Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre Marathonbet, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
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Quejas 158
Mi pareja se registró con ellos y realizó unos depósitos con mi tarjeta, tuvo unas ganancias y la bloquearon la mandando toda la documentación que nos han pedido y después de una semana no tenemos respuesta.
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No está permitido utilizar métodos de depósito o retirada a nombre de terceras personas.
Estoy desesperado, he ganado alrededor de 1200€ habiendo depositado 100 y ahora de repente no puedo acceder a mi cuenta. Me están mareando para recuperar el acceso, dando largas constantes desde el martes 24/09 estando a 28/09. A alguien le ha pasado? alguna solución?
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Me gustaria poder retirar el dinero que me queda en la cuenta despues de haber tenido problemas apostando, me piden que de explicaciones a los cobres y depositos irregulares y esa es la explicacion
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Estoy intentando realizar una retirada, aporto la documentación requerida y me siguen denegando la documentación, llevo una semana enviando documentos del extracto bancario y me dicen que no es válido.
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Desde hace ya unas semanas, mi cuenta se encuentra en revisión, no me deja retirar mi dinero ganado con las apuestas. No me dan ningun motivo y me dicen que ya me avisarán. Cuando les hablo nunca me dan un terminio o razones por las cuales mi cuenta está extenta de algunas funciones.
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No está permitido realizar retiradas sin haber apostado el dinero ingresado.
Hace dos dias hice un ingreso de 25 euros con apple pay y ayer hice una apuesta de 10 euros con la que gane. De 25, pase a 30,30 euros y al intentar retirar no me dejaba, solo me daba la opcion de retirar con trustly. Puse mi numero de cuenta bancaria y no hay manera de que me acepte la operacion, a alguien mas le ha pasado?
Comentario del administrador
La retirada debe realizarse con el mismo método utilizado para el depósito y después de haber apostado la cantidad depositada.
Ya me ha pasado que a la hora de querer hacer alguna apuesta no me deja apostar dinero que yo quiera aunque tenga más dinero del de la apuesta en el saldo pero me obliga a hacer una apuesta de un precio máximo muy bajo comparado con el saldo
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Las casas de apuestas pueden limitar la cantidad a apostar en cada apuesta.
CIERRE DE CUENTA
Ajena
Santos Martinez Pastor
Ajena
Me piden documentación excesiva
Resuelta
Jin oscar
Ajena
Hola me bloquearon la cuenta y estoy haciendo una retirada desde el dia 16 pero sigo sin repuesta. me pidieron extrato de la cuenta y ya se los envie.
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Bloqueo de cuenta
Ajena
Me he registrado en Marathonbet y he verificado mis datos sin embargo, me aparece en mi perfil que solo puedo retirar fondos. Necesito ayuda!
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Bloqueo de cuenta
Resuelta
Me hice la cuenta empecé a ganar me llega un email de cuenta bloqueada en revision , me huele a que se pegarán mucho tiempo sin darme respuesta para no pagar
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Cuenta Suspendida
Ajena
Por favor, necesito ayuda estoy ya desesperado. Tengo mi cuenta bloqueada desde el pasado 16 de junio de 2022 y he mandado toda la documentación varias veces y siempre me dicen lo mismo: estamos verificando su cuenta y le responderemos por correo electró más de 1 año esperando y ya no se que favor, AYUDA.
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No me verifican cuenta
Ajena
Buenas tardes llevo 2 días ( se que es poco) intentando que me verifiquen la cuenta ya que tengo saldo de una apuesta ganada, no atienden a mis correos y viendo las quejas veo que no soy el unico, lo curioso es que ni me deja utilizar el saldo de la cuenta, cuando intento realizar una apuesta me muestra que ha habido un error técnico ¿Por favor me pueden ayudar?
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ESTO HUELE MAL
Ajena
Llevo dos dias esperando que me procesen una retirada de 1900€ y lo unico que me repiten es, estamos esperando a nuestro proveedor de pagos. Pero estoy viendo que esta excusa se la estan poniendo a mas gente cuando son montos grandes de me aconsejan hacer ?
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Carlos solis
Ajena
La casa no me deja retirar el dinero me cancelan las retiradas ya más de 6 días y comunicandome con el soporte solo me dicen que tienen problemas y por eso no me dejan primera vez que estoy en positivo ingrese 700 usd ahora tengo mil y veo que porque estoy ganando no me dejan retirar de verdad pensé que esta era una casa de apuestas seria pero no ayuda por favor Adicional el.año anterior ingrese 600 usd y los perdí por lo menos que me dejen retirar los 700 dolares que ingrese este año
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Únicamente podemos ayudar con quejas de MarathonBet España.
Samuel
Ajena
"Su cuenta de Marathonbet ha sido bloqueada recientemente como parte de nuestro procedimiento habitual de revisión de cuentas." Pues me ha pasado lo que le esta pasando a mucha gente, cuanto dura esa revision? que tengo que hacer? , me deja entrar a la cuenta y retirar, pero no apostar
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Cierre de cuenta
Ajena
Solo quiero saber qué he incumplido para que no vuelva a suceder y no me dan respuesta.
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No podemos ayudar con cierres de cuenta por incumplimiento de términos y condiciones.
