Lista de quejas de Betway

Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitacciones). Puedes dejar un comentario sobre Betway, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

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Quejas 99

Javi

Ajena
Betway tiene todos mis fondos retenidos desde el día 21 de diciembre (200€). Desde dicho día no me permiten loguearme en su página y se niegan a enviarme mi saldo cada vez que se lo solicito a soporte. Está incumpliendo sus propios términos y condiciones, los cuales dicen que se avisará al usuario con 10 días de antelación antes de cerrar su cuenta. Sin embargo, a mí se me avisó con un supuesto email el día 21 de diciembre, mismo día desde el cual no me dejan entrar a la página, ni solicitar retiros a los agentes, ni realizar ningún tipo de acción. Dicho supuesto email ni siquiera lo he llegado a recibir ni en spam, pero varios agentes dicen que me fue enviado ese día. Según me han indicado los agentes con los que he hablado el supuesto email decía que en los 10 días sucesivos se me cerraría la cuenta, es decir, el día 31. Cosa que no es cierta, puesto que no me dejan ni siquiera entrar a la página desde el día 21. Vamos, que para cerrarme la cuenta sí que han dado prisa hasta incumpliendo sus propios términos que dicen que se hará 10 días tras el aviso, pero para enviarme el dinero de vuelta no tienen tanta prisa y solo ponen pegas cada vez que se lo solicito y les abro reclamaciones, las cuales ignoran y ni responden. Les he indicado por email mi deseo de poner una reclamación por el hecho de bloquear mis fondos pero no han respondido, ni me han dado número de reclamación ni nada. Bloquear los fondos de un usuario durante 2 semanas y negarle todas sus peticiones de retiro es abusivo. Una cosa es limitarme la cuenta y no dejarme apostar, pero negarme el acceso a mi dinero si lo necesito es una cosa muy diferente. Al no avisarme con 10 días de antelación antes del cierre de mi cuenta el día 21 de diciembre no he tenido posibilidad alguna de retirar mi dinero.
Comentario del administrador
No podemos ayudar con incumplimiento de términos y condiciones.

Raulzinho94

Ajena
He intentado iniciar sesión y no sé porque me sale que la tengo bloqueada
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Quiero saber porque betway. Bloquio mi cuenta
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Esta mañana e metido mal la contraseña y me an bloqueado la cuenta, necesito recuperar la cuenta
Comentario del administrador
No podemos ayudar con problemas de contraseñas.

Juan manuel

Ajena

Leo Rdz

Ajena

Lazaro

Ajena
Hice un ingreso de diez euros y nunca me llegó
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.

bulgaroboss

Ajena
Me cerraron la cuenta y no me quieren devolver el dinero depositado también me recibieron 3 apuestas de cual 2 están acertadas
Comentario del administrador
Si la cuenta está bloqueada por uso fraudulento (apartado 4.7) nosotros ya no podemos hacer nada.

Betway

Ajena
Bloqueo cuenta
Comentario del administrador
No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.
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