Lista de quejas de Betway (sports.betway.es/es/sports)

Hice un depósito por 50 soles y mi dinero no figura en mi cuenta, apenas aparezca lo retiro xk veo q no pagan

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Únicamente podemos ayudar con quejas de Betway España.

Iba a realizar una apuesta de un partido de tenis que se juega a las 11 de la mañana, cuando voy a realizarla me encuentro con que el único mercado que hay es quien gana, sin posibilidad de apostar a sets, juegos... Etc etcSu soporte no abre hasta las 11 (cuando el partido este en marcha) así que a ver si aquí encuentro alguna solución.

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No determinados los mercados de las apuestas.

hice retirada el 1 de septiembre de 100€. me pidieron dni y documentación. se la mandé. al tiempo le pregunto que cuando efectuan la retirada. me vuelven a pedir la misma documentación que ya les mandé. se lo digo y se la vuelvo a mandar. no me contestan. le pregunto que cuando me la hacen. no me contestan

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Me han bloqueado la cuenta , me pidieron unos documentos que proporcioné el día 11 de agosto , pues , a partir , de ahí nada de información más . Soporte dice que mi cuenta está bajo suspensión desde ese mismo día hasta el día de hoy . Abriendo tickets cada 2 o 3 días y nada .

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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivos de cada casa de apuestas.

gane 800 euros, con poco dinero, en el casino en vivo, retire 600 para seguir jugando (menos mal) y a los minutos me autoexcluyeron la cuenta para 6 meses! Porque si! Ahora no puedo ni entrar a la cuenta ni retirar los 250 euros que me quedan en ella, y los de betway no me contestan las llamadas, ni los emails, ni nada, les voy a denunciar

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He hecho una apuesta, la cual he acertado, y no me dan el dinero que he ganado. La apuesta me aparece en abierta a pesar de que el partido hace ya un rato que ha acabado, y no hay manera.

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Olvide mi contraseña y pongo mi correo electrónico y no me llega el Gmail para renovar la contraseña ya estoy intentando ya más de seis meses

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No podemos ayudar con problemas de contraseñas.

Hace casi un mes realizar un retiro desde esta casa de apuestas, a los días me llegó un correo indicando que por problemas bancarios no se pudo realizar la transacción y que debía elegir otro método de pago, ahora bien el dinero jamás volvió a mi cuenta por lo cual no he podido realizar el retiro por favor ayuda por que he intentado contactar por mail y por el sistema de asistencia de la aplicación y nadie responde

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Únicamente podemos ayudar con quejas de Betway España.

Hola, Hace unos días deposité dinero (35 euros) en mi cuenta de Betway España. Ese dinero lo deposité con una tarjeta a mi nombre. Gané un poco de dinero ( 17 euros ) y quise retirar esos 17 euros. Intenté retirar ese dinero a una tarjeta asociada a un familiar. Después de darme cuenta de que no se puede retirar el dinero a una cuenta que no sea tuya, volví a intentar retirar el dinero a mi cuenta, pero me decía que para poder retirar dinero tenía que depositar dinero con esa tarjeta, lo cuál es extraño ya que mi primer depósito fue con mi tarjeta. Media hora después recibo un email de que me han reseteado la cuenta y estaba a 0. Tanto el dinero que tenía en la cuenta y el dinero que quería retirar, había desaparecido. Me han mandado un email diciendo que me ha reseteado la cuenta y que me devolverán el dinero. En principio debería solamente esperar a que me devuelvan el dinero, pero en el historial de transacciones no aparece nada. Me gustaría saber si el hecho de que te quiten el dinero de la cuenta y te digan que te lo van a devolver es algo común, o si debería preocuparme al no haber ninguna información en el historial de transacciones. Muchas gracias

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No está permitido realizar depósitos ni retiradas con métodos de terceras personas, ya que puede considerarse un delito.

