Queja número №14323945: en William Hill de diegotj2002

una apuesta que realicé.En ella, aposté que el resultado de goles en un partido de NHL (hockey norteamericano) era PAR. Me dieron la apuesta como perdida ya que según el chat en vivo, los tiempos extra cuentan en la apuesta por tanto perdí. Pero yo miré vuestras reglas deportivas anteriormente y, como se ve en índice de reglas de deportes, hay 2 apartados de hockey. En uno de ellos pone literalmente hockey sobre hielo (NO NORTEAMERICANO), por lo que no lo miré, ya que mi apuesta era sobre el mercado NORTEAMERICANO. Por tanto me ceñí a las reglas del otro apartado de hockey, en el cual los tiempos extras NO CUENTAN. No comprendo como puede ser que se me niegue la apuesta correcta cuando el reglamento de la web williamHill dice explícitamente que lo aplicado en mi apuesta es un reglamento para mercado NO NORTEAMERICANO, siendo mi apuesta atentamente su respuesta y gracias por su atención.