Queja número №14325187: en 1xbet de gerty00

19 de enero 2025, 17:47

Como a otros muchos usuarios me acaban de mandar este mensaje hoy porque he ganando algunas apuestas y supongo que les habrá parecido mucho. Estimado usuario,Le informamos de que su Cuenta de Juego ha sido suspendida cautelarmente al haberse detectado indicios de fraude y que permanecerá en ese estado por el tiempo que dure el estudio iniciado para la determinación de la existencia y, en su caso, del alcance del fraude un cordial saludo,¿Esto no se puede denunciar en la DGOJ lo que están haciendo?

Cantidad: 600 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenos días,

Me acaban de reabrir la cuenta, finalizando nuestro contrato y ya han procesado la retirada.

Un saludo

De momento nada de nada

Buenas tardes. Tenga paciencia, insista e infórmenos con las novedades.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Sí, les comenté que sí necesitaban que aportara algo que me dijeran y su contestación fue esta.

Estimado usuario,

Los titulares de licencia para el desarrollo y explotación de actividades de juego en España estamos obligados a tutelar a nuestros usuarios y asegurarnos de que la práctica de su actividad se desarrolla de forma más segura y es esta la razón por la que necesitamos para estudiar tu caso.

Saludos,

Buenas tardes. Ahí le indican que necesitan documentación para la verificación, pero no cuál. Tal como le indicábamos, tenga paciencia, insista para que le indiquen si necesitan más documentos e infórmenos con las novedades.

Buenas tardes. Tenga paciencia, ya que las investigaciones pueden alargarse varias semanas. Pregúnteles si necesitan documentación para la verificación. Infórmenos con las novedades.

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