Quejas
Resuelta
Queja №3007702: Gemma Ginovart Morales
24 de septiembre 2020, 10:59
3
retiro pendiente
Cantidad:
1366 €
Comentario del administrador
Solucionado
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Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
Para nuevos usuarios de JOKERBET.es y App que no hayan realizado su primer depósito. Depósito mínimo: 10€. Métodos de depósito bonificables: tarjeta, Google Pay, Apple Pay, Bizum, JOKERCASH, paysafecard, transferencia bancaria. Caducidad del bono: siete (7) días. Rollover para liberar el bono: diez (10) veces el importe del bono sobre apuestas válidas. Cuota mínima de las apuestas: 2,00 en apuestas simples, 2,00 en apuestas combinadas, contando éstas al menos con una selección a cuota igual o superior a 1,80. Conversión a dinero real: una (1) vez el importe del bono.
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. Juega con responsabilidad. Sin diversión no hay juego. +18.
Estoy muy preocupada porque hace más de una semana puse a cobrar los 1366 euros que tenia a la cuenta, dejando la misma con todos los documentos sugeridos, verificados, tras mi sufrimiento he estado estos últimos dias enviando emails preguntando, siempre con la misma respuesta: Su cuenta está pasando por un control de seguridad aleatorio...
Por supuesto que de no pagar, voy a denunciar a bethard, ya que nadie tiene porque aguantar los abusos de ninguna casa de apuestas.