Hola buenas llevo desde el día 25 de junio con la cuenta bloqueada e intentado por todos los métodos ponerme contacto con ustedes vía correo electrónico chat números de teléfono de todo y no contestan necesito recuperar mi cuenta y poder retirar mi dinero exijo que me den una respuesta jamás me había pasado algo asi

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Cuenta bloqueada por Betway desde el viernes 23 de junio 2023, intentos de contactar con ellos todos los dias por correo y por chat que no funciona, nadie contesta nada, el chat no conecta con ningún agente y por tanto mi cuenta sigue bloqueada y no puedo acceder a ella

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No podemos ayudar con problemas de contraseñas.

Buenas, Llevo una semana con la cuenta bloqueada en Betway, mandando emails cada día solicitando respuesta sobre el motivo del bloqueo y no hay manera, he enviado mi documento de identidad nuevamente y tampoco me responden nada.

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Resulta que deposite 15$ el domingo mediante una tarjeta de debito y al dia de hoy viernes intente retirar parte de esos fondos y me aparece un error el cual dice que debo realizar un deposito mediante tarjeta para poder utilizarlo como metodo de retiro lo cual no tiene ningun sentido ya que realize el deposito mediante ese mismo metodo

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Únicamente podemos ayudar con quejas de Betway España.

Buenas tardes, mi nombre es Joseluis soy de Peru. Hace ya 2 dias realicé un retiro por la suma de s./ soles el equivalente a $1200 dolares. Realicé 5 depósitos y solo el primero me permitió hacerlo por el método Pagoefectivo usado mucho en mi país. Luego al querer hacer nuevos depositos para jugar casino no me volvió a permitir y me salia un mensaje de Limite de cuenta excedido. Por lo que tuve que usar otra opción ASTROPAY (billetera electronica) que se encontraba en su lista de depositos y retiros, lo cual si me permitió. Ahora he leido en algunos articulos en internet que no se puede retirar con ese metodo de pago, sin embargo está en su lista de retiros. Actualmente en el sistema solo me aparece retiro enviado, pero no ha pasado a ser procesado ya 2 dias. Me he comunicado por chat me hicieron esperar 4 horas estando supuestamente en la cola 6. Nunca me respondieron. Envié correos y tampoco me respondieron. Ahora leo todas las quejas y me encuentro sumamente preocupado porque pensé que era una casa de apuestas confiable. He leido de personas que no han recibido su dinero por mas de un mes y esta es una empresa muy conocida. No entiendo porque ninguna entidad reguladora hace nada ante tantos reclamos. Dicen que atienden las 24 hrs y es totalmente mentira, nisiquiera responden durante el poco tiempo que tienen activo su chat. Porfavor necesito su ayuda asi como muchas personas quecse están sintiendo estafadas y están en la misma situación. Llevo mucho tiempo jigando en otros casinos y jamas he tenido ningún problema ni me han dejado de contestar.

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Únicamente podemos ayudar con quejas de Betway España.

Hace unas dos semanas me informaron de que me bloqueaban la cuenta en los 10 próximos días. Antes de que esto pasara, solicité la retirada por la misma vía por la que realicé el ingreso. Ahora me llega un email diciendo que el método de retirada no ha funcionado y que tengo que elegir otro. Tengo la cuenta bloqueada y ahora no puedo entrar y retirar mi dinero. Mandé hace dos semanas los documentos para verificar mi cuenta, y he escrito varias veces a y , todo sin respuesta por su parte. El chat de ellos tampoco funciona, por lo que imposible contactar. Necesito ayuda urgente, necesito que me devuelvan mi dinero y no me tengan aquí desamparado. Horrible experiencia, para olvidar.

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No podemos ayudar con cierres de cuenta de acuerdo a términos y condiciones.

