Dafabet

Lista de quejas de Dafabet

Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitacciones). Puedes dejar un comentario sobre Dafabet, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

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El día sábado 5 de octubre jugué 3 Giros Gratis los que gane en la rueda de la fortuna gane pesos chilenos y según las reglas tenía 7 días para jugar ese bono y sacar ganancias ya pasados dos días Dafabet me dice que mi bono caduco ese mismo día puse una queja y a la fecha me dicen que debo esperar una solución son muy inoperantes tanto atención de WhatsApp y correo electrónico

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Únicamente podemos ayudar con quejas de Dafabet España.

Buenas tardes, ademas de tener un soporte horrible, donde practicamente el chat no esta disponible salvo 1 hora a veces, contestan cuando quieren... por correo nada de piden documentacion, y no verifican nada. Creo que no quieren aceptar el retiro. Solo dejan por Paypal o tarjeta, pero por Paypal lo rechazan, y por tarjeta saben que muchas de ellas no aceptan reintegros (en mi caso Revolut, no se si podra) ayuda, ya sea contra Dafabet, o reclamando a DGOJ.

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BUenos dias, el pasado 23 de mayo me registro en esta pagina. Hago mi ingreso correspondiente, envio toda la documentacion que uqeda verificada y hago mis apuestas. Hasta el dia 31 de mayo que recibo un email donde se bloquea de manera indefinida mi cuenta, segun ellos por estar usando robots o sistemas automatizados de apuestas. Les envio un email explicando que yo no he hecho nada de eso y a partir de entonces no me permiten entrar a mi cuenta para retirar mi dinero. Me dicen que cambie la contraseña para poder acceder pero siempre que meto el login y el password vuelve de nuevo a pedirme el login y el password. Les he explicado todo lo que pasa, les he mandado un video de lo que sucede y no solucionan nada ni me permiten retirar mi dinero a pesar de que les he pedido que ellos emitan el reembolso al medio de pago utilizado

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Casa de apuestas luckia. El dia 13 me sale una promoción de cofres, apostando 10e a cuota 1,7 o superior me regalan 5e. Así lo hago y ese mismo día uso la frebet para apostar a que el racing de santander gana 0-3 el dia 18(sabado). 5e cuota 42. Me acepta la apuesta. Me aparece como pendiente y después del partido como GANADA( en ningun momento como cancelada). Y antes de acabar, como pendiente. Como veo que no aumenta el saldo,les escribo por chat y me dicen que la frebet caducaba a las 24 horas. Y que no me la pagan... estoy bastante frustrado. Gracias

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Antes de empezar la etapa 16 (10/09/2023) de la Vuelta España (ciclismo) aposte que Remco Evenepoel ganaria la clasificacion de la montaña, con una cuota @15. Fueron transcurriendo todas las etapas hasta completar las 21 etapas que terminaron este Domingo (17/09/2023). Durante todo este tiempo la apuesta estaba abierta, en ningun momento fue anulada. La apuesta fue ganadora, y Domingo a la noche Dafabet pago la apuesta, hoy casi 48 horas despues, califican la apuesta como anulada y me quitan el saldo de la apuesta ganadora.

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Si hay un error las casas de apuestas pueden anular las apuestas.

Tengo un mes con un retiro pendiente en Dafabet, me registre para acceder al bono de bienvenida, una vez terminado mi rollover pude hacer retiros que se reflejaron casi de manera inmediata, despues realice 2 apuestas sencillas y dias despues al querer realizar otra apuesta me limitaron a apostar menos de 1dls, mande mensaje a soporte sin embargo me dijeron que no podian darme las razones por la cual se limito mi cuenta (jamas me enviaron correo o mensaje para notificarme que mi cuenta habia sido limitada) pero que podia hacer mis retiros de mi saldo sin ningun problema, al querer realizar el retiro de mis fondos me solicitaron mas documentacion (cabe aclarar que mi cuenta ya estaba verificada ya que ya habia podido realizar retiros sin problemas) han pasado 27 dias y en el correo de soporte me dicen que mis documentos estan en verificacion y que podian tardar hasta 14 dias (en mi cuenta aparecen en verde como validados) y ahora me dicen que aun siguen en verificacion y en el correo de clientes@ me dicen que hubo un problema con los pagos. Solo se limitan a darme esas 2 respuestas y mi retiro sigue pendiente. He contactado por medio de WhatsApp, correo y telefono y en todas me dan razones diferentes mientras tanto no puedo utilizar mi saldo para jugar y tampoco se realiza el retiro

