Quejas
Ajena
Bloquean y cierran cuenta y no devuelven ingreso ni beneficios
25 de abril, 15:23
3
Me bloquearon la cuenta hace una semana y me la cerraron y no me dejaron retirar el dinero antes, después de esto no puedo acceder y siguen sin ingresarme el dinero ni me contestan los correos.
Cantidad:
963 €
Comentario del administrador
No podemos ayudar con cierres de cuenta de acuerdo a términos y condiciones.
Editor
0
Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite el contenido del email que le enviaron informándole del cierre de la cuenta.
Antxon P
0
Hola Aaron,
Cuenta: Aaronvegano
Podemos confirmar que el Departamento de Operaciones de Betway ha tomado la decisión de proceder con el cierre de su cuenta en 5 días. Cualquier saldo positivo en su cuenta y apuestas confirmadas como ganadoras antes de la finalización del Contrato de Juego, se acreditarán al mismo método de pago utilizado para depositar en la cuenta.
Betway ha actuado de acuerdo a nuestros términos y condiciones, donde acorde a la cláusula 4.9, su cuenta permanecerá cerrada.
Puede ver los términos y condiciones completos de Betway aquí.
Atentamente,
Equipo de Operaciones
Editor
Aarveg
0
Buenas tardes. Le han cerrado la cuenta de acuerdo a los términos y condiciones, por lo que no podemos ayudarle. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
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