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Quejas 6
Antonia Ortega Aceituno
Ajena
Solo me queda un documento para que me la verifiquen y es el extracto de la cuenta bancaria en el que me piden esto Cuenta bancaria: Los documentos válidos deben mostrar tu nombre, logotipo del banco y número de cuenta bancaria.Documentos válidos:- Captura de pantalla de banca online; Les envío un extracto bancario en el que sale el logo de BBVA mi nombre y el número de cuenta bancaria y no me lo aceptan tengo 1000 € retirados pendiente por ingresar más 1200 € en la cuenta retenidos para depositar si es fácil pero para retirar te ponen problemas
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No me deja retirar
Ajena
Buenas, llevo 2 días intentando verificar mi cuenta para poder reintegrar y nunca me aceptan la documentación. Me piden foto de la tarjeta pero no tengo pq es virtual, no física. Que puedo hacer para que me den el dinero???
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Gemma Ginovart Morales
Resuelta
retiro pendiente
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Solucionado
Giampietro Lato
Ajena
Tienen retenido mi dinero porque no aceptan mi documentacion para verificar mi identidad
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El usuario nos confirma que queda pendiente de aportar un documento adicional.
Fernando romaris cobas
Ajena
Ingresé 100 € en bethard y tras unos libros retiro los 100€y los beneficios,unos 50€ Al querer retirar el dinero que ya me había llegado a mi banco compruebo que me hicieron 4 cargos que yo no hice con mi tarjeta de 50€,40€25€ y 20€.atencion al cliente dice que es culpa de mi banco y no me dan una solución y yo sin mi dinero
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