Lista de quejas de Betway

Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre Betway, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

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Quejas 121

No me pagan

Ajena

No me pagan

Ajena
Muy buenas, a ver.. Siempre he jugado ahi y me parece por ultimo que te timan.. Hice una apuesta multiple de 14.. Y acerte 13 y un partido de ellos en concreto se aplazo mas de 24 horas (cosa que en terminos y condiciones pone perfectamente que pasadas 24 horas el partido se cancela) bueno pues solo no se cancelo, si no que betway nisiquiera fue capaz de cambiar el horario del partido , se cancelaron todas las apuestas , y cuando hablo durante 4 horas con 2 traders me comentan que el partido se jugo a una hora que no fue, una mentira solo para limpiarse las manos, le mande capturas de pantallas de el horario del partido y de mi propia apuesta, y aun asi , un trabajador de alli le dio la razon y me dijo que era verdad, que el partido se jugo a la hora que yo decia (pasadas 24 horas) pero que la decision esta tomada y que no hay nada que hacer segun le comentaban los traders.. Un engaño, un sacadineros, he sido cliente fiel ahi, y me he dejado mas de 2000 euros alli y nunca me habia quejado de nada, y por una cosa que no es mi culpa me estan tomando el pelo y engañandome con un horario de partido que jamas se jugo a esa hora, quiero darle voz a todo esto porque se han reido en mi cara y encima que me comentan que ellos mismos se han liado, no son capaces de arreglarmelo, no se que tipo de personas trabajan alli y quienes son los responsables que yo los llamaria irresponsables, les digo que esta plataforma no es de fiar y se rien en tu cara.
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Si me dicen que me han pagado una cantidad pero no la he recibido me aparece en hacienda?
Comentario del administrador
Únicamente aceptamos una queja por usuario y casa de apuestas.

Javi

Ajena
Betway tiene todos mis fondos retenidos desde el día 21 de diciembre (200€). Desde dicho día no me permiten loguearme en su página y se niegan a enviarme mi saldo cada vez que se lo solicito a soporte. Está incumpliendo sus propios términos y condiciones, los cuales dicen que se avisará al usuario con 10 días de antelación antes de cerrar su cuenta. Sin embargo, a mí se me avisó con un supuesto email el día 21 de diciembre, mismo día desde el cual no me dejan entrar a la página, ni solicitar retiros a los agentes, ni realizar ningún tipo de acción. Dicho supuesto email ni siquiera lo he llegado a recibir ni en spam, pero varios agentes dicen que me fue enviado ese día. Según me han indicado los agentes con los que he hablado el supuesto email decía que en los 10 días sucesivos se me cerraría la cuenta, es decir, el día 31. Cosa que no es cierta, puesto que no me dejan ni siquiera entrar a la página desde el día 21. Vamos, que para cerrarme la cuenta sí que han dado prisa hasta incumpliendo sus propios términos que dicen que se hará 10 días tras el aviso, pero para enviarme el dinero de vuelta no tienen tanta prisa y solo ponen pegas cada vez que se lo solicito y les abro reclamaciones, las cuales ignoran y ni responden. Les he indicado por email mi deseo de poner una reclamación por el hecho de bloquear mis fondos pero no han respondido, ni me han dado número de reclamación ni nada. Bloquear los fondos de un usuario durante 2 semanas y negarle todas sus peticiones de retiro es abusivo. Una cosa es limitarme la cuenta y no dejarme apostar, pero negarme el acceso a mi dinero si lo necesito es una cosa muy diferente. Al no avisarme con 10 días de antelación antes del cierre de mi cuenta el día 21 de diciembre no he tenido posibilidad alguna de retirar mi dinero.
Comentario del administrador
No podemos ayudar con incumplimiento de términos y condiciones.

Raulzinho94

Ajena
He intentado iniciar sesión y no sé porque me sale que la tengo bloqueada
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Quiero saber porque betway. Bloquio mi cuenta
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Esta mañana e metido mal la contraseña y me an bloqueado la cuenta, necesito recuperar la cuenta
Comentario del administrador
No podemos ayudar con problemas de contraseñas.
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