Queja número №14325886: en Sportium de marielespanagamarra
Hola, hace poco mi madre se creó una cuenta en Sportium y se realizó el primer depósito optando al bono de bienvenida de apuestas deportivas, el caso es que realizó la verificación de identidad correctamente pero como ella tenía problemas para depositar me pidió de favor si podía realizarle su primer depósito yo desde mi cuenta vía bizum, y queriendo retirar y aún teniendo problemas con su cuenta me pidió de favor que hiciera el retiro a mi cuenta (comprendo que al pertenecer a una persona totalmente diferente que la titularidad de la casa de apuestas pongan pegas) pero el caso es que han bloqueado la cuenta y se ha enviado toda la documentación que solicitaron y se ha explicado el asunto inclusive por llamada porque tanto ella me autorizó para hacer esa gestión como yo autorizo el uso de mi cuenta bancaria pero no he obtenido respuesta a la resolución por ningún medio, me dieron dos correos para ponerme en contacto pero no prosigue el caso y por llamada me dijeron que debo esperar que me den un ticket de proceso. Me pueden ayudar a habilitar de nuevo la cuenta y poder retirar mi dinero?
