Queja número №14320582: en William Hill de viictor2196

4 de junio 2024, 19:25

buenas, en marzo me enviaron un correo de que habia una transaccion de 30 euros no autorizada, hasta abril que fui a retirar no vi el correo y nada mas verlo me puse a enviar todos los documentos que me pedian, nunca he tenido problemas al retirar ni depositar pero esta vez llevan 2 meses diciendome que estan esperando respuesta del banco cuando ya envie captura de esa misma transaccion, ojala puedan ayudarme tengo 1800 euros en espera

Cantidad: 1800 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Buenos dias, este es el primer correo que me enviaron, yo envie todo lo que me pidieron, captura de ese mismo movimiento extractos bancarios y demas documentos, han pasado 2 meses y solo dicen que estan esperando respuesta del banco

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

buenas tardes, no, la misma respuesta me dan, que estan esperando respuesta del banco y que me enviaran un correo cuando se haya solucionado el caso, asi mas de 2 meses

Buenas tardes. Nosotros no podemos interferir entre William Hill y su entidad bancaria. Infórmenos con las novedades.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite el contenido del email que le enviaron.

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