Alfonso Monasterio
Ajena
Me cree una cuenta en Marathonbet le añadí 40 euros de depósito y verifique la cuenta, a los dos dias me mandan un correo que aleatoriamente están confirmando unos datos y necesitan unas facturas de suministros y extractos del me molestó pasárselo pero resulta que se lo paso y me dicen que no vale y está toda la documentación perfecta. Llevo así 4 días y no me dan ninguna solucion
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Debe facilitar la documentación para la verificación.
Solicitud de documentación.
Resuelta
Mi cuenta fue creada hace varios años y "abandonada" debido a que deje totalmente de lado el mundo de las apuestas durante un tiempo. Entre medias, Marathon pidió que verificara mi identidad (no me lo pidió a la hora de abrir la cuenta ni en los meses siguientes, fue mucho tiempo después) a que no revisaba el email al que Marathon envió la comunicación para poder verificar mi identidad no lo puede realizar.... y ahora que quiero volver a utilizar mi cuenta de Marathon, me indican que como no fue verificada cuando se me solicito, cerraron la cuenta y no puedo verificarla ni volver a crear una cuenta a mi nombre, decisión que me parece totalmente fuera de lugar.. que hay que cumplir unas normas, pero solicito que me dejen cumplir las normas que solicitan para poder utilizar su casa de apuestas y por el momento me lo están negando.
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No podemos ayudar al haberle cerrado la cuenta por no haberla verificado.
RETIRADA DE FONDOS
Ajena
Me han bloqueado la cuenta en Marathonbet, me comunican que según ellos no estaba siendo bien utilizada. Al ser una compañía que ofrece buenas cuotas se apuesta alli aprovechando la competitividad pero a las primeras rachas de ganar empiezan a bloquear. úinformarle de que hemos tomado l de cerrar su cuenta, ya que tenemos razones para creer que no estaba siendo utilizada conforme a los Términos y Cora plataforma.
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No podemos ayudar con cierres de cuenta por incumplimientos de términos y condiciones.
edu
Ajena
Buenas después de tener toda mi verificación en regla desde hace años y realizar numerosos depositos y retiradas en Marathonbet después de varias ganancias y querer retirarlas deciden bloquear mi cuenta por proceso de verificación, me extraño despues de llevar años operando sib problema pero mande todos los documentos que me piden que no son pocos del banco, personal, nomina. y solo se dedican a diluir el proceso de verificacion sin dar una solución y teniendo mi dinero retenido cuando se que todos mis documentos son legales.
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No tenemos respuesta del usuario.
Jose Manuel
Ajena
Suspension de cuenta
Ajena
Tras un par de semanas apostando en Marathonbet, mi cuenta entra en proceso de revision que dura un mes y finalmente deciden suspenderme la cuenta. Pido que me especifiquen los terminos que se incumplen y los motivos de dicha suspensión. Me dicen que ya esto no depende del departamento de ayuda y me remiten a T&C pero a ninguno específico y sin ningun correo ni ningun medio de contacto
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No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.
Suelo apostar en diversas casas de apuestas y es la primera vez que me limitan y me bloquean la cuenta después de estar verificada correctamente. ¿Cuál será el motivo? Pues muchas retiradas positivas, me encuentro en un balance de retiradas mayor al de depósitos y me parece una mala praxis este tipo de cosas. Las casas de apuestas ganan por las pérdidas, pero creo que ya ya ganan mucho dinero porque la mayoría suele perder y es injusto que cuando hay algunos pocos que ganan dinero, se les limite y bloqueen. Sin duda alguna, no volveré a apostar más.
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Las casas de apuestas pueden imponer limitaciones.
Cuenta bloqueada
Ajena
Hace unos días recibí un correo de Marathonbet que indicaba que mi cuenta había sido bloqueada y que ya no podría optar a depositar fondos ni realizar apuestas (pude retirar sin problemas). Al entrar en la página también me salta una notificación con el mismo mensaje. Contacté con ellos y me dijeron que forma parte del proceso habitual de revisión de cuentas y que no me podían dar más información.
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No podemos ayudar con incumplimiento de términos y condiciones.
HEECHAN CHOI
Ajena
I chose to bet on marathonbet I made a deposit from NETELLER to Marathonbet. Manchester City v Liverpool 22 December 2022 English Premier League Cup betting win. I applied for a withdrawal of funds after the match. You have submitted all documents required for identification requested by Marathonbet. I took a photo with my passport in one hand and the number assigned by Marathonbet written on a piece of paper in the other. We have also sent you the deposit history of your Neteller account. I took a photo with my driver's license and took a photo with my passport and sent it. I postponed my withdrawal. And the withdrawal delay occurred more than 15 days. I need help !!!
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Únicamente podemos ayudar con quejas de MartahonBet España.
soy usuaria de marathonbet hace unos meses y me encantó la casa de apuestas pero hace mas de 24h solicite un retiro de 100pen y no me llega , me sale que mi solicitud de retiro está pendiente entonces estoy muy preocupada porque anteriormente solo se tardaba unas cuantas horas pero está vez son más de 24h entonces quizá yo m halla equivocado en que tipo de cuenta elegi "cuenta saving" y "cuenta checking" en ese caso , quisiera saber si m pueden ayudar por favor y resolver mi duda , si m dinero será devuelto a la pag de marathonbet o simplemente desaparece , ayudaaaa!
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Únicamente podemos ayudar con quejas de Marathonbet España.