Queja número №14321653: en RETAbet de elcanico

26 de julio 2024, 15:07

Se realizan dos retiradas, una primera de 4.100€ y una segunda de 3.500€ y piden justificante de la cuenta bancaria y DNI, se aporta y finalmente se recibe la transferencia de 3.500€ pero no la de 4.100€ alegando todos los días mediante WhatsApp que lo escalan y que está en revisión.

Cantidad: 4100 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenos días. ¿Tiene novedades?

Buenas tardes. ¿Qué día solicitó la retirada y qué día les envió los documentos que le solicitaron?

El primer contacto fue el 14/07/2024 y desde ahí cada tres días contacto con ellos y la respuesta es siempre la misma, que lo estan reclamando al departamento correspondiente y que lo escalan. Los documentos fueron enviados el 16/07 y está todo correcto porque una de las reiteradas si que la efectuaron.

Buenas tardes. En ese caso tenga paciencia e insista, ya que en las próximas semanas han de tramitar la retirada restante. Infórmenos con las novedades.

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