Lista de quejas de William Hill

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Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre William Hill, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

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Quejas 55

Buenas tardes, hace unos días aposté en el partido de Norrie vs Fritz (tenis) a que no había un tie break en el partido (cuota 2.75) y resulta, que no hubo ningún tie break, simplemente hubo un super tie break en el tercer set, ya que iban 1-1 en sets y el tercero se decidía en un super tie break, hasta ahí se puede entender que me la hayan dado como perdedora pero, en sus términos y condiciones y en sus reglas de tenis, no pone nada sobre que los super tie breaks cuentan como tie break (como podéis ver aquí https://williamhill-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/14852) y, además, en todas las páginas oficiales para mirar estadísticas (como Sofascore, Flashscore, etc) sale que han habido 0 tie breaks (como podéis ver en la foto adjunta), o sea que ellos están marcando el super tie break como un tie break, cuando no es así porque ellos no constatan eso en sus reglas ni terminos y condiciones como bien he dicho. Otra cosa a parte, es que, esta apuesta ha sido dada como ganadora en todas las demás casas como Bet365, Sportium, etc, menos en William Hill. Esto me parece un robo y una ilegalidad. Al menos que lo pongan en sus reglas o algo. Ya les he contactado tanto por chat como por correo diciendoles esto mismo y nada más que me ponen excusas y me dicen que el resultado de la apuesta es correcto (perdedora), cuando no. Espero que me podáis ayudar, muchas gracias.
Comentario del administrador
William Hll ha cerrado la cuenta de acuerdo a los términos y condiciones, por lo que no podemos ayudar.
Hoy se han enfrentado el inter de milan vs la juventus, he apostado 170e que ganaba el milan y así ha sido, ha ganado en la próroga y me sale que la apuesta esta perdida
Comentario del administrador
La apuesta está bien determinada, ya que la apuesta a ganador del partido es a los 90 minutos.

Estafa

Ajena
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