Quejas
Ajena
Apuesta cerrada
26 de septiembre 2023, 17:08
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Anoche, intente cerrar la apuesta en 4 ocasiones desde mi dispositivo movil al no dejarme me conecte al del PC clicko en cerrar apuesta, confirmo que quiero cerrarla y me sale la ventana de APUESTA mi apuesta cerrada cambia el resultado, y el importe no lo veo…Al quejarme en el chat de bet365 me dicen que habre sido yo que no lo he visto bien, o que me e equivocado en algo, al alegar que lo he visto perfectamente el letrero de APUESTA CERRADA y que llevo apostando con ellos mas de 6 años se lavan las manos diciendome que ponga una reclamacion ya que he sido yo el que no lo he debido entender en todos estos años he reclamado nada, pero fue en mis propios ojos.
Cantidad:
39 €
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Editor
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos responda a las cuestiones planteadas.
Editor
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Buenas tardes. ¿En su historial de apuestas la apuesta no aparece cerrada? Si no es así, en caso de reclamaciones, salvo prueba (captura o vídeo de que la apuesta efectivamente se cerró), lo que prevalece es lo que aparece en el historial de apuestas.
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