Buenas tardes, he observado como se me han retirado 75€ en dos tandas (50€ y 25€) en el periodo de 1 mes sin mi consentimiento. He intentado ponerme en contacto con ellos, mandando correo (al instante me contestan ellos con un correo diciendo que la cobertura es limitada, entiendo que no les llegara el correo??) por what en vivo ahora pone que tienen errores técnicos y por teléfono?? no encuentro ninguno. Fui al banco y efectivamente ese dinero se me retiro de mi cuenta bancaria (en el historia de transacciones de Betway no se observa que yo haya realizado dichos depósitos. Que puedo hacer? Como puedo contactar con ellos? Les denuncio??

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Llevo más de 1 mes con mi dinero retenido hice la retirada y la respuesta es que tarda más tiempo de lo normal y ya voy a completar dos meses con 3 retiradas y no hay atención al cliente nadie responde solo un robot diciendo lo mismo

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Les hablé el 5 y no me han contestado todavía con nada , no sé porqué he sido bloqueado , ni como retirar mis 300-400 euros que tenía en la página .

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El usuario debe facilitar los documentos requeridos para la verificación.

Hola, me han bloqueado la cuenta incluso con perdidas en el computo global de mis apuestas. Realicé 6 apuestas en total ganando 3 de ellas y otras 3 perdidas y en total tuve unas perdidas de . Pude recuperar todo mi dinero pero quisiera que me desbloqueasen la cuenta.

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No podemos ayudar en cierres de cuenta de acuerdo a término y condiciones.

Buenas días. Mi experiencia con Betway está siendo malísima. Después de hacer varios depósitos no me ponen ni una pega. Los problema vienen cuando hago una retirada. Me bloquean sin previo aviso teniendo apuestas solicitan certificados de los datos bancarios los cuales me cuesta dinero solicitarlos al banco. Y digo, ¿por qué no solicitan la verificación de esos certificados cuando realizo los depósitos? Me tienen varios días a la espera de turno para exponer mi queja después de haber enviado toda la información solicitada para saber cuando me desbloquearian mi cuenta sin resultado ninguno. Después de varios días intento iniciar sesión, "sorpresa" cuenta desbloqueada sin avisarme. Desde el 5 de Mayo que realicé una retirada hasta hoy día 4 de Junio sigo esperando el cargo en el banco. Menos publicidad en los canales televisivos y más seriedad con el dinero de los demás. Y quién tiene la mayor culpa de esto, el gobierno que es quien permite que nos pasen todas éstas incidencias, ¿y porqué?.....

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Debe facilitarles los documentos solicitados.

Buenas tardes ,ayer solicité 4 retiradas desde mi cuenta y buscando llegué a esta pagina ahora me asusta michisimo que no me paguen el dinero son 800€ En el seguimiento pone enviada y en el rastreo que llegará el 3-de junio Será verdad que me lo pagarán o se quedarán con mi dinero como le ha pasado a tanta gente?al final les han pagado o no?

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He solicitado un retiro hace 20 dias, me enviaron un correo los de soporte diciendome que no se podia enviar el dinero a la tarjeta que tenia que tenia que cambiar el metodo de la retirada, entonce realize un deposito de 10€ con paypal para cambiar el metodo y que puedan enviar el dinero alli, ya llevo 4 correos diciendoles donde esta mi dinero y no me contestan, trato de hablar por el chat y tampoco contesta nadie.... ya no se que hacer...

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Hago dos retiradas una de 20 euros un dia y otra de 40 euros al dia siguiente. Primero me llega la de 20, supuestamente al dia siguiente me deberia llegar la de 40 pero ese mismo dia mi cuenta se bloquea por multitud de veces de contraseña erronea. Intento contactar con Betway, no cogen el telefono, chat en vivo lista de espera que no varia, gmails sin contestar AYUDAAAAA

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No podemos ayudar con bloqueos de cuenta por introducir la contraseña incorrectamente.

He cobrado 3 apuestas que hice en Agosto: Barcelona ganador de Liga Manchester top6 premier league y la combinación de ambas. Tras tener ya el dinero virtualmente, me han restringido las retiradas y no puedo sacar el dinero. No hay manera de contactar con ellos, el chat no avanza, colas interminables y cuando me acerco me desconectan. Llevo varios días así, no se que hacer. Ruego ayuda, gracias.