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Hola, he intentado loguearme en Dafabet y me encuentro que han bloqueado mi cuenta de manera temporal en base al articulo 33.2 de la ley de juego, que espere 15 días a la resolución. No me dejan acceder ni retirar mi dinero además de que no sé si mis apuestas que tenía abiertas se acabaran cerrando. Mi intención es poner una reclamación en la DGOJ para solucionar el caso ya que sin hacer nada ilegal han retenido mi dinero así como mis apuestas.

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El sábado dafabet me mando un email que mi cuenta estaba bajo investigación, y que me bloqueaban 15 días la cuenta hasta solucionarlo, con el dinero dentro. Hay alguna opción de retirar mi dinero antes???

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Buenas, esta tarde me han bloqueado temporalmente la cuenta en dafabet. Tienen que hacer una investigación que puede durar 2 semanas en las que no voy a poder disponer de mi capital. Mi pregunta es: puedo hacer algo para sacar mi dinero antes de esas 2 semanas? Gracias

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Bloquea mi cuenta de buenas a primeras durante 2 semanas. Este es el correo que me envían: Buenas tardes, Su cuenta esta suspendida de forma cautelar y bajo investigacion, en el plazo de dos semanas se le enviara la resolucion de su cuenta. No puede acceder a su cuenta hasta que se le envie la resolucion de su caso. Les he enviado un correo y me remiten de nuevo que tengo que esperar dos semanas. No he echo nada ilegal. Ni me dejan retirar el dinero y no quiero perderlo

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Bloquea mi cuenta durante 2 semanas es el correo que me envían Buenas tardes, Su cuenta esta suspendida de forma cautelar y bajo investigacion, en el plazo de dos semanas se le enviara la resolucion de su cuenta. No puede acceder a su cuenta hasta que se le envie la resolucion de su caso.

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Me han mandado este email que adjunto. La verdad que me ha dado mucha rabia porque no he hecho nada raro solo apuesto yo desde mi móvil y mi ordenador (casi siempre buscando apuestas con valor y principalmente en el fútbol y NBA) Verifique mi DNI y datos fiscales antes de hacer mi primer ingreso. Me registre porque tienen unas cuotas interesantes. Les he preguntado por el chat de atención al cliente y me han dicho que tengo que esperar hasta 2 semanas para ver qué deciden y tampoco me ha dicho nada más. Si os hace falta más información o lo que sea me preguntáis. El valor no lo se porque no puedo ni acceder a mi cuenta. Os adjunto el cliente Como puede comprobar, se ha producido la suspensión cautelar de su cuenta de juego con nombre de usuario XXXX de acuerdo a las indicaciones facilitadas por la administración en el Artículo 33.2 de la ley de juego. El operador podrá suspender cautelarmente al participante que haya tenido, a su juicio, un comportamiento colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de usuario por terceros, hasta que se demuestren los hechos. Contrastados los hechos, si el operador tuviera elementos de juicio suficientes para poder considerar probado que el participante ha incurrido en fraude, colusión o puesta a disposición de terceros de su propia cuenta, el contrato será resuelto unilateralmente y notificado este hecho, junto con los elementos de juicio recabados, a la Comisión Nacional del Juego. Dafabet, en su compromiso por ofrecer la experiencia de juego más segura para todos sus clientes, va a proceder a evaluar su cuenta de forma exhaustiva para poder confirmar que no se ha producido ninguna de las casuísticas especificadas en el artículo de la regulación y poder gestionar el estado correcto de la misma. Este tipo de investigaciones tiene una duración aproximada de dos semanas, durante las cuales su cuenta seguirá bloqueada, pudiendo darse el caso de que nuestro servicio de atención al cliente se ponga en contacto con usted para solicitarle cualquier tipo de información adicional que pueda resolver la investigación lo más rápido posible. En cualquier caso, si tuviera cualquier tipo de consulta sobre esta suspensión o sobre cualquier otro tema relacionado con Dafabet, recuerde que nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a domingo de 09:00 a 21:00. Atentamente Servicio de atención al cliente Dafabet.

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Solucionado.

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