¡NUEVA CASA DE APUESTAS EN LEGALBET! No te la pierdas, click aquí

Lista de quejas de bet365

Aceptamos quejas sobre los casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en la retirada, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas (cantidad límite de la apuesta, cuotas ) Puede dejar un comentario sobre estos temas, se tendrá en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

Quejas 7

Añadir una queja

Todas las quejas7 Resuelta1 No resuleta0 En consideración1 Ajena5 Inadmisible0

Buenas tardes, he recibido un mensaje de Bet365 indicando lo siguiente: De conformidad con lo establecido en la cláusula 4.4. de nuestras Condiciones Generales y en el Art. 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la presente comunicación le informamos que tras un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de esta comunicación, su contrato de juego será resuelto y, en consecuencia, su cuenta de usuario se cerrará definitivamente. Tras la terminación de su contrato de juego con nosotros, el balance positivo que mantenga en su cuenta de usuario le será reintegrado. Del mismo modo, toda apuesta confirmada antes de la Fecha de Terminación, y que resultase ganadora, le será abonada de conformidad con nuestras Condiciones Generales. Sus datos serán conservados durante los plazos fijados por la normativa aplicable. No tengo ni idea de como proceder, ya que he hablado con chat en vivo pero se limitan a decirme que toda la información la tengo en el email y no pueden pasarme a un responsable... Alguna idea?

Comentario del administrador

La propia DGOJ reconoce la potestad de los operadores de cancelar de forma unilateral el contrato de juego. Los fondos serán enviados al usuario.

Hola, ingresé hace 10 días 600€ por que quería apostarlos en la apuesta de Trump contra Biden. No me dejaron realizar la apuesta(con un mensaje de que no se me permitía realizar la apuesta)y les pedí la retirada de los 600€ el mismo día sin haber llegado a apostar. No verifican mis documentos ni me dan explicaciones. Procederé a denunciarles la semana que viene, es una estafa legal permitida

Comentario del administrador

No hemos recibido respuesta del usuario

hola buenas, he leido que tienen que ser problemas inferiores a un mes de antigüedad, pero como en su momento no los conocia quizas hay forma de solucionarlo. Hace 5 años me mandaron un mail de bet365 que me bloqueaban la cuenta porque habia entrado desde una ip de USA, en ese momento me encontraba en un hotel de jaen, al parecer el fallo era del wifi del hotel. me pidieron facturas que le explique que no estaban a mi nombre y extractos bancarios "de los que te lleganpor correos" a lo que conteste que en el siglo 21 pocos papeles, ya es todo por internet. les mande todo lo que tenia, empadronamiento actualizado, capturas de mis datos en la app del banco que me contestaron que al ser una cuenta con 2 titulares no valia (incomprensible), capturas de skrill, cartas de movistar plus a mi domicilioya que las facturas eran online y tampoco las querian, incluso les llegue a decir que comprobaran que 2 o 3 horas mas tarde habia realizado apuestas fuera de esa zona de wifi lo cual me dieron la razon, pero no pudieron contestar de que manera entro con una ip de estados unidos y a las 3 horas en españa. me teletransporte? que sentido tendria hacer eso? aun asi con todo jamas volvieron a habilitarme la cuenta y creo que demostre de sobra que mi domicilio esta en españa. quizas llegue tarde, pero repito no los conocia, si pudieran ayudarme se los agradeceria. muchas gracias

Comentario del administrador

Al haber pasado tanto tiempo han expirado todos los plazos de reclamación

Hace un tiempo bet365 me canceló la cuenta y no me deja operar. Cuando llamo a Atención al Cliente simplemente me dicen que no me dejan operar y que jamás lo haran pero no me explican el motivo. No me dan un motivo y no lo entiendo, porque además no he tenido beneficios con ellos

Comentario del administrador

No podemos ayudar con limitaciones personales

Ingrese un dinero desde una tarjeta credito, aposte no decidir seguir apostando decidi retirar el dinero a mi cuenta debito registrada, me pidieron una cantidad de papeles, me toco ir al banco dos veces y es hora y me tienen la cuenta en revision, no se justifica que para el ingreso del dinero sea muy facil pero para retirarlo sea la forma mas dificil de mundo. En estos momento bet365 tiene mi dinero no me deja retirarlo ni nada