Quejas
Ajena

Queja número №14324885: en Sportium de zatyunavatyu

30 de diciembre 2024, 16:44
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Buenas,quisiera que me ayudaran a verificar mi metodo de retiro con sportium ya que se me hace imposible contactar y solucionar este problema,tengo dni verificado y tengo dentro de cuenta 244 euros y deseo sacar algo de ellos,he enviado mis documentos con un certificado de titularidad bancario acorde a mi cuenta bancaria actual con la que deposite mi ultimo deposito en sportium yaun asi siguen sin verificarme mi metodo de pago o retiro,lo que se hace desesperante,he enviado e-mails al soporte y me contestan con un mensaje automatico que debo enviar documentacion de 4 tarjetas,las cuales 3 de ellas estan canceladas y ya no trabajo con dichos bancos,forman parte del pasado,asi que solo pude mandar la actual con la que logicamente no deberia haber problema alguno,por ese medio no me verifican ni solucionan,por telefono tambien he probado y tambien es un robot que me dice que no entiende mi demanda y por el chat igual,otro robot asi que intento a traves de ustedes a ver si me ayudaran a solucionar dicho problema o no tendre mas remedio que reclamar a loterias y apuestas del estado porque ya no se que hacer para que se resuelva dicho problema,gracias por la atencion👍

Cantidad: 244
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
son unos ladrones de guante blanco,cuando ganas mas de 200 se despistan y no pagan
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
NO,en sportium siguen riendose de mi y no verifican mis documentos,es irritable la verdad
Buenas tardes. Le hemos enviado un email con los pasos a seguir. Infórmenos con lo que le respondan.
Buenas tardes. ¿Le verificaron los documentos?
envie documentos dia 24
Buenas tardes. En ese caso insista, ya que ha habido varios festivos de por medio, pero entre esta semana y la que viene le han de verificar los documentos. Infórmenos con las novedades.
el dia 24 de diciembre y el mismo dia quise retirar,con lo cual 24 igualmente y siguen sin verificar desde hace 10 dias y me tienen deinformado
Buenos días. ¿Qué día solicitó la retirada y qué día les envió los documentos que le solicitaron para la verificación?
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