Lista de quejas de Betway (sports.betway.es/es/sports)

No e podido recuperar mi dinero desde el día 2 de septiembre del 2021 me aparece verificando y no puedo ni cancelar la retirada

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Únicamente podemos ayudar con quejas de Betway España.

Hace 3 días hice un retiro y al día siguiente mi cuenta quedó bloqueada, y hasta al momento no responden correos ni dan razón, el dinero cayó a la cuenta pero mi cuenta sigue bloqueada

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No tenemos respuesta del usuario.

Betway tiene todos mis fondos retenidos desde el día 21 de diciembre (200€). Desde dicho día no me permiten loguearme en su página y se niegan a enviarme mi saldo cada vez que se lo solicito a soporte. Está incumpliendo sus propios términos y condiciones, los cuales dicen que se avisará al usuario con 10 días de antelación antes de cerrar su cuenta. Sin embargo, a mí se me avisó con un supuesto email el día 21 de diciembre, mismo día desde el cual no me dejan entrar a la página, ni solicitar retiros a los agentes, ni realizar ningún tipo de acción. Dicho supuesto email ni siquiera lo he llegado a recibir ni en spam, pero varios agentes dicen que me fue enviado ese día. Según me han indicado los agentes con los que he hablado el supuesto email decía que en los 10 días sucesivos se me cerraría la cuenta, es decir, el día 31. Cosa que no es cierta, puesto que no me dejan ni siquiera entrar a la página desde el día 21. Vamos, que para cerrarme la cuenta sí que han dado prisa hasta incumpliendo sus propios términos que dicen que se hará 10 días tras el aviso, pero para enviarme el dinero de vuelta no tienen tanta prisa y solo ponen pegas cada vez que se lo solicito y les abro reclamaciones, las cuales ignoran y ni responden. Les he indicado por email mi deseo de poner una reclamación por el hecho de bloquear mis fondos pero no han respondido, ni me han dado número de reclamación ni nada. Bloquear los fondos de un usuario durante 2 semanas y negarle todas sus peticiones de retiro es abusivo. Una cosa es limitarme la cuenta y no dejarme apostar, pero negarme el acceso a mi dinero si lo necesito es una cosa muy diferente. Al no avisarme con 10 días de antelación antes del cierre de mi cuenta el día 21 de diciembre no he tenido posibilidad alguna de retirar mi dinero.

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No podemos ayudar con incumplimiento de términos y condiciones.

Buenas, la semana pasada betway me envió un mail informando de que en 10 días iban a cerrar mi cuenta acorde a sus TyC y que el dinero sería transferido a mi medio de pago habitual. A los dos minutos me mandan otro correo informando que mi cuenta ha sido bloqueada en base a otro artículo y para desbloquearla debo mandar mis ultimas 3 nóminas, un extracto de mi cuenta bancaria de los ultimos 3 meses y la declaración de la renta del ultimo año. Es legal que me pidan todo esto para poder acceder a mi cuenta y sacar los 500 o 600 euros que me están reteniendo? No va en contra de la LOPD? Les he enviado un mail solicitando info de que van a hacer con esta info y no me contestan. No puedo acceder al chat porque piden logarse y la cuenta está bloqueada

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Hola buenas tardes. Yo también he hecho varias retiradas de dinero en Betway en el día 9, 10 y 11 de diciembre en total de 470 euros y estamos en 19 de diciembre y aún no me ha llegado. Pero lo más fuerte es que yo he hecho variaos depósitos de dinero que me han entrado en mi cuenta,. en valor de unos 650 euros y el siguiente día miro la tarjeta y me han quitado 1100 de uros o por ahí. Esto no me ha pasado nunca en mi vida , y llevo muchos años en esto . Quería contactar con el ellos pero no sé puede de ninguna forma o manera. No tienen ni chat ni teléfono ni nada, como que no existen. Joder qué fuerte. Os ruego si me podéis ayudar con algún número o algo. Gracias

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Eh hecho un ingreso de 250 euros y me meto para realizar una apuesta salgo y derrepente me blokean la cuenta no puedo acceder y tengo ahí 100 euros y una apuesta realizada necesito que me desbloquen la cuenta

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Retire el día 6 de Noviembre del 2021, y a día de hoy 8 de diciembre del 2021, no me ha llegado estoy intentando contactar con ellos por correo y teléfono y no tengo método sabéis algún número o correo? Gracias de ante mano

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Hola buenas. El viernes 26/11 a las 00.10 realicé una retirada directamente a la tarjeta. No es la primera que hago y mas anteriores no he tenido problemas. Hoy estamos a día 30/11 han pasado 4 días en total y 2 días laborales y aún no he recibido el dinero. Por favor, podrían ayudarme? No hay manera de contactar con esta gente, ni por teléfono, ni por email, ni por chat en vivo.... nada!! Por favor agradecería la ayuda. Gracias

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Ya llevo cerca de 24hrs y cuando quiero agregar o retirar efectivo, en el apartado de *banca* nunca termina de cargar se que la imagen de la rueda girando y nunca aparecen las opciones de pago y retiro.

