 2 Además otras paginas como SofaScore , 365scores , Google tmb lo indican ( aunque entiendo estas 3 las calificáis como oficiales ) Retabet indica que esta fallada , no quieren rectificar , ni aportarme alguna prueba donde señale que no hubo 2 remates. En este supuesto que tengo la página oficial de la competición, así como WhoScored , además de varias más , ¿podrían ayudarme , para no tener que meterme en un largo proceso con denuncia a la DGOJ ? Entiendo que más oficial que la página oficial de dicha competición no hay nada Gracias por adelantado
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Debe contactar con un abogado o notificarlo a la DGOJ para que lo investiguen. No podemos ayudar más.
RETAbet
Ajena
Retabe
Resuelta
Cuenta bloqueada
Ajena
Buenas noches me han bloqueado dos cuentas la mía y la de mi hija en ellas había 1700 euros en una u 780 en otra y su respuesta es que esta en investigación porque? Esa noche estábamos mi hija y yo apostando juntas y cuando hice las retiradas fue cuando se bloquearon podré recuperar mi dinero
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No está permitido compartir cuentas ni realizar apuestas conjuntas.
Tengo problemas para aceder a la web de retabet, actualmente estoy residiendo en alemania por un tiempo y temas de trabajo y no le dicen si me han bloqueado el acceso a la web por ese motivo, este es el mensaje que me salta en la web: Para evitar un problema de seguridad,hemos bloqueado temporalmente el acceso a RETAbet en este dispositivo No me dicen ni el motivo ni puedo acceder para retirar el dinero, dan largas y no solucionan nada… Estafadores
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No podemos ayudar con problemas de acceso.
Cuenta bloqueada
Ajena
David
Ajena
Apuesta combinada de 4 partidos de tenis de mesa. tres primeros acertados y el cuarto me lo dan por perdido únicos datos que encuentro son que mi jugador apostado gano el partido 0-3. casa de apuestas argumenta un cambio horario que no tiene fundamento ya que estos jugadores juegan antes y después pero según aparece no entre ellos...
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No tenemos respuesta del usuario.
Retirada pendiente
Resuelta
Pedroabanilla
Ajena
Me ha robado 1600 y pico euros por la cara Sólo me dicen que si quiero que me meta por vía judicial
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No tenemos respuesta del usuario.
Realice una apuesta al punto2º del juego 1 del set2 de wimbledom de , donde ha ganado olivo y segun ellos a sido les he adjuntado fotos de sofascore y de la pagina de wimbledon viendose claramente que gana Olivo y aun asi me dicen que no. Vaya ladrones.
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La apuesta está correctamente determinada.
Retabet es un timo
Ajena
En retabet si ganas te bloquean y no te devuelven tu dinero Por favor no apostar en retabet A mí y a varios conocidos nos lo han echo Y estamos hablando de nuestro dinero Cuando perdíamos todo fenomenal
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No tenemos respuesta del usuario.
Urkooete
Ajena
Me acaban de bloquear mi cuenta de retabet , de repente , sin venir a cuento. No me dan explicaciones, sólo me dicen que la ha bloqueado el Dpto de seguridad que en cuanto les comuniquen que hacer, me lo dirán. Tengo dinero, apuestas pendientes e ingresos pendientes. Estoy flipando
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Pedroabanilla
Ajena
Me bloquearon hace tres meses y quince días y no me dejan retirar mí dinero unos 1600 euros más o menos Tampoco me dan ninguna explicación solo me dicen cuando sepan algo del departamento correspondiente
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No tenemos respuesta del usuario.
Pedro luis
Ajena
Retabet me bloquea y me retienen 1600 euros aproximadamente y no me dan ninguna respuesta Desde el 28-12-2021 hace ya tres meses Yo solo quiero mi dinero Por que me hace falta La cuenta me da igual Es más no sé me ocurrirá apostar nada en retabet en toda mi vida Ni aconsejo a nadie que lo haga Yo solo quiero mi dinero
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No tenemos respuesta del usuario.
Bloqueado 5 meses
Ajena
Retabet me tiene bloqueado y no me devuelve el dinero, ni me deja entrar a mi cuenta desde hace 5 meses. Me piden documentación, me solicitan información que les facilito al instante y no sirve de nada. Me dicen que no saben nada y que es cosa del departamento responsable. Así durante 5 meses. Es una estafa
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No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.
Reta bet
Ajena
Hola buenas, eh hecho un depósito de 20 euros para coger una promoción que me daban otros 20, lo cual no lo hicieron juego con esos 20 euros y ganó 40 luego hago 3 apuestas de 1 euros y me meto a jugar a las tragaperras con un saldo de 37 euros, con tiradas de 50 céntimos y un límite de 10, 12 y 15 euros y sin haberlos jugado me quitan el saldo de límite de pérdidas en resumidas cuentas de 37 euros me quedado con 5 euros sin a ver jugado. Que puedo hacer para recuperar mi dinero gracias
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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivos de cada casa de apuestas.
Cesar
Ajena
Hice una serie de apuestas y triplique mi inversion inicial, ahora me bloquearon la cuenta porque supuestamente cometi fraude cuando jugue limpiamente peor aun, no me deja retirar mi dinero. Que chiste es retabet
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No podemos ayudar con incumplimiento de términos y condiciones.
Grecia corrales vera
Ajena
Gane con su bono de apuesta, solicite mi retiro y me bloquearon la cuenta, es una estafa total ya que no me están permitiendo cobrar y encima me bloquean la cuenta, me la han bloqueado sin motivo alguno, solicito una respuesta o procederé ante indopi.
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Bono de bienvenida
Ajena
Hola, a mediados de enero me registre en Retabet ingresé 150€, perdí mi apuesta y según anuncian si pierdes tu apuesta te dan otros 150€, hasta la fecha nada, primero me bloquean y no puedo entrar, hablo con ellos, me piden selfie se lo envío me desbloquean, pero hasta la fecha no me dan la apuesta gratuita y ni siquiera me contestan a mis mail.
Comentario del administrador
No podemos ayudar con quejas de RETABet al ser una casa de apuestas que no colabora con nosotros
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