Bloqueo de Cuenta

Buenas tardes. ¿Tiene novedades, ha finalizado la investigación?

Se ha producido la suspensión cautelar de su cuenta de juego de acuerdo a las indicaciones facilitadas por laadministración en el Artículo 33.2 de la ley de juego.
El operador podrá suspender cautelarmente al participante que haya tenido, a su juicio, un comportamientocolusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de usuario por terceros, hasta quese demuestren los hechos. Contrastados los hechos, si el operador tuviera elementos de juicio suficientes parapoder considerar probado que el participante ha incurrido en fraude, colusión o puesta a disposición deterceros de su propia cuenta, el contrato será resuelto unilateralmente y notificado este hecho, junto con loselementos de juicio recabados, a la Comisión Nacional del Juego.
Dafabet, en su compromiso por ofrecer la experiencia de juego más segura para todos sus clientes, va aproceder a evaluar su cuenta de forma exhaustiva para poder confirmar que no se ha producido ninguna delas casuísticas especificadas en el artículo de la regulación y poder gestionar el estado correcto de la misma.Este tipo de investigaciones tiene una duración aproximada de dos semanas, durante las cuales su cuentaseguirá bloqueada, pudiendo darse el caso de que nuestro servicio de atención al cliente se ponga en contactocon usted para solicitarle cualquier tipo de información adicional que pueda resolver la investigación lo másrápido posible.

Buenas tardes. ¿Podría facilitarnos el contenido del mensaje que le han enviado?