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No podemos ayudar con errores técnicos.

No me sale el historial de transacciones me pone que el tiempo de espera es muy largo y que anule la accion aparte estoy esperando un retiro

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He hecho un retiro de 240€ aprox y no aparece ni siquiera en historial de retiros. Me gustaría tener una explicación.

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He intentado iniciar sesión y no sé porque me sale que la tengo bloqueada

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Hola, ayer fui a hacer una apuesta en BETWAY y me dice que supero el límite de apuesta. El límite de apuesta máxima me lo han fijado en 5 euros por apuesta. Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que es en relación al artículo 4.1 de Términos y Condiciones... pero aún no entiendo qué es lo que he hecho mal...

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Las casas pueden limitar la cantidad a apostar si lo consideran oportuno.

Quiero saber porque betway. Bloquio mi cuenta

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Esta mañana e metido mal la contraseña y me an bloqueado la cuenta, necesito recuperar la cuenta

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No podemos ayudar con problemas de contraseñas.

Hola me he conectado esta mañana en mi cuenta betway y todo perfecto y a las 2 horas me he vuelto a conectar para ver mis pronósticos y me encuentro con la cuenta bloqueada y no puedo acceder de ninguna manera con unos 450 euros de ganancias en la cuenta por favor necesito ayuda de como solucionar el problema, gracias.

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Buenas noches, soy nuevo en betway, ingrese mas de 4500 mxn para jugar el dia de ayer y hoy me han bloqueado la cuenta alguien sabe que puedo hacer? los correos de contacto no funcionan y no hay algun numero de telefono en donde llamar, esto en betway mexico

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Únicamente podemos ayudar con problemas con Betway España.

No validaron promoción donde el primer gol que anotara el equipo iba a ser contada como ganadora, cerraron la aplicación por mantenimiento, tardaron mucho y lo peor es que no respetaron las promociones, ni si quiera regresaron el dinero apostado.

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No podemos ayudar con las promociones, ya que son exclusivas de cada casa de apuestas.

Retire justamente 20€ de mi cuenta de betway y justamente me debería haber llegado pero no lo hizo

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El día martes hice un retiro , y me aparecía en historial de transacciónes como presentada, ya siendo casi jueves !!! Miércoles 11:55 pm , y acabo de ingresar, y ya mi retirada ni siquiera aparece en el historial, es como si no hubiese hecho ningún retiro, quiero saber dónde quedó mi dinero ? Apuesto constantemente , Mi cuenta está verificada con documentos y todo, y anteriormente había retirado dos veces y no había habido ningún problema un poco tardados hasta 2 a 3 días pero me llegaba, pero ahora que borraron mi retirada de transacciones , no sé cómo hacerle ! No tienen chat en vivo y el teléfono que sale como contacto está inhabilitado . Que puedo hacer???

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Cuando selecciono la banca, al querer retirar dinero la seccion no carga, solo me carga la opcion de deposito, ya intente en varias redes, en diferentes computadoras, y en diferentes telefonos pero me sigue sin cargar la opcion de retirar dinero

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Eche una apuesta con la que me llevaba 92 euros, la gane y directamente intente sacar el dinero. Normalmente me solían dar el dinero por paypal a las pocas horas pero esta vez no me llego. Exijo mi vuelta del dinero

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Y de un cobro pendiente y tenía una apuesta un juego voy a meterme varias veces en la cuenta que ponía que la cuenta está bloqueada que debo hacer para desbloquear mi cuenta para acceder a mis cobro y en la cuesta que tienen juego

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A mi me llevan mareando con 2000 euros más de 10 días y pasan de todo os animo a todos a que denuncieis en dirección general ordenanza del juego y si no al ocu pero nos tienen que pagar lo nuestro si o si

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Se puede ver claramente como me ponen la cantidad que debe darme si gana y la cantidad que me dan luego al aver ganada , nose si es una equibocacion de la suma pero quiero que se arregle y me den mi dinero.

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Solo acpetamos una queja por usuario y casa de apuestas.

Tengo ya más de 1 semana y media esperando un depósito de betway con valor de $2,700 pesos que no me han llegado a mi cuenta solo esta en espera y espera por favor ayúdenme!

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Únicamente podemos ayudar con quejas de Betway España.

Me aparece que mi cuenta se bloqueó y no se el porqué,intento contactar con el servicio al cliente pero tengo q iniciar sesión y no me deja Porq esta bloqueada,podrían ayudarme porfavor?

