Lista de quejas de MarathonBet

Aceptamos quejas sobre los casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en la retirada, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas (cantidad límite de la apuesta, cuotas ) Puede dejar un comentario sobre estos temas, se tendrá en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

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Quejas 20

Jbr

Ajena
Buenas. He hecho dos reintegros de Marathonbet a una tarjeta mastercard. Me llega un Mail y me pone lo siguiente, Gracias por contactar con Marathonbet. Nos ponemos en contacto con usted debido a una solicitud reciente para retirar fondos de su cuenta de Marathonbet a su MasterCard. Lamentablemente, esta transacción no se puede llevar a cabo debido a que dichas transacciones no son aceptadas para su procesamiento en los sistemas bancarios. Por ello, los fondos han sido devueltos a su cuenta de Marathonbet. Para solventar esta incidencia y retirar los fondos, le recomendamos cambiar su método de pago. Puede ver la lista completa de métodos de pago y las descripciones de varias formas de retirar fondos en nuestro sitio web en la sección "Pagos". Para cambiar su método de pago registrado, por favor, visite la sección "Mi cuenta" / "Método de pago", o bien en “Servicios” / “Depositar”. La opción "Eliminar método de pago" está disponible justo debajo del nombre de su método de pago. Todos los métodos de pago disponibles aparecerán automáticamente en la sección "Servicios" / "Depositar". Si el campo "Eliminar método de pago" no está disponible, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente y nuestros agentes estarán encantados de ayudarle. Alternativamente, puede solicitar la retirada de sus fondos a través de Online Bank Transfers a través de Trustly. Encontrará información detallada y todos los términos y condiciones descritos en nuestro sitio web en la sección "Pagos". Puede hacer esto en la sección “Retirar” de su cuenta de Marathonbet. Lamentamos cualquier inconveniente causado. Atentamente Denys mail?url=https%3A%2F%2Fwww.marathonbet.com%2Fen%2Fimages%2Femail%2Fes_ES%2Fsignature.png&t=1619675178&ymreqid=bb381e3e-c6a6-9a95-22f4-e60001019e00&sig=rT_OZQgzIS4VWZANTUh00w--~D Los ingresos si que me los aceptan desde esa tarjeta, pero los reintegros no. Y lo que me resulta gracioso es que te inviten a que lo hagas por trustly. Hablo por el chat con una chica y me dice que a veces las tarjetas mastercard Dan problemas y me vuelve a invitar a que lo haga por trustly. Le digo que si no quiero hacerlo por trustly que método tengo y me dice que no me puede ayudar.
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DjGnomoEsP

Ajena
Limitación en mercado de Tenis de Mesa. He entrado en esta página debido a su mercado en Tenis de Mesa comparable a Bet365 (que estos últimos por tener un perfil ganador me han cerrado la cuenta). Tras varios pick acertados he visto como se ha limitado la cantidad máxima que puedo apostar en dicho mercado, es decir, si por ejemplo quiero apostar 40€ en ganador, HA de sets, puntos o lo que sea y me limita a 10€ por apuesta, esto no sería un problema si el retraso entre apuesta y apuesta no fuese de más de 10-15-20 minutos... Las cuotas obviamente, bajan... Hoy 30/12 he vuelto a escribirles por chat, ya que el pasado 21/12 les escribi por este tema y me dijeron que lo revisarían, en vista de que no me avisaban les escribí y me dicen que desafortunadamente no han podido ampliar el limite de apuesta y que hasta dentro de un mes desde la solicitud no podré volver a pedirlo... y que revise el punto 5.1.8. que indica lo siguiente: MARATHONBET podrá suspender o limitar cautelarmente al Participante que haya tenido, a su juicio, un comportamiento colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su Registro de Usuario por terceros, o que muestre un cambio importante en sus patrones de depósitos y apuestas o en la relación entre depósitos y apuestas, hasta la clarificación de los hechos. Por favor, consulte los términos y condiciones para obtener más información. He de decir, que solo me pasa en Tenis de Mesa, ya que es un mercado poco explotado y en futbol "conocido" de España por ejemplo no tengo límite...
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Es una práctica permitida y reconocida por la propia DGOJ, por lo que no podemos ayudar.