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Hola. Ayer se celebró el Sevilla 2-1 Juventus y se me dio una apuesta combinada por perdida. La apuesta era que ambos equipos marcaban y el Sevilla ganaba, pero ganó en la prórroga. En ningún momento se especificaba que tenía que ganar en el tiempo reglamentario, así que no entiendo la decisión de Betway. ¿Qué puedo hacer? Gracias

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La apuesta está bien determinada.

Llevo mas de un mes con la promoción de la feria de abril de la Cual otorgaban 50 giros gratis hecha y no he recibido nada me puse en contacto con ellos mediante chat me dijeron que en 24h me lo darían pasaron 24 h no recibí nada me volví a poner en contacto con chat me dijeron que iban a abrir una reclamación al departamento de promociones pasaron 4 semanas me volví a poner en contacto con ellos mediante chat (porque el email está saturado)me dijeron que se había perdido el caso no se donde exactamente si en Narnia o Oz así que me dijeron que tenían que volver a poner el caso en el departamento pasaron 1 semana y nada me volví a poner en contacto con chat el lunes me dijeron que iba a hablar con su supervisor para ver si me lo podrían acreditar ese mismo día no obtuve nada ni más respuestas me volví a poner en contacto con ellos mediante chat y me cerraron el chat sin darme respuesta alguna. Ahora llevan 3 días sin contestar chat ... Me pone que esto en el número 1 en una cola imaginaria

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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivas de cada casa de apuestas.

Buenas! Hace 3 días decidí solicitar una retirada en mi cuenta de Betway. Mi sorpresa fue que a los dos días de solicitar la retirada, mi cuenta fue bloqueada con 314€ dentro. He intentado contactar con ellos mediante teléfono, correo y chat en vivo, sin recibir respuesta. Todos los medios te redirigen al chat en vivo, sin embargo, hay una cola de 19 personas siempre, la cual ni siquiera avanza. Que puedo hacer al respecto ? Muchas gracias por vuestra ayuda!

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No está permitido realizar retiradas sin hacer ninguna apuesta.

Buen día, realice un depósito a Betway, me dieron un bono y el bono lo hice efectivo, después de ahí retire el dinero a mi cuenta de banco, después me llegó un correo que mi transacción había Sido existosa y al día siguiente me bloquean la cuenta sin ninguna explicación. Me dicen que es por el motivo 7.2 pero no hice nada ilegal, verifique mi cuenta, estuve apostando todo regular, la cuenta donde retire el dinero también está a mi nombre. Me dijeron que no tenían el motivo que era por tema de operaciones y no me han dado ninguna respuesta!. Cabe aclarar que el monto de retiro es de $7000 MXN

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Únicamente podemos ayudar con quejas de Betway España.

Buenas,realice dos retiradas el sábado 6 de mayo una de 250 € y otra de 400€ y el martes 9 en la aplicación me ponía que proceso completado y todavía sigo esperando que llegue la saludo

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Hola buenas tras varios intentos contactando con ellos es imposible tanto por chat como por teléfono o por reclamaciones por correo hace ya más de un mes y no se ponen en contacto conmigo y no se que hacer retire 300 y me bloquearon la cuenta necesito ayuda para recuperar mi dinero

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No está permitido realizar retiradas sin haber realizado apuestas, ya que puede considerarse blanqueo de capitales.