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Me aparece esto si le doy a la parte de retirar. Ya tengo mi cuenta registrada pero no me puedo poner en contacto con atención a clientes

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Hice un ingreso de diez euros y nunca me llegó

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Buenos días: El pasado 21-04 me doy de alta en Betway, y el mismo día me verifican la identidad; me envían una encuesta, rogándome que participe, y la relleno; el 23-04, sin haber podido hacer apuesta alguna, me envían el siguiente mail: "Queremos informarle de que hemos revisado su cuenta de Betway xxxxxxxxxxx y hemos tomado la decisión de vetar su participación en nuestras promociones deportivas. Esto significa que ya no podrá recibir Apuestas Gratis, bonos o participar en la Ruleta de Premios de Betway. Sin embargo, puede seguir apostando con nosotros como habitualmente, y las Apuestas Gratis que haya utilizado o las promociones para las que haya realizado apuestas para cualificar, no se verán afectadas. Nuestra decisión es irrevocable; no obstante, si quiere realizar cualquier consulta sobre las ofertas para las que ya ha cualificado, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente." Pese a haber hablado con ellos por chat y enviado mails, sigo sin conocer los motivos de mi exclusión y, además, tengo la cuenta bloqueada, por lo que no es cierto lo que dicen en su comunicación. Y lo más increíble es que no he hecho ni siquiera la primera apuesta (ni el primer depósito, afortunadamente).

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Hace mas de 3 meses hize una retirada de 250 euros , nunca me llegó.. quisiera saber que es lo que esta pasando con eso , gracias

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Jeancarloqr23 es mi nombre en las tres apps Me han bloqueado las cuentas sin ninguna explicación tanto en William hill, bet365 y Betway con todo verificado tuve un problema de el robo de mi pasaporte pero he verificado con mi ID/DNI y mi extracto del banco de los últimos 3 meses hice una apuesta solamente la perdí de 200£ en bet365 y no puedo entrar en mis cuentas y nose el motivo sólo quiero aposta alguna vez si pudieran solucionar esto por favor! Gracias

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Únicamente aceptamos quejas de Betway España.

Hice una apuesta a BETWAY la cual gané, al escribirles por mi pago ya que había pasado el tiempo supuesto estipulado que era de 3 a 7 días hábiles, no me cayó, volví a escribirles y me dijeron que estaba en proceso espere 4 días más, volví a escribir y me dijeron que el viernes me caía, volví a escribir el viernes y me dijeron que estaba en proceso, escribo día lunes y me dicen que más tardar antes del miércoles escribi día martes y me salen que tienen problemas tecnicos que espere más, en total llevo mas de 20 días esperando y nada que se hace efectiva, SON UNOS COMPLETOS ESTAFADORES, todo aquel que valla a apostar Con BETWAY SEPAN QUE SON ESTAFADORES!!!!!!

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Me bloquearon la cuenta justo cuando realize una retirada de 500 euros , tenía q verificar la cuenta les mande todo lo q querían y aún sigo esperando llevo desde febrero esperando

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Perdí 520 euros. Después de ganar la apuesta, bloquearon mi cuenta. Los operadores ignoran y no responden a la pregunta de por qué. Se niegan a devolver el dinero. Estoy seguro de que no rompí nada. Pero cuando el dinero se estaba perdiendo todo estaba bien. ¡Los correos electrónicos no se responden en absoluto! Llevo escribiendo y llamando toda la semana.

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El25/03/2021 a las 00:03 realice una retirada de 160€€. Al siguiente día me llego un correo y no me pude Meter en mi cuenta de Sportium estaba bloqueada y el importe no llegaba a mi banco. En el correo me indicaron que me dirigiera directamente al teléfono de atención al cliente de la casa de apuesta Sportium, llame y me comunicaron de que le digiera una series de datos sobre mi y que mandara un correo con un selfie de mi cara y de mi dni, cosa que realice al momento. Lo resivieron y al siguiente día la casa de apuesta SPORTIUM me habilitó la cuenta, sin constancia ninguna de la retirada, sin ningún importe a favor de 160€. Me gustaría saber donde está ese importe, no está en mi cuenta bancaria, no está en mi cuenta de Sportium retenido y la transacción de ese importe está rechazada. Quiero saber dónde está ese importe, Sportium se considera una de las casa de apuesta más seguras del mundo y no me retiene ese dinero sino que parece ser por el momento que está en el limbo un dinero que es a mi favor. Quiero saber cómo operan en estos casos Sportium, espero que sea un error por su parte informático.

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No me deja retirar el dinero por la tarjeta MasterCard, lo cambie a PayPal y sigo sin recibir el dinero, tengo una retirada de 90 euros que me aparece como pagado y no he recibido nada, no me cogen el teléfono, no entiendo nada

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Me cerraron la cuenta y no me quieren devolver el dinero depositado también me recibieron 3 apuestas de cual 2 están acertadas

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Si la cuenta está bloqueada por uso fraudulento (apartado 4.7) nosotros ya no podemos hacer nada.

Pues a mí me han bloqueado la cuenta, por qué si...por qué se ve que no se puede ganar dinero, ni me dejan entrar, y yo sólo quiero retirar mi dinero, porque me parce increible que te bloqueen porque les da la gana y encima no te den ni la opción de poder entrar en tu cuenta y sacar algo que es tuyo. Me envían un correo pidiéndome documentos que no sé ni los días que puedo tratar en conseguir y mientras mi dinero ahí....de verdad.... increible.

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Bloqueo cuenta

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