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Quejas 6
Hola, Quería comentarles lo que me ha pasado con bet365. Hice una apuesta al partido entre el Crawley Town y el Leeds de la FA CUP. En dicho encuentro aposté a que al Leeds le sacarían menos de dos tarjetas. La apuesta se me dio como perdida, a pesar de que en todas las páginas de estadísticas, e incluso la página oficial de la FA Cup muestran que al Leeds solo le sacaron una tarjeta en el partido. He escrito a bet365, y su respuesta es que un comentarista de la radio dijo que habían amonestado a otro jugador, y que en esta página viene así reflejado en las evaluaciones de los jugadores (https://www.leeds-live.co.uk/sport/leeds-united/leeds-united-player-ratings-crawley-19597139). Tengo capturas de pantalla de todos los sitios consultados, así como los enlaces de las páginas donde se muestra que al Leeds solo le sacaron una tarjeta amarilla. Querría saber si esto que han hecho es legal o se puede recurrir de alguna forma. Gracias
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La página oficial del equipo que muestra que la apuesta está correctamente determinada.
Buenas tardes, he recibido un mensaje de Bet365 indicando lo siguiente: De conformidad con lo establecido en la cláusula 4.4. de nuestras Condiciones Generales y en el Art. 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la presente comunicación le informamos que tras un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de esta comunicación, su contrato de juego será resuelto y, en consecuencia, su cuenta de usuario se cerrará definitivamente. Tras la terminación de su contrato de juego con nosotros, el balance positivo que mantenga en su cuenta de usuario le será reintegrado. Del mismo modo, toda apuesta confirmada antes de la Fecha de Terminación, y que resultase ganadora, le será abonada de conformidad con nuestras Condiciones Generales. Sus datos serán conservados durante los plazos fijados por la normativa aplicable. No tengo ni idea de como proceder, ya que he hablado con chat en vivo pero se limitan a decirme que toda la información la tengo en el email y no pueden pasarme a un responsable... Alguna idea?
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La propia DGOJ reconoce la potestad de los operadores de cancelar de forma unilateral el contrato de juego. Los fondos serán enviados al usuario.
Entré para apostar por primera vez, no aposte a nada, pedí retirar y no me devuelven el dinero
Ajena
Hola, ingresé hace 10 días 600€ por que quería apostarlos en la apuesta de Trump contra Biden. No me dejaron realizar la apuesta(con un mensaje de que no se me permitía realizar la apuesta)y les pedí la retirada de los 600€ el mismo día sin haber llegado a apostar. No verifican mis documentos ni me dan explicaciones. Procederé a denunciarles la semana que viene, es una estafa legal permitida
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No hemos recibido respuesta del usuario
cuenta bloqueada
Ajena
Carlos
Ajena
Hace un tiempo bet365 me canceló la cuenta y no me deja operar. Cuando llamo a Atención al Cliente simplemente me dicen que no me dejan operar y que jamás lo haran pero no me explican el motivo. No me dan un motivo y no lo entiendo, porque además no he tenido beneficios con ellos
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Problema con retiro
Ajena
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