Hola! He visto este mensaje ya alguna vez. Cuando se procede a hacer una retirada envian un email como que "no se ha podido realizar". Te piden que añadas una cuenta pero hay un campo obligatorio que es imposible de rellenar, todo da error. Alguna solución encontraron? Gracias de antemano

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Hice una retirada de 40€ el día 4 de mayo, se supone que al hacerla antes de las 18:00 me tiene que llegar al día siguiente, la hice a las 10:00 y tres días después todavía no me llegó cuando tenía que llegarme el día 5 No es la primera vez que esta casa tiene este error y ya no me fío a la hora de apostar porque no sé si podré retirar lo que gano

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Hola buenas noches , quería exponer mi queja sobre la casa de apuestas llamada BETWAY, DEBO DECIR QUE EL TRATO QUE HE OBTENIDO ES NEFASTO APARTE DE QUE TODO EL MUNDO SE LAVA LAS MANOS Y NO HE OBTENIDO NINGUNA SOLUCIÓN. Bueno mi caso es el siguiente he obtenido una cantidad elevada de dinero para ser exactos unos 28 mil euros y enseguida que he intentado volver a entrar en mi cuenta para realizar una serie de apuestas , me he encontrado con la sorpresa de que me han bloqueado la cuenta. He intentado por todos los medios comunicárselo y he obtenido 0 soluciones. Lógicamente ahora el siguiente paso que voy a llevar acabo será denunciarles. Porque me parece indignante y sobretodo poco ético que se queden con mi dinero.

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El partido del Real Madrid vs Partizan se suspendio ayer a falta de 1;40 para su finalizacion , segun al punto 5 de las reglas generales si algun evento o partido no se juega o por alguna razon se aplaza , todas las apuestas prevaleceran hasta el dia siguiente , si pasado ese tiempo el evento no se ha jugado ,como es este caso , las apuestas seran canceladas. En este caso el partido fue suspendido , luego la euroliga lo dio por ganado al Partizan. Ellos me dicen que segun las reglas que ellos tienen sobre baloncesto para apuestas en vivo si el partido es aplazado despues de haber comenzado todas las apuestas prevaleceran si se ha determinado ya el resultado o si todavia quedan 5 minutos o menos para que acabe el partido , pero claro esto se aplicaria para apuestas en vivo , lo cual no es mi caso , lo mio es una combinada

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Buenas noches me he equivocado poniendo la contraseña y me han bloqueado la cuenta con más de 1000€ dentro, y no hay manera de contactar con ellos ni po mail ni por chat en vivo porque pone que no está a disponible.

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Buenas, Deposite 900 euros en betway, me puse a apostar, me lmitaron la cuenta a apostar un euro. Ahora quise sacar el dinero de vuelta a la tarjeta, supuestamente dejaron y dias despues me mandan unc orreo que "no han podido" que por favor use una cuenta bancaria. Voy a la web a introducir una cuenta bancaria y resulta que es imposible porque hay un campo que pone "Numero de cuenta bancaria" y no acepta ni el formato iban ni el formato antiguo de solo numeros. Basicamente mi dinero esta congelado, quiero mi dinero de vuelta...

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El otro día gane una apuesta y procedí a hacer mi retirada a través del método de tarjeta. Todo iba bien y ponía proceso completado ya esperaba mi pago , pero me han mandando un email poniendo que actualize el método de pago. El problema viene cuando el dinero no me lo devuelven en ma cuenta para retirarlo con otro método , ni lo depositan en mi tarjeta

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Expuse mi situación muchas veces y no se contactan. Información importante sobre su cuenta Reference Number:0003155165529 Hola Jose Nombre de usuario: contactosauco Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que no hemos podido completar su retirada debido a un problema con los procesadores bancarios. Para solucionarlo, le solicitamos que por favor actualice su método de retirada: • Para actualizar su método de retirada mediante el método de Transferencia a cuenta bancaria, siga los pasos a continuación: Inicie sesión y acceda a la pestaña verde de banca, una vez ahi seleccione la opción de retiros. Pinche sobre el lápiz verde en la parte derecha debajo de su Cuenta de retirada de fondos preferida. Seleccione "añadir una cuenta" y posteriormente "SWIFT" A continuación tendrá que rellenar un breve formulario con los siguientes datos:

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Tengo la cuenta bloqueada con 300 euros dentro desde hace una semana me dicen que control rutinario no se que

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Realize una devolución de dinero y betway no paga

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